SlideShare a Scribd company logo
Юлия Цапок
UX Designer
Promodo
Сколько UX
в вашем UI
Каким бы замечательным
ни был ваш интерфейс, чем
его меньше, тем лучше!

Алан Купер
UX – решение, удовлетворяющее всем требованиям
Зарождение UX

Переход от командной строки к графическому интерфейсу
Цапок Юлия : "Сколько UX в вашем UI"
Схема для написания сценариев
Пример сценария взаимодействия с устройством в реальной жизни
Пример юзер кейса

Путь решения задач с переходами по экранам
Пример пошагового сценария

Для каждого шага описываются проблемы, решения, идеи
Страница товара
Хлебные крошки + название модели Есть в наличии Место под блоки
Цена Лейбы «Новинка», «Акция» и т.п.
Код товара Кнопка «Купить» Другие модификации товара, цвет
Изображения наград товара
Логотип производителя Нет в наличии Модели, добавленные к сравнению
Цена
Закладки Кнопка «Сообщить, когда появится» Комплекты товаров
Самое главное
Описание Архивная модель Блок с другими товарами
Характеристики Кнопка «Найти похожие модели» Похожие товары
Отзывы С этим товаром просматривают
Вопросы и ответы Рейтинг модели За те же деньги
Фото и видео Количество оценок Аксессуары к этой модели
Аксессуары Поставить оценку
Похожие товары Блок с просмотренными товарами
Доставка и гарантия Скидки и акции
Правила эксплуатации Скидка на цену
Фото подарка
Фотография товара + миниатюры Условия акции
Ссылка «Увеличить фото»
Посмотреть видеообзор Самые важные параметры модели
Действия Краткие условия
Распечатать Доставки
Добавить к сравнению Гарантии
Добавить в вишлист
Разместить в соцсетях
Написать отзыв
Задать вопрос
Скачать инструкцию
Личный кабинет
Хлебные крошки + название страницы
Личная информация о пользователе
Оформление заказа
Список товаров
Изменение числа товаров
Товар со скидкой
Товар с подарком
Комплект товаров
Сумма
Оформление заказа
Личная информация
Вид оплаты
Способ доставки
Вход для авторизации
Раздел акций
Хлебные крошки + название страницы
Сортировка акций по дате и т.п.
Страница акции
Хлебные крошки + название страницы
Разместить в соцсетях
Как может выглядеть перечень элементов экрана
Нет времени объяснять, рисуй UI – что делать?
Эмоциональные
Какие бывают задачи
Рациональные
Формализованные
Неопределенные
Ищу подарок
рыбаку
Ищу ближайший ко мне ресторан
с уютным интерьером
Ищу телефон с
процессором на 8 ядер
Хочу почитать что-то
интересное
Нужен товар определенной модели

Хочу выбрать модель из конкретной товарной категории

Ищу подарок

Смотрю, что понравится

Ищу определенные виды товаров со скидками

Интересуюсь, на какие товары могут быть скидки
Задачи пользователей для e-commerce
Сопутствующие задачи

Какие условия доставки

Есть ли гарантия на товары

Как я могу вернуть товар

Можно ли купить в кредит

Хочу доставку с сегодня на сегодня
Хочу платить быстро

Хочу экономить на комиссии

Хочу платить не выходя из дома

Как упростить оплату коммунальных платежей

Как управлять и отслеживать коммунальные платежи

Задачи пользователей для онлайн платежей
Сопутствующие задачи

Надежно ли хранятся мои данные

Как мне быть уверенным, что платеж прошел

Могу ли я отменить платеж

Как мне получить подтверждение платежа (счет)
Делать интерфейс красивым или удобным? – Лучше котиком
Главная проблема интерфейса — в том, что это интерфейс. Это мешает. 

Я не хочу тратить свое внимание на интерфейс, я хочу сконцентрироваться
на работе. Я не пользуюсь компьютером для работы, я работаю
Дон Норман
Хороший дизайн очевиден
Отличный дизайн не заметен
Джо Спарано
Большие фоновые фото
Фото – как часть бренда
National Geographic Nike
Мудборды – помогите заказчику найти настроение его бренда
Не будь как гарольд
Когда все в курсе трендов
Фоновое видео
Контраст видео и контента
Никакого звука
Показывайте короткие зацикленные ролики
Оставляйте навигацию
Анимация в интерфейсе до того как это стало мейнстримом
Функциональная анимация

Объяснить, что происходит

Увеличить время ожидания

Обеспечить обратную связь

Обучить
Физическая анимация
Анимация с душой
Цапок Юлия : "Сколько UX в вашем UI"
Как читают пользователи
НЕ ЗЛОУПОТРЕБЛЯЙТЕ НАПИСАНИЕМ
ЗАГОЛОВКОВ ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ
Love users is…
…вести пользователей к цели по экранам
… помогать скролить
…помнить о ярких экранах и дальтониках
…делать удобную и понятную навигацию
…помогать заполнить форму быстро
…делать ссылки очевидными
… не предлагать помощь, а делать, чтобы она не понадобилась
…ипользовать понятные иконки
…не быть навязчивым
Спасибо!
Докладчик
Юлия Цапок, UX designer
j.tsapok@promodo.com

