Informe global sobre ti cs

INFORME GLOBAL SOBRE
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
Libro publicado por el Centro para el Desarrollo
Internacional de la Universidad de Harvard, el cual se
puede leer en inglés, en su totalidad, en el
sitio:http://www.cid.harvard.edu/cr/gitrr_030202.html.
Dos capítulos de esta publicación se enfocan en proveer
documentación comprensiva y actualizada de la utilización
de las TIC con fines educativos. En ellos se exponen los
principales obstáculos y oportunidades que enfrentarán los
líderes globales que quieran participar activamente en un
mundo en Red.
EDUTEKA se enorgullece de poner al alcance de los
educadores hispano parlantes la traducción al español del
cuarto capítulo de este libro, que analiza la experiencia del
programa World Links del Banco Mundial.
CAPÍTULO 4
DIEZ LECCIONES SOBRE EDUCACIÓN Y TIC
PARA EL MUNDO EN DESARROLLO
Robert J. Hawkins
Programa World Links para el Desarrollo
Instituto del Banco Mundial
Tener las habilidades necesarias para poder transformar productivamente el conocimiento y la
información en servicios y productos innovadores definirá a las economías del conocimiento
exitosas. El conocimiento y la información se han convertido en los recursos más importantes para
la productividad, competitividad y prosperidad, y por ello las naciones están dándole prioridad a
desarrollar su capital humano. Los gobiernos alrededor del mundo se están enfocando en
incrementar el acceso a la educación y la calidad de esta. Dentro de este marco, quienes
determinan las políticas a seguir deben responder varias preguntas claves: ¿Qué define una
educación de alta calidad en la economía global actual basada en la información? ¿Ha cambiado la
educación al mismo ritmo en que lo ha hecho el mundo de los últimos años? ¿Hay modelos
comprobados de reformas que podamos seguir o emular?
CAMBIA EL MUNDO, PERO NO CAMBIAN LAS AULAS
Si se compara al mundo de hoy con el de hace un siglo, se encuentran increíbles avances en los
campos de la ciencia, el comercio, la salud y el transporte, entre muchos otros. Pero si se compara
el aula de clase de hace un siglo con la de hoy, se ven claras similitudes: los estudiantes sentados
en filas, con papel y lápiz en mano; el profesor en el tablero escribiendo los datos importantes;
esos mismos estudiantes copiando en sus cuadernos con afán lo que el docente dice, esperando

memorizarlo para poder repetirlo en un examen. Mientras los avances de la ciencia y la tecnología
han cambiado gran parte del mundo, la educación, y sobre todo la forma en que los estudiantes
aprenden y los profesores enseñan, casi no ha cambiado. En el mundo de hoy, donde la
información y el conocimiento son tan centrales, es necesario aprender un arsenal muy diferente
de habilidades.
NUEVAS HABILIDADES PARA UN MUNDO EN RED
Una educación relevante es más importante hoy que lo que era antes, pues el Mundo en Red
actual requiere una fuerza laboral que entienda cómo usar la tecnología como herramienta para
aumentar la productividad y la creatividad. Estas nuevas habilidades incluyen “el razonamiento de
la información” proceso mediante el cual se identifican fuentes confiables de información, para
luego acceder a ellas, comprenderlas, adaptarlas al contexto local y comunicarlas a colegas.
Además, es imperativo tener las habilidades necesarias para poder colaborar, trabajar en grupos y
compartir información a través de redes globales; en otras palabras poder analizar problemas
desde una perspectiva multidisciplinaria. Puesto que estas redes son internacionales, las
compañías buscan individuos que tengan la capacidad de interactuar efectivamente con gente de
otras culturas y en otros idiomas. Por último, los trabajadores de la economía del conocimiento
deben ser flexibles y capaces de aprender con rapidez, puesto que los ambientes de trabajo son
dinámicos y cambian con frecuencia. Ellos tienen que aprender a aprender y, adquirir nuevas
habilidades con gran velocidad. Las habilidades que discutimos aquí no son fáciles de encontrar;
en realidad es un reto desarrollarlas. ¿Cómo preparan las naciones a sus estudiantes para este
nuevo mundo?
