13个关键行销概念.ppt
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本文概述了13个基本行销概念，包括行销的定义、管理和策略。它讨论了产品生命周期、市场区隔、市场定位以及行销的目标和管理步骤。重点强调需要对市场机会进行分析，并采取有效的行销策略以满足消费者需求。
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- 1. 你不可不知道的 13 个行销入门概念 The 13 Basic Marketing Concepts that you should know Prepared by: Jean Lin Prepared Date: March 1999
- 2. 行销的定义 Definition of Marketing 教科书上的定义 : “ 行销是一种兼具社会性和管理性的过程 : 在其中，个和团体藉由创造和交换产品 / 劳务，而获得需要及欲望的满足 ” Marketing is a social and managerial process by which individuals and groups obtain what they need and want, through creating and exchanging product and values with others. ~ Philips Kotler ~
- 3. 行销发生的过程 How Marketing emerges 行销发生的过程 ： 需要 和欲望 Need & Want 市场的 形成 Market 产品 Product 使用 价值感， 满足 Usage value, satisfaction 交换 , 交易 , 关系 Exchange, transaction relationship 行销活动 和行销者的产生 Marketing & Marketeer
- 4. 行销的管理 Critical Element in Marketing Management 在行销发生的过程中，下列元素必须被管理 ： 需要 和欲望 Need & Want 市场的 形成 Market 产品 Product 使用 价值感， 满足 Usage value, satisfaction 交换 , 交易 , 关系 Exchange, transaction relationship 行销活动 和行销者 的产生 Marketing & Marketeer 目标市场 Target Market 产品功能 / 品质 Function & Quality of Product 价格 Pricing 通路 Channel & Place 促销 Promotion 竞争者 Competitors
- 5. 因此，行销人员在过去最常提到的概念 4P-The most often quoted concept in the past 目标市场 Target Market 产品 (Product) 价格 (Pricing) 通路 (Place) 促销 (Promotion)
- 6. 行销管理的步骤 The Marketing Management Steps 分析 市场机会 Analyze Marketing Opportunity 调研， 选择目标市场 Research / Select Target Market 设定 行销策略 Design Marketing Strategy 计划 行销活动 Plan for Marketing Activities 执行 行销计划 Implementation 评估结果 Measurement
- 7. 产品生命周期 The Product Life Cycle Sales Time 导入 成长 成熟 衰退
- 8. 导入期 成长期 成熟期 衰退期 总销量 低 快速增加 达到巅峰 下降 取得客户成本 高 一般 低 低 利润 负 增加 高 下降 消费者特性 创新者 早期使用 大多数的 懒人族 者增加 中间人士 竞争者 少 增加 固定数目但 下降 开始减少 行销策略 创造知名度 扩大市场 扩大得利率并 降低成本并 及试用率 占有率 保卫市场占有率 尽力获利 产品生命周期 ( 续 ) The Product Life Cycle (cont’d)
- 9. 价格和价值 Price & Value 满足 (Satisfaction) 价值 (Value) = 价格 (Price) 顾客的满足包含对产品功能上的评价，及心理需求的满足
- 10. 市场区隔 Segmentation 消费者可依价位接受度、需求、或生活型态等来区分、形成不同的市场区隔。行销者可依每一市场区隔的大小及潜力，来预估市场量及拟定行销策略。 在日益竞争的市场中，如何有创意的区隔市场，往往是决胜的关键。
- 11. 市场定位 Positioning 通常市场市位，包含下列的要素 目标市场 (Target Market) 这产品要卖给谁 理性及感性的利益点 (Rational/Emotional Consumer Benefit) 这个产品对这群人提供什麽好处 竞争范畴 (Competitive frame/Source of business) 这个产品与谁竞争，生意的来源是什麽
- 12. 在市上造成差异的主要趋动 Priers of Uniqueness 产品的特性和功能 (Product Features & Performance offered) 服务 (Services/e.g. Credit, delivery or repair) 行活动的密集度 / 如广告费比例 (Intensify of Activity adopted/e.g. Rate of advertising spending) 活动的内容 (Content of an activity/e.g. the information provided in order processing) 活动所需的科技程度 (Technology employed in performing an activity) 人员的技能和经验 (Skill & experience level of personnel employed) 控制活动所需的资讯 (Information employed to control an activity)
- 13. Internal ( 内部 ) 优势 Strength 劣势 Weakness External ( 外部 ) 机会 Opportunity 威胁 Threat SWOT 分析 产品 / 品牌 / 行销等企业自身可控制的 市场 / 竞争环境 / 品类 / 消费潮流 / 社会政治环境等企业无法控制的
- 14. 生意的来源 Source of Business 不管是新或旧的品牌，其销量的来源必来自下列的市场区隔 New Category User Category User Existing User Competitive User Use more frequently New usage Brand Switch
- 15. 行销的目的 Marketing Objectives 行销活动的目的 必须可被量化 ( 销量或销售 ) ，可被评估 必须可以达成 必须有时间的规范