El documento habla sobre el control estadístico de procesos (SPC). Explica que el SPC es una herramienta que ayuda a mejorar la calidad cuantitativa mediante la detección de variaciones en un proceso de producción. También define el SPC como un conjunto de técnicas orientadas a detectar variaciones y tomar acciones correctivas para mejorar la calidad del producto. Finalmente, define el SPC como una herramienta objetiva que ayuda en la toma de decisiones y mejora continua.