Presentación12d
- 1. La historia La tecnología y Cambio de una MAYOR INFORMACIÓN el crecimiento estrategia homogénea a la globalización es la del marketing heterogenia saturación de la oferta En 1970 surge NUEVO PANORAMA En 1906-11 fue el marketing el producto nacional utilizado por de segmentos tiene cada vez una primera vez menor importancia en En 1950 En 1980 los el mundo. fue segmentos son considerad subdivididos en En 1990 el a como grupos más marketing una labor pequeños de personalizado distributiva consumidores En 1960 se llamados nichos establece el concepto de marketing
- 2. Marketing y sus tic «pensar a nivel global y actuar a nivel local» en su verdadero sentido del que manda De arte a ciencia Realidades distintas. «el marketing deja «Nuestras empresas de ser un arte no deben conocer qué Estrategias y medible para Tendencias ocurre en el mercado enseñanza. convertirse en una El marketing es una real, no traer fórmulas o el país existe una ciencia precisa y disciplina en modas que pueden variada y extensa sujeta a la ebullición, apuntalada resultar inaplicables en oferta que le evaluación por el desarrollo el Perú» mandan estadística» tecnológico y con un solo norte: el consumidor
- 3. El futuro de las marcas Las razones. las empresas con Conclusión El futuro en el mercado sólo visión de futuro la capacidad de han abordado tendrán éxito aquellas utilizar en exclusiva marcas que entreguen este problema y un color tendrá han creado valor diferencial con importancia esencial una experiencia políticas de en el futuro marca y impecable y única organizado ¿Hasta cuándo importará programas de el nombre del producto? formación y Las marcas que pueden regulación de los llamarse poderosas porque requisitos poseen un conjuntos de relativos al uso clientes leales de la marca
- 4. ¿Y LA RED? el marketing debe considerar las diferentes culturas e idiosincrasias de los potenciales clientes Internet ha de ser un medio más en el plan de medios convencionales de las empresas Interacción total. Las preguntas. Mercados digitales la capacidad de ¿Hacia dónde evolucionará? ¿Se la oferta y demanda de individualizar al cliente, convertirá en el medio por algún producto se En internet el cliente es excelencia? encuentran para establecer interactivo, el una relación y/o transacción conocimiento de las posibilidades de la comunicación directa para la atracción de clientes
- 5. MARKETING DE RELACIONES Polémica. Concepto central cliente en el centro de El marketing ha sido siempre El cliente como razón de ser todas las actividades de una actividad humana, basada la empresa Leonard en La meta es conservar clientes Berry (en 1992) sostiene los papeles de compradores , que el marketing de vendedores, funcionarios y relaciones consiste en consumidores atraer, desarrollar y conservar a los clientes.
- 6. TELEMARKETING El instrumento de ventas de mayor crecimiento El marketing avanza al ritmo La historia local Los números. de la tecnología. Esta actividad hizo En Estados Unidos el su aparición en el telemarketing floreció a fines de el telemarketing se ha Perú recién a la década del sesenta con la convertido en una herramienta inicios de los años introducción del Wide cada vez más utilizada por los ochenta. la AreaTelephone Service (WATS) mercadólogos. A través de ella incorporación de en el interior y en el exterior no sólo es posible incrementar Telefónica al Con OUT WATS, también las ventas, sino también negocio, lo cual le denominado outbound, se conseguir y brinda un puede usar el teléfono para explorar nuevas clientelas importante empuje envíos directos a consumidores y negocios Con IN WATS los comerciantes pueden brindar a sus clientes y prospectos números telefónicos sin costo para hacer
- 7. PROMOVIENDO Una herramienta El concepto. Las variantes que comienza a consiste en un los principales conjunto variado de instrumentos que se despertar: las instrumentos para utilizan son las promociones el incentivo, sobre muestras ofrecidas a todo a corto plazo los consumidores de para el cliente manera gratuita o a un precio reducido El marketing La magnitud promocional permite El futuro. La cantidad de concursos y el a las empresas En la actualidad, las acciones valor monetario de los premios acercarse a su basadas en un concepto de se han duplicado en la última público objetivo para comunicación creativo y década. Millones de personas lograr óptimos diferenciador, capaces de asisten cada año a las resultados combinar el uso de premios exposiciones comerciales y cualitativos y directos y por sorteo, se miles de millones de dólares se cuantitativos muestran como las más invierten en exhibiciones en el punto de compra dentro de las eficaces.
- 8. LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN El futuro. la llegada de un nuevo Importantes cambios La interactividad protagonista: el periódico interactividad futura de los otorgará mayor poder a on line distintos medios los consumidores. posibilitará otro cambio la convergencia de los tres Interactividad fundamental en la sectores que conforman el el consumidor no será un publicidad tradicional: fenómeno comunicacional: simple receptor, sino que pasará a basarse en una telecomunicaciones, tomará parte activa y verdadera comunicación y informática y medios de determinante en el flujo no en una simple comunicación de información, información produciéndose una verdadera comunicación
- 9. RELACIONES PÚBLICAS Las razones Su importancia las acciones de prensa continuará en ascenso. los motiva y fideliza Asociadas inicialmente con crean una aureola de las actividades de las credibilidad y prestigio agencias de prensa, en la en torno a la actualidad se considera a organización las relaciones públicas como una ayuda al conocimiento mutuo de Las funciones. organizaciones y públicos. las relaciones públicas Mejor gestión. contribuyen al mejor Un buen plan de relaciones entendimiento entre los públicas puede obtener óptimos grupos e instituciones, para resultados en un reducido lo cuales debe establecer espacio de tiempo y a un costo óptimas relaciones con las relativamente pequeño, en diferentes audiencias comparación con otras herramientas de marketing.
- 10. Un nueva etapa Innovación total Biología y marketing El marketing en tiempo real no el marketing en tiempo real ¿Será el marketing en es una simple mezcla entre la se convierta en el tiempo real el futuro personalización y el marketing paradigma predominante, paradigma imperante? relacional. Es absolutamente pero eso no está muy claro La tecnología puede ofrecer innovador en la medida que no todavía . El producto como estas posibilidades con se basa en la relación entre el un organismo biológico, eficiencia de costos consumidor y la empresa esa es la propuesta de esta proveedora , sino en la relación herramienta de gestión. producto y usuario final. Biología y marketing interactúan Sensores especiales Estos funcionan como organismos vivos que interactúan y median entre el mundo físico de los requerimientos y deseos del consumidor