La Web 2.0 se refiere a cambios en cómo los desarrolladores y usuarios usan la Web, incluyendo el uso de herramientas como blogs y wikis para compartir información de forma colaborativa. La Web 2.0 promueve que los sitios sean más abiertos y permitan a los usuarios controlar y compartir su propia información a través de enlaces. Aunque no implica cambios técnicos, la Web 2.0 ha transformado cómo las personas usan e interactúan en la Web.