Este documento describe la tecnología VoIP (Voz sobre IP), explicando cómo funciona al convertir la señal de voz analógica a formato digital para su transmisión a través de redes IP. Resalta que VoIP comenzó en 1995 permitiendo llamadas PC a PC y ha evolucionado para usar softphones, reduciendo costos de llamadas. También identifica ventajas como llamadas gratuitas VoIP a VoIP y desventajas como calidad inferior a la telefonía debido a posibles pérdidas de información.