La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido generado por los usuarios. Es un nuevo escenario donde los usuarios, medios, herramientas y servicios son los principales componentes. Algunas características clave son wikis, blogs y entornos que permiten compartir recursos como documentos y videos. La Web 2.0 tiene tanto ventajas como desventajas para la educación.