“WORLD LINKS” (ENLACES GLOBALES) – UN MODELO PARA APRENDIZAJE EN RED
En 1997, el Banco Mundial inició el programa “World Links” como respuesta a las demandas de los
países en desarrollo de estrategias para preparar a sus jóvenes para competir en un mundo en el
cual la información, la tecnología y el conocimiento cada vez juegan un papel más central. World
Links es uno de los programas de donación más exitosos e innovadores que ha creado el Banco
Mundial para ayudar a los países en desarrollo en sus esfuerzos por cerrar la brecha digital
existente entre ellos y los países desarrollados. Su objetivo principal, en aras de generar nuevas
capacidades, es darle a las escuelas y a los ministerios de educación de los países en desarrollo
soluciones sostenibles para promover el uso de las tecnologías, habilidades y recursos educativos
necesarios para preparar a sus estudiantes y maestros para entrar al Mundo conectado en Red.
En últimos cuatro años, World Links ha trabajado con veintiún países para integrar escuelas de
bajos recursos a una red global de escuelas. La Red une miles de estudiantes y profesores
alrededor del mundo para potenciar el aprendizaje colaborativo y ayuda a los ministerios de
educación a manejar esta implementación del aprendizaje en Red en las escuelas y aprender de
ella. World Links está ayudando a disminuir las diferencias en habilidades, conocimiento y
oportunidades educativas entre los estudiantes de las naciones industrializadas y los de aquellas
en desarrollo, así como entre los estudiantes ricos y pobres en estas últimas.
El desarrollo del programa de World Links tomó en cuenta las lecciones de éxitos y fracasos de los
programas de educación en tecnología a través del mundo, y las incorporó al diseño de programas
piloto personalizados para cada país participante. Uno de los fracasos más comunes entre los
programas del pasado es que se dotó a las escuelas de equipos costosos, pero no se dio apoyo
significativo al desarrollo profesional de los docentes, ni a las políticas nacionales de las TICs en la

educación o a la participación de la comunidad. Desde que World Links lanzó su primer programa
en Uganda hace casi cinco años, se han aprendido varias lecciones nuevas acerca de los límites,
pero también del potencial, de integrar la tecnología a la educación en los países en desarrollo. Si
bien conectar las escuelas a Internet es el primer paso, se deben tomar en cuenta muchos otros
factores, desde la capacitación de los maestros hasta la evaluación del programa y su
sostenibilidad. Las siguientes diez lecciones se han aprendido a través de los esfuerzos de World
Links para ayudar a los países en desarrollo a cerrar la brecha del conocimiento.
LECCIÓN #1:
Las aulas de computo de los países en desarrollo cuestan dinero y toman tiempo para
instalarse, pero funcionan
Establecer un aula de cómputo con una conexión confiable al Internet continua siendo un sueño
para la mayoría de las escuelas del mundo. En una encuesta reciente de SRI International para
World Links hecha a los docentes de los países en desarrollo, la mayoría de los profesores en
África y Latinoamérica reportó que la carencia de hardware y software adecuado, así como la poca
confiabilidad del acceso a Internet, son barreras significativas para la posibilidad de utilizar
computadores para enseñar. Este reporte muestra que en muchas escuelas del mundo en
desarrollo, la proporción de estudiantes a profesores puede llegar hasta 80: 1, y si tienen suerte,
existe un aula de computo dotada con diez o veinte computadores para toda la escuela. Además,
la mayoría de las escuelas con computadores sólo pueden acceder a Internet mediante una
conexión telefónica, que en muchos casos utiliza líneas y centrales antiguas. Con este bajo nivel
de conectividad, un aula de cómputo en Uganda con diez o veinte equipos es como una manguera
de bombero en el desierto, que sólo deja escapar pequeñas gotas de agua a un sediento viajero.
A pesar de muchas limitaciones, las escuelas logran que estas aulas de cómputo funcionen.
Consiguen utilizar al máximo las deficientes conexiones, mediante soluciones técnicas tales como
guardar y reenviar correo, guardar páginas Web en el caché del computador, usar ampliamente
CD-ROMs , y enviar páginas Web por medio del correo electrónico. Los profesores también han
aprendido a manejar sus clases para que funcionen dentro de las limitaciones existentes. Muchos
piden sus clases en grupos para permitir que algunos estudiantes trabajen sin Internet mientras
otros utilizan el computador para buscar información, transmitir información o generar información
para un proyecto. Por ejemplo, en Ghana, Edward Tetteh del Accra Academy lleva a sus
estudiantes al aula de cómputo para trabajar en un proyecto colaborativo sobre el VIH/SIDA.
