Este documento define la Web 2.0 como una plataforma basada en aplicaciones web ligeras, dinámicas y en constante evolución que facilitan la interacción de usuarios, el diseño centrado en el usuario, la colaboración y el compartir información. Algunos principios clave son la inteligencia colectiva a través de redes sociales, experiencias enriquecedoras para el usuario y el acceso desde múltiples dispositivos. La Web 2.0 incluye comunidades, servicios y aplicaciones web como redes sociales, wikis y blogs.