Understanding group and team
- 1. U n d e r s t a n d i n g G r o u p & T e a m
- 3. Apa itu kelompok? Kelompok (group) dua atau lebih individu yang berinteraksi dan saling bergantung yang bekerjasama untuk meraih tujuan tertentu. Kelompok Formal kelompok kerja yang terbatas pada satu struktur organisasi dan memiliki rancangan penugasan kerja serta tugas-tugas spesifik yang ditujukan untuk mencapai tujuan organisasi. ex. kelompok perintah Kelompok Informal kelompok sosial, terbentuk di tempat kerja dan cenderung berdasarkan pertemanan serta minat yang sama.
- 4. Tahap Perkembangan Kelompok START Tahap pembentukan (forming) mulai bergabung mendefinisikan tujuan, struktur, dan kepemimpinan kelompok Tahap pancaroba/ keributan (storming) Terjadi perselisihan siapa yang berhak mengontrol kelompok dan apa yang harus dilakukan kelompok. Tahap penormaan (norming) mulai akrab dan menyatu. Semakin kuatnya rasa identitas dan persahabatan dalam kelompok Tahap pelaksanaan (performing) Struktur kelompok telah ditetapkan dan diterima oleh anggota kelompok. Terjadi penyelesaian tugas kelompok. Tahap penundaan (adjourning) kelompok bersifat temporer. ex: tim proyek. bersiap membubarkan diri.
- 7. memahami dan menerima perbedaan serta mendorong setiap anggota tim untuk melakukan hal yang sama.. Pengertian01 pemahaman mengenai sudut pandang orang lain, menempatkan diri dalam posisi anggota tim yang lain. Empati02 terbuka dan toleran terhadap perbedaan nilai, sikap, dan perilaku. Toleransi03 komunikasi terbuka dan dua-arah, pembahasan terbuka tentang isu-isu yang berkaitan dengan anggota tim. Komunikasi04 Tantangan dalam Mengelola Tim yang Heterogen/Beragam
- 8. KONDISI EKSTERNAL Meliputi strategi organisasi, hubungan wewenang, regulasi & aturan formal, ketersediaan sumber daya, kriteria pemilihan karyawan, sistem manajemen kinerja,budaya organisasi, tata letak fisik tempat kerja SUMBER DAYA ANGGOTA KELOMPOK Mencakup pengetahuan, keahlian, kemampuan, serta kepribadian KONDISI INTERNAL Meliputi sifat dan kemampuan yang dimiliki anggotan kelompok, struktur kelompok, ukuran kelompok, kesatuan juga tingkat konflik intrakelompok, dan tekanan internal terhadap anggota agar sistem dengan norma kelompok
- 9. STUKTUR KELOMPOK Role / Peran Pola perilaku yang diharapkan dari seseorang yang mengemban suatu posisi tertentu dalam unit sosial Role conflict (Konflik Peran) Mengalami ekspekstasi peran yang berbeda. Role ambiguity (Ambiguitas Peran) Tidak pasti mengenai ekspektasi peran
- 10. Norms / Norma Standar atau ekspektasi yang diterima dan dibagi oleh anggota kelompok. Tipe umum dari norma yaitu pekerjaan dan kinerja, pakaian, loyalitas Conformity / Kesesuaian Penyesuaian diri individu terhadap kelompok yang diikutinya. Pendorong yang kuat dalam kelompok. Groupthink Tekanan yang luas dari orang lain dalam kelompok sangat kohesif atau diancam oleh kelompok yang menyebabkan anggota individu mengubah pendapat mereka agar sesuai dengan kelompok
- 11. SISTEM STATUS Suatu posisi, peringkat atau nilai prestise untuk anggota kelompok yang berfungsi sebagai pengakuan atas kontribusi individu untuk kelompok dan sebagai motivator perilaku KESATUAN KELOMPOK Derajat dimana para anggota tertarik pada kelompok dan saling berbagi peran dalam mencapai tujuan kelompok. Kelompok yang tingkat kesatuan kelompoknya tinggi akan lebih produktif dan lebih efektif
- 12. Hubungan Kesatuan dan Produktifitas
- 13. a. Small groups Menyelesaikan tugas lebih cepat daripada larger group, lebih efektif dalam bekerja secara kelompok menggunakan fakta- fakta b. Large groups Memecahkan masalah lebih baik dari pada small groups, baik dalam mendapatkan masukan yang beragam. lebih efektif dalam mencari fakta c. Social Loafing Kecenderungan seseorang untuk tidak berupaya maksimal ketika bekerja secara kelompok dibandingkan secara individual.
