VoIP se refiere a la transmisión de voz y multimedia a través de Internet en lugar de las redes telefónicas tradicionales. Ofrece ventajas como costos más bajos, especialmente para llamadas internacionales. Las llamadas entre usuarios de un mismo proveedor de VoIP generalmente son gratuitas. También ofrece características como llamadas en dispositivos móviles a través de Wi-Fi y la habilidad de realizar llamadas desde aplicaciones como Skype.