Este documento describe la voz sobre IP (VoIP), incluyendo que se refiere a los protocolos, tecnologías y técnicas para comunicaciones de voz y multimedia a través de Internet usando protocolos IP. Explica que VoIP puede usar cualquier red IP y menciona algunos protocolos comúnmente usados como ventajas de reducir costos y desventajas como calidad variable dependiendo de la red.