II JorandaMAT Historias que transforman

Metodología
ANGARAVECA
de transformación
Historias que
transforman
(Storydoing)
Ideas innovadoras para la gestión del talento

*Rethink value in a changing landscape Brand & Rochi Philips Design

Organi
zación
usu
ario
Ecosis
tem
a
Socie
dad
*Value Leves Elke Den Ouden Innovation design 2012

(con foco en el usuario)
¡Innovar para mejorar
la calidad de vida
de las personas!

“...El 81% de los consumidores
esperan que las empresas
contribuyan a mejorar la
sociedad.” *
!
*Kreab & Gavin Anderson
& Echo Research
España

!
*intervención de Robert Phillips,
presidente para EMEA de Edelman,
en el workshop «Communication in the Age of Engagement»
‘Los empleados son cada vez
más protagonistas de la
comunicación y tienen
mayores posibilidades de ser
embajadores creíbles y de
liderar los comportamientos
del resto’ *

Que ofrece
un servicio
A un grupo
de usuarios
Comunidad de
personas
Antes,
¿Qué es una organización?

ANGARAVECA Somos una firma de innovación en la comunicación // info@angaraveca.com // 659 00 03 02
a
través del
de marca
Relato

Relato
de la marca
El servicioComunidad del
proyecto
entre la comunidad y el sistema de producto/servicio
porque entendemos que es el conector

¿cómo conseguimos el
relato transformador?

storyhunting
storydoing
storytelling

Buscamos historias reales que
ayudan a entender la percepción
de las organizaciones.
¿Cuál es la experiencia de los
integrantes de la organización?
Hoy las organizaciones
tienen que ser significativas,
tener un propósito y valores
definidos.
¿Cómo se desarrollan
las habilidades de los
integrantes de la
organización?
Construimos un discurso
alrededor de lo que hacen las
organizaciones
¿Cuáles son las metas que han
conseguido los integrantes de la
organización?
escuchar
transformar
relacionar

Y... ¿cómo lo bajamos
a tierra?

storyhunting
storydoing
storytellingRelato
de la marca
El servicioComunidad del
proyecto

Fase 1. Escuchar Fase 2. Transformar Fase 3. Relacionar
Usuario como
objetivo
Imagen
La empresa y
las personas
Identidad
El papel de
la marca
Relato
Metodología
ANGARAVECA
de transformación

Usuario como
objetivo
Imagen
La empresa y
las personas
Identidad
El papel de
la marca
Relato
Metodología
ANGARAVECA
de transformación
Ecosistema
de marca
Mapa de
empatía
Personificación
de marca

Usuario como
objetivo
Imagen
La empresa y
las personas
Identidad
El papel de
la marca
Relato
Metodología
ANGARAVECA
de transformación
Ecosistema
de marca
Fast idea
generator
Fast idea
generator
Fast idea
generator
Mapa de
empatía
Personificación
de marca

Fast idea generator
inspired by Nesta (2013) Fast Idea Generator
Invertir
La regla normal Doblar, romper y estirar la reglaEl enfoque
Dale la vuelta a prácticas comunes. Los médicos tratan a los pacientes. ¿Y si los pacientes se convierten en médicos?
Integrar la oferta con otras
ofertas.
Las personas tienen acceso a una gama de servicios en diferentes lugares ¿Y si los diferentes servicios locales tiene un punto de acceso?Integracion
Extender la oferta.Extensión
Las escuelas ofrecen oportunidades de aprendizaje a niños y jóvenes
durante el día.
¿Y si las escuelas ofrecen deportes, entretenimiento y aprendizaje fuera
de las horas establecidas?
Segmentar la oferta.Diferenciación ¿Y si el servicio fuese personalizado y segmentado?Hay una “talla única” que se ajusta a todos.
Sumar Añadir un nuevo elemento. Los supermercados distribuyen alimentos.
¿Y si los supermercados distribuyen alimentos y comidas calientes a
domiciliao personas mayores?
Las cárceles son fundamentales para que exista un sistema
jurídico penal eficaz.
Restar Quitar un elemento. ¿Y si tuvieras que cerrar las cárceles?
injertar
Injerto de un elemento de la
práctica de otro campo.
La enseñanza y el “coaching” son prácticas diferentes. ¿Y si el “coaching” se introdujera como parte de la educación secundaria?
Exageración
Llevar algo a su máxima
expresion.
En las escuelas se enseña a niños y jóvenes, pero sólo dentro de un
horario establecido y un espacio designado.
¿Y si los estudiantes pudieran tener acceso a la enseñanza en el momento
y lugar que ellos eligieran?
Los hospitales y aeropuertos desarrollan diferentes operaciones.Trasladar ¿Y si se aplicase la gestión de los aeropuertos a los hospitales?
Trasladar una práctica
asociada con otro campo.

Diseño y
desarrollo
Insights
Retos
Diseño de
prototipos
Mapeo Diagnóstico Co-creación Brief CampañasEstrategias
Campañas de
comunicación
interna
Campaña de
posicionamiento
Campaña de
comunicación
Estrategia de
posicionamiento
Estrategia de
de comunicación
interna
Estrategia de
comunicación
externa
Co-crear
mejoras de
experiencia
Brief de
Experiencia
Co-crear la
estrategia de
comunicación
interna.
Brief de
estrategia de
comunicación
interna.
Co-crear el
relato de marca Brief del relato
Usuario como
objetivo
Imagen
La empresa y
las personas
Identidad
El papel de
la marca
Relato
Metodología
ANGARAVECA
de transformación
Entender procesos del equipo y la
organización. conexiones y desconexiones
Mapear la cultura de la organización,
detectar puntos de inflexión.
Empatizar con el usuario, y detectar
sus puntos de dolor.

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