Benchmarking exposicion (1)
- 2. Nace en Estados Unidos hacia finales de los sesenta, como un modelo que busca "aprender de los otros"; identificando y mejorando procesos ya establecidos por otras empresas, y basados en este conocimiento poder logra el objetivo propuesto.
- 3. Es el proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de tu empresa con los líderes o los competidores más fuertes del mercado.
- 4. Nivel de calidad: El valor creado sobre un producto, teniendo en cuenta su precio y los costes necesarios para su fabricación y venta. Productividad: Las empresas comparan cuánto producen y cuánto consumen para obtener esa cantidad con el objetivo de comparar eficiencia en los procesos.
- 7. *BENCHMARKING no sólo es un proceso que se hace un vez y se olvida, sino que es un proceso continuo y constante. *La medición, ya que esta implicada en el proceso de benchmarking, pues se tiene que medir los procesos propios y los de otras empresas para poder compararlos.
- 9. Comienza con Xerox Corporation, quien tuvo la fortuna de aplicar y descubrir benchmarking a principios de cu campaña para combatir la competencia. En 1979 Xerox inició un proceso denominado Benchmarking competitivo. Benchmarking se inició primero en las operaciones industriales de Xerox para examinar costos de producción unitarios. Se hicieron comparaciones de productos seleccionados, capacidad y características de operación de máquinas de copiar de los competidores y se desarmaron los componentes mecánicos de estas para analizarlos. Estas primeras etapas de benchmarking se conocieron como comparaciones de calidad y características del producto.
- 10. · Calidad · Productividad · Tiempo · Mejora continua · Satisfacción de los clientes
- 11. *Es una estrategia que fomenta el trabajo de equipo al enfocar la atención sobre las prácticas de negocios. *Busca mejorar las prácticas de la industria. *Es un proceso continuo que se puede aplicar una y otra vez. *Nos ayuda a mejorar todos los aspectos y operaciones del negocio.
- 12. · Es un proceso que puede costar mucho tiempo · Puede obtenerse información incorrecta tanto interna como externa.
- 13. La teoría Benchmarking en sí no soluciona un problema especial, su finalidad es la de suplir la necesidad de cada empresa de ser excelente en su actividad económica, consolidarse como líder con sus productos y/o servicios. Aunque esto no quiere decir que no se pueda subir el nivel de ventas, de calidad, bajar los costos de producción, pero su objetivo general no es ser ni la empresa No. 2 o la No. 3. sino la MEJOR.