Mientras un grupo de estudiantes busca en el Internet las estadísticas de VIH/SIDA en Ghana, otro
lee mensajes de correo electrónico de escuelas compañeras en Sur África, Zimbabwe, Estados
Unidos y Uganda, y un tercer grupo comienza a escribir una respuesta a una de las escuelas
compañeras en Sur África. Aunque Edward maneja creativamente su clase para que todos los
estudiantes tengan oficio y algún tiempo de acceso al computador, ellos se cuentan entre una
selecta minoría en este país. El pequeño número de estudiantes que tocan un computador en su
clase y su escuela es el reflejo de un reto mayor – las TIC deben llegar a ser más accesibles para
una cantidad mayor de estudiantes y profesores. El hardware de hoy en día aún es demasiado
caro y complejo para el ambiente escolar – sobre todo en los países en desarrollo. Es necesario
desarrollar e implementar tecnología más barata y fácil de usar en las escuelas para que más
docentes y estudiantes la puedan utilizar.

LECCIÓN #2:
El soporte técnico no se puede ignorar
Introducir computadores en las escuelas es relativamente fácil; mantenerlos funcionando es un reto
mayor. Miles de problemas, como los altibajos eléctricos, los virus, el polvo, el calor y el uso diario,
pueden llevar a que los computadores en las escuelas de los países en desarrollo dejen de
funcionar. La mayoría de éstas no tienen los recursos financieros para mantener un técnico de
tiempo completo, y cuando se logra contratar y entrenar uno, muchas veces se marcha pronto a un
trabajo mejor remunerado, y la escuela debe comenzar a buscar de nuevo. Además, la mayoría de
los ministerios de educación no tienen los recursos necesarios para dar soporte técnico a un gran
número de escuelas. Así, la mayoría de las escuelas tienen muy poco apoyo cuando deben
enfrentar los inevitables problemas técnicos. Sin embargo, varias soluciones innovadoras han
surgido alrededor del mundo. Una consiste en involucrar, con mayores responsabilidades, a los
estudiantes en el mantenimiento de la sala. Muchos de ellos son más hábiles con la tecnología que
el técnico “profesional” que se contrata. Un ejemplo de este tipo de programa es “Kids on the
Block”. Chicos en la Cuadra), una iniciativa en Namibia, en la cual Schoolnet Namibia trabaja con
jóvenes dándoles el entrenamiento técnico necesario para instalar, renovar y mantener las aulas
de computo de sus escuelas. Dar a los estudiantes un entrenamiento básico y mucha confianza
puede ahorrarle a una escuela bastante tiempo y dinero. No obstante, también deben evaluarse
otras soluciones, como ofrecer entrenamiento adicional al personal técnico de las escuelas y de las
oficinas administrativas, así como contratar organizaciones privadas para que brinden el soporte
técnico.
LECCIÓN #3:
Las telecomunicaciones, las políticas y la regulación que no son competitivas impiden la
conectividad y la sostenibilidad
Puesto que la mayoría de los países en desarrollo cobran por minuto, incluso las llamadas locales,
los rectores escépticos con presupuestos apretados limitan la disponibilidad de tiempo diario de
Internet . En cambio, los resultados del estudio de SRI que mencionamos anteriormente indican
que cuando una escuela o un ministerio de educación invierten en una conexión a Internet de alta
velocidad, hay un incremento en la satisfacción, el uso y la integración al currículo. Por ejemplo,
en Mauritania el ministerio de educación se comprometió a conectar a Internet las seis escuelas
piloto que participan en World Links, por medio de líneas dedicadas, que les permiten tener acceso
de alta velocidad veinticuatro horas al día, toda la semana. Como estas escuelas tienen
conectividad rápida a costos subsidiados, sólo una pequeña minoría de los profesores mencionó
que el acceso a Internet, poco confiable, era una barrera, y en efecto los resultados de las
evaluaciones en Mauritania fueron más altos que en cualquier otro país del proyecto World Links.
