La Web 2.0 se refiere a la segunda generación de servicios web que facilitan una mayor interacción entre usuarios, como blogs, redes sociales y wikis. Se caracteriza por permitir que los usuarios publiquen contenido y colaboren en la creación de contenido. Aunque no existe una definición precisa, la Web 2.0 se distingue de la Web 1.0 en que ofrece mayor interacción entre usuarios y se actualiza con las contribuciones de los usuarios.