- 14. PROSES KELOMPOK Contents Title Get a modern PowerPoint Presentation that is beautifully designed. I hope and I believe that this Template will your Time, Money and Reputation. Contents Title Contents Title 1. Pengambilan Keputusan Kelompok berfungsi untuk memfomulasikan masalah, mengembangkan solusi, dan menentukan cara penerapan solusinya. Kelebihan - Menghasilkan informasi dan pengetahuan yang lebih lengkap - Menghasilkan alternatif yang beragam - Membuat suatu solusi menjadi semakin diterima - Meningkatkan legitimasi sebuah keputusan Kekurangan - Memakan banyak waktu - Dominasi suara minoritas - Tekanan yang conform - Tanggung jawab yang ambigu.
- 15. Pengambilan keputusan group vs individual Pengambilan keputusan kelompok kreatif
- 16. Manajemen Konflik A B C Pandangan radisional: konflik harus dihindari Pandangan Hubungan Manusia: konflik merupakan hal yang alami dan tak terhindarkan dalam kelompok apa pun Pandangan Interaksionis: konflik tidak hanya menjadi dorongan positif bagi kelompok, tetapi juga sebagian konflik justru harus terhadi dalam suatu kelompok agar bisa berkinerja efektif Konflik adalah perbedaan yang tidak bisa diterima yang menghasilkan sejenis gangguan atau penolakan.
- 17. Kategori Konflik - Konflik Fungsional = Konstruktif. - Konflik Disfungsional = Merusak. Tipe Konflik - Konflik tugas: dengan muatan dan tujuan pekerjaan. - Konflik hubungan: fokus pada hubungan interpersonal. - Konflik proses: bagaimana pekerjaan dilakukan.
- 18. Teknik Mengurangi Konflik - Penghindaran - Pengakomodasian - Pemaksaan - Kompromi - Kolaborasi
- 19. MENGUBAH KELOMPOK MENJADI TIM YANG EFEKTIF
- 20. Tim Kerja Kelompok kerja • Peran kepemimpinan dibagi • Akuntabel bagi individu dan tim • Tim menciptakan tujuan yang spesifik • Pekerjaan diselesaikan secara kolektif • Rapat dicirikan dengan pembahasan terbuka dan • Pemecahan masalah secara kolaboratif • Kinerja diukur langsung dengan mengevaluasi output kerja kolektif • Pekerjaan diputuskan dan diselesaikan bersama • Satu pemimpin bertanggung jawab penuh • Akuntabel hanya terhadap individu • Tujuannya sama dengan organisasi • Pekerjaan diselesaikan secara individu • Rapat dicirikan dengan efisiensi, tidak ada diskusi terbuka atau kolaboratif • Kinerja diukur secara tidak langsung menurut pengaruh individu terhadap anggota lain • Pekerjaan diputuskan oleh pemimpin kelompok dan didelegasikan kepada anggota kelompok masing- masing Sumber. J. R. Katzenbach dan D. K. Smith, “The Wisdom Of Teams,” Harvard Business Review, Juli-Agustus, hal. 161. Perbedaan Tim Kerja dan Kelompok Kerja
- 21. Apakah Tim Kerja Itu? Tugas Kelompok Kompleksitas dan interdependensi tugas membutuhkan: - Komunikasi yang efektif : pembicaraan antara anggota kelompok - Konflik yang terkontrol : interaksi diantara anggota kelompok Tim kerja merupakan kelompok dimana para anggotanya bekerja secara intensif untuk mencapai suatu tujuan bersama yang spesifik, dengan menggunakan sinergi positif, akuntabilitas individu dan kelompok, serta keterampilan pelengkap.