Los ministerios de educación pueden también esforzarse más para trabajar en llave con la
compañía nacional de telecomunicaciones. Tal asociación puede llevar a una situación positiva
para ambos, en la cual no sólo se logran cumplir las metas educativas, sino que también se
cumplen, las de la compañía de telecomunicaciones, ampliando la cantidad de usuarios. En Chile,
por ejemplo, el ministerio negoció un acuerdo con la Compañía de Telecomunicaciones de Chile
(CTC), importante firma de telecomunicaciones, para dar acceso a Internet gratuito a 6.500
escuelas durante diez años. Además de la conexión a Internet, la CTC ofrece a las escuelas:

líneas análogas o digitales, acceso, una cuenta de correo electrónico, alojamiento de páginas Web
hasta de cinco megabytes, navegadores y software de correo electrónico, instalación de software
para bloquear contenidos inapropiados de Internet, montaje y asistencia técnica, todo sin costo
alguno. Los gobiernos deben tomar en cuenta este ejemplo y trabajar más estrechamente con los
proveedores de servicios de telecomunicaciones para demostrarles los beneficios de ofrecer
acceso subsidiado para las instituciones educativas. En el largo plazo, es una buena estrategia de
negocios para estas firmas, pues de una parte construyen una base de futuros usuarios y por la
otra pueden llegar a los padres a través de los estudiantes, y mejoran su imagen pública al hacer
un servicio social.
La tecnología inalámbrica emergente es otra área que requiere atención. Dado que las conexiones
confiable mediante líneas fijas aun tienden a ser viables en los países en desarrollo solo en áreas
urbanas, las opciones inalámbricas pueden ser atractivas para las comunidades rurales y peri-
urbanas. Sin embargo, a medida que las tecnologías inalámbricas se desarrollen y se vuelvan
ubicuas, los gobiernos tendrán que evaluar sus políticas para otorgar licencias para asegurar que
las opciones de conectividad por satélite, permitan una amplia gama de elecciones de conexión,
para las áreas sin infraestructura fija del país.
LECCIÓN #4:
Es mejor sin cables
World Links ha encontrado que la tecnología más eficiente para conectar a las escuelas en los
países en desarrollo es la inalámbrica. La infraestructura de telecomunicaciones es tan pobre en
muchos países africanos, por ejemplo, que nunca serán viables las conexiones por líneas
telefónicas. Las escuelas en los países en desarrollo están comenzando a utilizar el acceso
inalámbrico a Internet, ignorando las líneas fijas de teléfono. En el caso de Uganda, varias
escuelas han dado el paso a conexiones inalámbricas de banda ancha. Cinco de las diez escuelas
que originalmente fueron escogidas para participar en el programa piloto de World Links en 1997
no podían usar el Internet porque las centrales telefónicas eran demasiado anticuadas. Se
utilizaron entonces conexiones celulares por medio de Celltel, compañía local que donaba una
hora diaria. Esta conexión sólo permitía a los estudiantes enviar correo electrónico, a una velocidad
de 9.5 Kbps. Para sobreponerse a las deficiencias de la infraestructura fija existente y la baja
velocidad de la conexión celular, varias escuelas pasaron a una conexión inalámbrica de banda
ancha. Makerere College School fue la primera en establecer una conexión inalámbrica con línea
de visión de espectro extendido (line-of-sight spread spectrum) - esta tecnología tiene una
distancia limitada, alrededor de los 20 km, pues el emisor y el receptor tienen que tener una vía
libre entre ellos) con una inversión de capital de 1.500 dólares. La conexión ha funcionado sin
problemas, y le ha dado a la escuela conectividad veinticuatro horas al día, durante toda la
semana. La escuela le paga a AFSAT, el proveedor de servicio de Internet local, 250 dólares al
mes; este costo es equivalente a los pagos que se hacían anteriormente a la compañía local de
telecomunicaciones a cambio de la conexión lenta y poco confiable por vía telefónica.
El programa de World Links ha estado experimentando con la tecnología de satélite, o VSAT (Very
Small Aperture Terminal), en algunas áreas rurales como un programa piloto de conectividad
inalámbrica. Si resulta ser un éxito, se replicará la solución en áreas rurales a través del África y en
otros lugares. Con la ayuda de una donación de la Fundación Bill & Melinda Gates, se conectarán
por medio de conexiones satelitales quince escuelas en las áreas más rurales de Uganda, se
entrenará a los profesores y estudiantes en el uso de los equipos, y se hará monitoreo y evaluación

de los resultados del piloto para determinar qué tan sostenible es, técnica y financieramente la
solución satelital. Hasta ahora, el piloto ha resultado ser una experiencia de aprendizaje excelente.
