Taller de Benchmarking (Montserrat Peñarroya)
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El taller de benchmarking se centra en evaluar sistemáticamente la posición de una página web en el mercado mediante la comparación de parámetros como el ranking de Alexa, el PageRank de Google y el número de páginas indexadas. Además, se abordará el análisis de la competencia, identificando el público objetivo, la propuesta de valor y las acciones de marketing digital. Al final, se busca establecer un plan de acción efectivo para mejorar la presencia online.
Taller de Benchmarking (Montserrat Peñarroya)
- 1. Taller de BenchmarkingMontserrat PeñarroyaAlicante, septiembre 2010
- 2. Hoy veremos:Qué es un benchmark y para qué sirve.Qué parámetros indican nuestra posición.Cómo construir un mapa de posicionamiento.Cómo realizar un análisis de competencia.Todo, bon el objetivo final de realizar un buen plan de Acción Online.Qué es un benchmark
- 3. DefiniciónEs el proceso sistemático y continuo con el que evaluamos comparativamente la posición en el mercado de un producto, de un servicio, de una empresa, de un proceso de trabajo… En nuestro caso, lo aplicaremos a una página web.
- 4. Para qué sirve?Para conocer nuestra posición (obviamente)Para fijarnos objetivos realistasPara conocer mejor el mercadoPara conocer mejor a nuestra competenciaPara descubrir buenas y malas prácticas…
- 5. Qué vamos a comparar?
- 6. Qué parámetros vamos a compararLa posición de la página web en el Ranking de Alexa.El Page Rank de Google de cada página web.El número de páginas que esa página web tiene indexadas en Google.
- 7. Posición en el ranking de Alexa (alexa.com)
- 8. PageRank
- 9. Número de páginas que CanGasparótieneindexadas en Google
- 10. Empecemos
- 13. Les diferents dimensions de la Web 2.0No és una nova tecnologia, ni una forma de programació, és una altra forma d’entendre Internet:Internet com a eina bidireccional de comunicació.Espai ple d’aplicacions que ens permeten treballar des de qualsevol ordinador.Espai en el que les aplicacions interactuen entre elles.També és una moda i una estètica:Existeix el look 2.0
- 14. Qué analizaremos?Parámetros técnicos:Posición en el ranking de Alexa.Page Rank de GooglePáginas indexadasLinks inParámetros de marketing:Quien es el público objetivo y qué segmentos ataca a través del sitio web.Cuál es su propuesta de valor para cada segmento.Qué acciones de Marketing Digital está realizando.Qué nos gusta y qué no nos gusta de su página web.Otros parámetros que nos puedan interesar.
- 15. El público objetivo y los segmentos de mercadoEl público objetivo es el conjunto de personas susceptibles de comprar nuestro producto o contratar nuestro servicio.Los segmentos de mercados son subconjuntos de personas que poseen características de consumo parecidas.Ejemplo de segmentos turísticos:Turismo de CrucerosTurismo CulturalTurismo de ComprasTurismo de NegociosTurismo MédicoTurismo FunerarioTurismo de Estudios….
- 16. La propuesta de valorCada segmento de nuestro público objetivo se siente atraído por nuestros productos por un motivo diferente (según qué necesidades tenga).Debemos descubrir qué es lo que es atractivo para cada segmento.En el benchmark buscaremos qué es lo que está ofreciendo nuestra competencia.Algunas propuestas de valor:La experiencia.El precio.La accesibilidad.El ocio complementarioLa nacionalidad…
- 17. Las acciones de marketing DigitalExisten muchas técnicas para atraer visitas a un sitio web. Debemos intentar descubrir cuáles está usando nuestra competencia:SEOSEMGoogle PlacesPublicidad en portales de tercerosAlta en directoriosAlta en mercados onlineEmail marketingRelaciones públicas en prensa onlineRelaciones públicas en blogsSMM (Social Media Marketing)Programas de afiliación…
- 18. Qué nos gusta y qué no nos gustaAnalizaremos nuestra primera impresión al entrar en la página web.Por ejemplo:Está la información ordenada.La web es agradable de leer o da pereza.Las imágenes son profesionales o son amateurs.Es fácil de usar.Se carga rápido.Entiendo lo que me quieren explicar.Transmite algún tipo de emoción.….
- 19. Otros parámetrosSon características que analizamos según los intereses que tengamos en cada momento.Por ejemplo:Si analizamos hoteles, podemos mirar quien el proveedor del motor de reservas.O si es un comercio electrónico, podemos mirar qué CMS de comercio electrónico está utilizando.Etc.
- 20. Ejemplo de ficha
- 21. Trabajemos en un ejemplo
- 23. MuchasgraciasMontserrat Peñarroya FarellQuadrant Alfa – Investigación y Formación en Marketing Digitalmontse@quadrantalfa.comwww.quadrantalfa.comwww.MontsePenarroya.comTel. +34 93 5377605 - Mov. +34 639141269