- 22. Jenis-Jenis Tim Kerja Tim Pemecahan Masalah Tim dari departemen atau bidang fungsional serupa yang terlibat dalam upaya meningkatkan kegiatan kerja atau memecahkan masalah spesifik tertentu. Tim Kerja Swakelola Jenis tim kerja yang beroperasi tanpa seorang manajer dan bertanggung jawab atas suatu proses kerja atau segmen yang menyeluruh Tim Lintas Fungsional Tim kerja yang terdiri dari individu dari berbagai bidang keahlian Tim Maya Jenis tim kerja yang menggunakan teknologi untuk saling menghubungkan para anggotanya yang terpisah jauh dalam rangka mencapai tujuan bersama.
- 23. Infographic Style START You can simply impress your audience and add a unique zing and appeal to your Presentations. Get a modern PowerPoint Presentation that is beautifully designed. Contents Title You can simply impress your audience and add a unique zing and appeal to your Presentations. Get a modern PowerPoint Presentation that is beautifully designed. Contents Title You can simply impress your audience and add a unique zing and appeal to your Presentations. Get a modern PowerPoint Presentation that is beautifully designed. Contents Title You can simply impress your audience and add a unique zing and appeal to your Presentations. Get a modern PowerPoint Presentation that is beautifully designed. Contents Title
- 24. Karakteristik dari Tim yang Efektif • Memiliki pemahaman • Menyatukan komitmen akan tujuan yang jelas. untuk mencapai tujuan tim. • Memiliki anggota yang • Memiliki sistem komunikasi kompeten dengan yang baik. kemampuan teknik dan • Memiliki kemampuan interpersonal yang sesuai. bernegoisasi. • Menunjukkan tingkat • Memiliki kepemimpinan saling percaya dalam yang sesuai. karakter dan integritas anggota kelompoknya. • Memiliki lingkungan yang mendukung baik itu lingkungan internal maupun eksternal
- 26. Tantangan masa kini dalam mengelola tim mengharuskan pekerja untuk 1 Bekerjasama dengan orang lain 2 Berbagi informasi 3 Menghadapi perbedaan 4 Menekan kepentingan pribadi untuk kepentingan kelompok yang lebih b esar
- 27. Manfaat Kerugian • Ide-ide lebih beragam • Pemikiran kelompok (groupthink) terbatas • Bertambahnya atensi dalam memahai gagasan, sudut pandang, dan sebagainya, dari orang lain • Tidak menyukai anggota tim • Tidak mempercayai anggota tim • Stereotipe • Masalah komunikasi • Stres dan tekanan Sumber: Berdasarkan N. Adler, International Dimensions in Organizational Behavior, ed. 4. (Cincinnati, OH: South-western Publishing, 2002), hal 141-147. Manfaat dan Kerugian Penggunaan Tim Global Mengelola Tim Global Dua karakteristik yang jelas dari organisasi dewasa ini adalah bersifat global dan pekerjaannya semakin banyak dilakukan oleh tim. TIM
- 28. memanfaatkan keberagaman ide Proses kelompok kemampuan komunikasi sangat penting Peran Manajer - Keunikan karakter budaya dari anggota tim - Menghindari ketidakpastian Sumber daya anggota kelompok • Kesesuaian – kurangnya pemikiran kelompok • Status – tingkat kepentingannya bervariasi dalam berbagai budaya • Kemalasan sosial – memiliki bias pandangan barat • Kesatuan – lebih sulit untuk diterima Struktur kelompok TIM Permasalahan terkait dengan tim global
- 29. Memahami Jaringan Sosial Hubungan dapat membantu atau menghalangi efektifitas tim Hubungan dapat meningkatkan hasil yang dicapai dan meningkatkan komitmen dalam tim. Jaringan Sosial Pola koneksi informal diantara individu dalam kelompok Pentingnya Jaringan Sosial
- 30. THANK YOU