Se necesitaron, por ejemplo, fondos adicionales para colocar rejas alrededor de las antenas, para
prevenir que se subieran los monos a comerse los cables.
LECCIÓN #5:
Hay que involucrar a la comunidad
La falta de financiación es uno de los obstáculos más difíciles para la conexión a Internet de las
escuelas de los países en desarrollo. ¿Cómo logra una escuela de una nación como Uganda, con
un ingreso per cápita de 310 dólares, pagar 250 dólares al mes por una conexión a Internet? Parte
de la respuesta se encuentra en compartir las instalaciones, y los costos, con la comunidad
aledaña. El proyecto piloto rural mencionado anteriormente se utilizará para probar varios modelos
de sostenibilidad, mediante los cuales las escuelas podrán recuperar los costos recurrentes de las
conexiones. Con quince escuelas en el piloto, los costos recurrentes de compartir un segmento de
256Kbps son aproximadamente 400 dólares por escuela por mes. El programa World Links
subsidiará la mitad de este gasto durante dos años, y las comunidades que participan en el
programa tendrán que pagar los 200 dólares restantes. Para lograr cubrir estos costos, las áreas
rurales más pobres que participan en el piloto, tendrán que desarrollar planes novedosos. Parte de
los recursos provendrán de un impuesto de educación a la comunidad, y el resto se conseguirá
abriendo la escuela a la comunidad para ofrecer acceso a información y entrenamiento después
del horario de clase escolar e incluso durante los fines de semana y festivos. World Links ha
ofrecido a las escuelas participantes un curso de cuarenta horas sobre el uso de sus instalaciones
como centros de aprendizaje para la comunidad. Este entrenamiento le ayuda a las escuelas a
identificar los servicios que pueden ofrecer, promoverlos en el mercado potencial, contratar el
personal adecuado y manejar las finanzas del centro. A través de esta estrategia no sólo se logra
aumentar el número de usuarios que ayudan a pagar los costos recurrentes, sino que se involucra
a la comunidad en las actividades de la escuela y se genera un espacio para ofrecer educación a
los adultos.
El primer lugar donde World Links ensayó este concepto fue en Zimbabwe. En el centro de
aprendizaje de la comunidad Bindura-World Links, en Zimbabwe, más de la mitad de los “clientes”
son adultos que vienen a recibir entrenamiento básico en alfabetismo en TIC. Otro importante
grupo de usuarios del centro, es el de los más de trescientos estudiantes de la Zimbabwe Open
University, quienes lo utilizan para acceder a sus materiales de clase e interactuar con sus
profesores en línea. Por último, vale la pena anotar que aproximadamente el 70% de los usuarios
de este centro son mujeres. El éxito de estos pilotos implica que los países en desarrollo deben
motivar a sus escuelas a abrirse a la comunidad, como una medida para cerrar la brecha digital
entre las áreas urbanas y rurales del país, entre los jóvenes que están en la escuela y los que no
están y, por último, entre el acceso a la educación de niños y niñas.
LECCIÓN #6:
Es necesaria la colaboración entre el sector público y el privado
Un ministerio de educación no puede proveer de equipos sin ayuda, a todas las escuelas. Es una
labor demasiado difícil. Los gobiernos tendrán que formar alianzas estratégicas para poder
lograrlo. La India nos sirve como excelente ejemplo de una colaboración efectiva entre el sector

público y el privado. Varios estados en la India han implementado una versión del concepto del
centro de aprendizaje de la comunidad formando alianzas en el uso de computadores con
compañías de entrenamiento del sector privado. El gobierno del estado de Karnataka, por ejemplo,
ha equipado a setecientas escuelas con aulas de TIC en un tiempo increíble – ¡sólo cuarenta y
cinco días! ¿Cómo lograron esto? Mediante una alianza con NIIT, instituto de entrenamiento
privado. El gobierno de Karnataka contrato a NIIT para que equipara y mantuviera las aulas de
cómputo de las escuelas, y para que las proveyera también de un instructor que les ofreciera
entrenamiento técnico a los estudiantes durante las horas de clase. A cambio, el instituto tiene un
contrato de cinco años por este entrenamiento, y además, puede utilizar el centro fuera de las
horas de clase, para ofrecer sus cursos privados a la comunidad. La iniciativa también generó unos
efectos secundarios inesperados. Según Ravi Kiran, el gerente del proyecto:
En algunos distritos, no había nada antes de que comenzáramos este proyecto. Trajimos servicios
de energía y telecomunicaciones a estas áreas donde no habían existido nunca. Contratamos
1.400 instructores, la mayoría de las comunidades aledañas. Pasábamos por el pueblo anunciando
estas oportunidades de empleo y la gente venía en masa. Cundo llegábamos a una comunidad a
establecer el aula de computo, los niños corrían tras el camión y toda la comunidad nos ayudaba
con la instalación. La compañía entera está orgullosa de este proyecto.