More Related Content

PPTX
PPT
Как увеличить конверсию звонков с сайта?
PDF
Кукуруза Дмитрий: "Спасение рядового проекта"
PDF
Beeline Brand Book
PPTX
Введение в UX|UI дизайн. Что такое дизайн?
PDF
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Restrictions
PPTX
User eXperience design - как построить сайт для пользователей, а не для себя
PPTX
User Experience 2012: Как меняется Mail.Ru — Продукты, процессы, команда
Как увеличить конверсию звонков с сайта?
Кукуруза Дмитрий: "Спасение рядового проекта"
Beeline Brand Book
Введение в UX|UI дизайн. Что такое дизайн?
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Restrictions
User eXperience design - как построить сайт для пользователей, а не для себя
User Experience 2012: Как меняется Mail.Ru — Продукты, процессы, команда

Similar to Цапок Юлия : "Сколько UX в вашем UI" (20)

PDF
User eXperience design
PPTX
2013.06.07. Нетология вебинар 7 мест на сайте, где вы теряете посетителя (и е...
PPTX
Проектирование интерфейсов (Михаил Фролов, UsabilityLab)
PPSX
Проектирование и UX
PPTX
Юрий Ветров "Как планируется работа команды проектирования и дизайна интерфей...
PPTX
Тренды в мобильных UX / UI
PPTX
Форум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.Ru
PDF
7 мест на сайте, где вы теряете посетителя (и его деньги)
PPT
Юзабилити интернет-магазинов
PDF
"Поговорим о грустном": UI, UX как ключевые составляющие фирменного стиля бли...
PDF
Место аналитики в процессе проектирования интерфейса
PDF
di.by 2014 e-commerce mobile: как подружить интернет-магазин с мобильными уст...
PDF
di.by 2014 e-commerce mobile: как подружить интернет-магазин с мобильными уст...
PDF
9.юзабилити мазуркевич артем
PDF
9.юзабилити мазуркевич артем
PPTX
Как сделать прототип
PPTX
Управление проектами по web-разработке
PDF
UXPeople 2015: Юрий Ветров — Платформенное мышление
PPTX
IDealMachine October 2014
PDF
UX-Марафон 2015: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 1
User eXperience design
2013.06.07. Нетология вебинар 7 мест на сайте, где вы теряете посетителя (и е...
Проектирование интерфейсов (Михаил Фролов, UsabilityLab)
Проектирование и UX
Юрий Ветров "Как планируется работа команды проектирования и дизайна интерфей...
Тренды в мобильных UX / UI
Форум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.Ru
7 мест на сайте, где вы теряете посетителя (и его деньги)
Юзабилити интернет-магазинов
"Поговорим о грустном": UI, UX как ключевые составляющие фирменного стиля бли...
Место аналитики в процессе проектирования интерфейса
di.by 2014 e-commerce mobile: как подружить интернет-магазин с мобильными уст...
di.by 2014 e-commerce mobile: как подружить интернет-магазин с мобильными уст...
9.юзабилити мазуркевич артем
9.юзабилити мазуркевич артем
Как сделать прототип
Управление проектами по web-разработке
UXPeople 2015: Юрий Ветров — Платформенное мышление
IDealMachine October 2014
UX-Марафон 2015: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 1
Ad

More from MobiDev (15)

PDF
What is the best programming language for your web product?
PPTX
Чеботарев Андрей: "Внедрение дизайна без потерь"
PDF
Рева Николай: "Концептуальный дизайн систем"
PDF
Оноприенко Алла: "Один дизайн для всего"
PDF
Мальченко Александр: "От идей к действию"
PDF
Бурика Станислав: "Забористый дизайн для POS"
PDF
Загоровская Екатерина: "Не рисковать и все учесть"
PDF
Бичева Яна: "Менторство и работа"
PDF
гибкий процесс проектирования интерфейсов
PDF
случаи из практики пма.
PDF
где найти кнопку вложить душу в аутсорс конвеере
PPT
Вебинар "Оптимизация производительности мобильных веб-приложений"
PDF
When do mobile applications enhance business?
PPT
How To Create One App For All Platforms using PhoneGap
PDF
MobiDev_services_(fr)
What is the best programming language for your web product?
Чеботарев Андрей: "Внедрение дизайна без потерь"
Рева Николай: "Концептуальный дизайн систем"
Оноприенко Алла: "Один дизайн для всего"
Мальченко Александр: "От идей к действию"
Бурика Станислав: "Забористый дизайн для POS"
Загоровская Екатерина: "Не рисковать и все учесть"
Бичева Яна: "Менторство и работа"
гибкий процесс проектирования интерфейсов
случаи из практики пма.
где найти кнопку вложить душу в аутсорс конвеере
Вебинар "Оптимизация производительности мобильных веб-приложений"
When do mobile applications enhance business?
How To Create One App For All Platforms using PhoneGap
MobiDev_services_(fr)
Ad

Цапок Юлия : "Сколько UX в вашем UI"