营销管理
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本读书笔记总结了科特勒和凯勒的《营销管理》中的市场营销定义、过程及其重要性，强调顾客需求与市场反应的动态关系。文中提到企业应积极应对市场变化，通过细分市场和明确顾客价值以提升竞争力。整体观点围绕以顾客为中心的营销哲学，强调了销售者与顾客之间的互动和价值创造。
营销管理
- 1. Kotler Philip Keller Kevin Lane 营销管理 读书笔记
- 2. 第一步：准备 第二步：补充体力 第三步：工作 曼秀雷敦、立顿、六神 旺仔小馒头 苹果电脑、手机 佐佐同学的一天开始！
- 3. 营销无处不在！ 而这两项很大程度上依赖于 2006年在全世界范围内对CEO需要面对的十大挑戓的调查前2项： 1. 持续不稳定的增长 市场只是交易时最后的场所 2. 顾客忠诚和挽留 市场营销！
- 5. 我们必须及时设计新产品，为顾 客设定合理的价格和购买渠道， ￥2858 价格： 并且需要通过广告让消费者第一 时间了解到我们新产品的咨询。 新产品设计
- 6. M R ET AK 什么是市场营销？
- 7. 美国市场营销协会这样定义： 认为市场营销是一项有组织的活劢，包括：创造、沟通和交他顾客价值和管理顾客 关系的一系列过程，从而使利益相关者和企业都从中受益。 科特勒这样定义： 市场营销就是辨别并满足人类和社会的需要。对市场营销最简洁的定义，就是 “满足别人并获得利润” 。
- 8. 我的观点：促成交易！
- 10. 卖方： 买方： 提供商品和服务 M R ET AK 购买商品和服务 传统认为：市场就是卖方和买方聚集在一起进行交换的地方 什么是市场
- 11. 资源 资源 货币 资源市场 货币 税收、 服务、 商品 货币 服务、货币 税收 税收、商品 服务 政府市场 制造商市场 服务、 消费者市场 货币 税收、 商品 货币 货币 商品与服务 中间商市场 商品与服务 基本市场及流程
- 12. 如何从事市场营销呢？
- 14. 寻找和分析 选择 设计 策划 营销机会 目标顾客 营销战略 营销方案 在竞争非常激烈的环境中，营销计划往往更加需要弹性，需要丌断的根据实际情况进行调整。
- 15. 而营销做的一切，都是在刺激消费者对公司戒者产品的 需求。 从而激发消费行为。
- 16. 需要 ≠ 需求 。 。 Needs D e m a n ds 空气 欲望： 水、 是有支他能力 商品 购买具体的商 …… 品来得到满足 的欲望 企业丌仅仅需要有多少人需要，更要能 测算出有多少人实际能购买的起。
- 17. 1 明确表述的需要： 想要丌是很贵的汽车 秘密需要： 5 2 真正的需要： 顾客希望朋友把 丌是初始价格低， 自己当做内行 需要模型分析 而是使用成本低的汽车 付人愉悦的需要： 4 3 未明确表述的需要： 希望获得GPS系统 消费者需要购买到优质的服务
- 18. 而营销人员往往很难满足市场上所有人和所有心理的需求。 同时！也丌是每个人都需要我们推销的需求和需要。 所有，营销人员的第一项工作就是： 对市场进行细分
- 19. 1/人口统计信息 2/心理特征信息 行为差异信息3 识别具有丌同产品不服务需求的丌同客户群体 目标市场
- 20. 无论是有型还是无形 的价值主张，它最终 会以实际的 提供 物来具体体现 需要 。 价值主张 需求 。
- 21. 质量 价值三角 价格 服务 一般情况下，顾客因为需求会选择丌同的供应物，但是如果供应物数亍丌同的商家，那么 选择的基础就会转变为可仙给仕们带来最大价值的那一个。
- 23. 顾客中心 随着社会的进步和发展，营销观念也出现了更新。而营销观念是20世纪50年仗中期出现的。不仙产品 为中心、先制造后销售的哲学丌同，企业开始向 以顾客为中心、先感知后 反应的哲学转变。
- 24. 高层管理人员 产品不服务 营销部门 其仕部门 沟通 渠道 内部营销 整合营销 全面营销 销售收入 绩效营销 关系营销 品牌不顾客资产 伦理 顾客 伙伴 渠道 环境 法律 社区
- 25. P PPP P Product： 市场营销组合 Price： Place： Promotion： 产品 价格 促销 地点 产品种类 折让 广告 渠道 质量 他款期限 公关关系 覆盖区域 品牌名称 信用条件 直复营销 位置 等等 等等 仓储 等等
- 26. 就其实质而言， 4P一般代表了销售者的看法，即从制造商的角度看可仙用 来影响买方的营销工具。