La iniciativa en Karnataka ha recibido hasta ahora excelentes calificaciones de parte del gobierno y
de los institutos privados de instrucción.
LECCIÓN 7:
Se deben amarrar los esfuerzos por integrar las TIC en la educación a reformas educativas
más amplias
Estos ejemplos de alianzas entre los sectores público y privado para dotar aulas de cómputo y
proveer conectividad buena a costos razonables son modelos excelentes de liderazgo innovador
del sector público. Sin embargo, instalar la infraestructura física no es lo más difícil. Aun cuando
muchos ministerios de educación alrededor del mundo, se han comprometido a equipar las
escuelas con computadores, muy pocos han desarrollado estrategias coherentes para integrarlos
completamente al aula de clase como herramientas pedagógicas. Uno de los cuellos de botella que
el proyecto World Links ha encontrado, es la falta de una política clara acerca del uso de los
computadores en la educación por parte de los ministerios. Muchos de ellos ven los computadores
como un tema de estudio en sí (una materia) que requiere un currículo enfocado en las habilidades
básicas del alfabetismo en TIC. Si bien el alfabetismo en TIC es un buen comienzo, la integración
de los computadores y el Internet al currículo en general es lo que generará verdaderos
crecimientos en el aprendizaje. Los resultados de la evaluación SRI- World Links demuestran que
algunos maestros colaboran con gran interés en la construcción de proyectos que integran las TIC
al currículo, pero los administradores no ofrecen el suficiente apoyo estructural y los incentivos
para utilizar efectivamente la tecnología en las aulas. Primero, el currículo que deben seguir los
profesores en la mayoría de los países en desarrollo, es rígido y sobrecargado, y no deja suficiente
tiempo para prácticas pedagógicas novedosas. Segundo, los exámenes representan el mayor
incentivo para estudiantes y maestros. El punto de vista común es que “si no hay examen, no debe
ser importante”. Los ministerios deben comprometerse a ayudar a los docentes a integrar
efectivamente los computadores y el Internet en sus escuelas. Para esto, deben alinear los
currículos, los exámenes y los incentivos con los resultados educativos que esperan obtener. Los

computadores por sí solos no añaden mucho al proceso de aprendizaje, son sólo herramientas,
como muchas más. Amarrar los computadores y el Internet a objetivos de aprendizaje es una meta
difícil, pero es una de las más importantes a las que pueden aspirar quienes hacen las políticas
educativas.
LECCIÓN #8:
Entrenamiento, entrenamiento, entrenamiento
El desarrollo profesional de los maestros está en el corazón de todos los programas exitosos de
tecnología y educación. No sólo requieren los docentes de entrenamiento formal, sino también de
apoyo sostenido de parte de sus colegas para ayudarles a aprender las mejores formas de integrar
la tecnología a su enseñanza. El entrenamiento debe ser mucho más que sólo lo básico. Los
profesores tienen que ser capaces de transformar sus aulas de clase de lugares donde hay un
traspaso unidireccional de información del maestro al estudiante, a lugares centrados en los
estudiantes, donde éstos interactúan en equipos tanto con sus compañeros como con otros
alrededor del mundo por medio de clases virtuales en Internet.
Sin embargo, a la mayoría de los maestros los intimida la tecnología, y se encuentran cómodos con
su estilo de enseñar . Cualquier programa de capacitación de maestros debe ayudarles a ver los
beneficios pedagógicos y educativos que les permitirá lograr el uso de la tecnología en sus clases.
Además, los profesores tienen que transformarse de consumidores de información que usan el
Internet para encontrar recursos, a productores de información, que adaptan esta información a su
realidad cultural y educativa. Algunos países ya han establecido redes en línea de Comunidades
de Práctica [1], en las cuáles los maestros comparten recursos que les mejoran el currículo,
obtienen evaluaciones de proyectos de clase que han desarrollado, e intercambian ideas y mejores
prácticas con otros profesores de su materia.
