2. Mis on Web 2,0? * Tehnoloogi ja disaini kasutamise trend * Eesmärgiks lihtsustatud loovus * Sotsiaalne dimensioon * Teenused * Tehnoloogia ja standardid
6. Kellele on Web 2,0? õpilastele - õppimiseks e-keskkonnas õpetajatele - õpetamiseks e-keskkonnas töötajatele - töötamiseks e-keskkonnas
7. Miks on Web 2.0 nii suur mõju? Tänu aina täienevatele ning vabalt kasutatavatele veebivahenditele on igal inimesel võimalik olla looja pidades ajaveebe, jagades fotosid, osaledes kogukonnas jne. Ei ole enam autoreid ja kasutajaid – kõigil on võrdne õigus osaleda loomisprotsessis. Aina ähmastumas on piirid professionaalide ja amatööride vahel. Igaühest võib saada professionaal ja selle üle otsustavad teised kasutajad.