World Links ha enfocado su programa de entrenamiento en ayudarles a los maestros a usar la
tecnología como herramienta, y a transformar sus aulas en ambientes interactivos e inquisitivos de
aprendizaje. Según un profesor de física del Perú, “tras el entrenamiento, aprendo con mis
estudiantes, y muchas veces aprendo de ellos. Ellos lo disfrutan, y yo me enorgullezco de hacerlo”.
Efectivamente, la evaluación de World Links que hizo SRI muestra que como resultado del
entrenamiento, tres cuartas partes de los maestros encuestados dicen que su interés y entusiasmo
por enseñar ha crecido significativamente dentro del programa World Links – y bien se sabe lo
importante que es tener docentes motivados y entusiastas para obtener buenos resultados por
parte de los estudiantes. Los profesores requieren apoyo, ejemplos de mejores prácticas y
liderazgo de parte del rector de su escuela para que cuenten con el tiempo necesario para su
desarrollo profesional. De este modo pueden lograr de veras transformar la enseñanza y el
aprendizaje en el aula.
LECCIÓN #9:
La tecnología abre puertas a las niñas
Una pequeña niña musulmana de Mauritania nos cuenta: “nuestra libertad viene del Internet,
puesto que en nuestra sociedad las niñas no podemos ir donde queramos... El Internet nos deja

entrar en contacto con otra gente, otros lugares y otras realidades... Es nuestra forma de escapar
de nuestra sociedad cerrada, nos da libertad”.
Entre quienes trabajan en desarrollo internacionalmente, se reconoce a la educación femenina
como uno de los factores críticos para promover el desarrollo económico y social. Por ejemplo, una
mujer educada es más productiva en su trabajo – algunos estudios argumentan que un año
adicional de educación formal para una mujer incrementa sus ganancias futuras en 15%,
comparado con 11% para un hombre (UNICEF 1996). Además, puesto que las mujeres son, en la
mayoría de los países en desarrollo, las principales encargadas de criar a los hijos, se dice que
“cuando se educa a una mujer, se educa a toda una familia”. Mientras que el 80% de las niñas de
Mauritania terminan la educación primaria, sólo el 11% van a la escuela secundaria (World Bank
1998). En otros países en desarrollo, las estadísticas son aún peores. Educar a las niñas,
entonces, es de altísima prioridad para el desarrollo. Un estudio reciente de World Links sobre el
impacto diferencial del proyecto en los niños y las niñas demostró que en las áreas académicas y
de habilidades de comunicación, el efecto fue mayor sobre las niñas, mientras que en el área de
habilidades tecnológicas se beneficiaron más los niños. Además, si cuentan con acceso a Internet,
parece ser que las niñas hacen por su cuenta, investigaciones extensas sobre temas que muchas
veces no se tratan abiertamente en sus culturas, como las enfermedades de transmisión sexual, el
embarazo durante la adolescencia, el SIDA y su prevención. El setenta por ciento de las niñas en
las escuelas de World Links en Mauritania, por ejemplo, argumentan que Internet les ofrece
libertad como mujeres, pues no se tienen que limitar a la información controlada que les llega por
medio de sus familias o su sociedad. Una niña de Ghana dice: “nuestra autoestima ha mejorado
gracias al programa World Links. Ahora podemos medirnos contra los niños que nos quieren pasar
por encima. ¡Caminamos sacando pecho! ¡Cuando nos confrontan con preguntas, nos sentimos
seguras al responderlas; incluso con la gente mayor nos sentimos empoderadas!
LECCIÓN #10:
La tecnología motiva a los estudiantes y aumenta la energía en las aulas de clase
Cuando las escuelas están conectadas a Internet, los maestros están listos para repensar sus
métodos de enseñanza, y los estudiantes están preparados para utilizar la tecnología, el impacto
puede ser profundo. Los profesores ven rápidamente cómo el uso de computadores aumenta el
nivel de energía en sus clases y le brinda a su aula un ambiente de aprendizaje más interactivo.
Por ejemplo, en la evaluación SRI – World Links, dos terceras partes de los maestros reportaron
que el programa World Links tuvo un “impacto grande o inmenso” sobre la actitud de los
estudiantes frente a la escuela. En las palabras de un docente peruano: “aprendí a romper la rutina
de usar la tiza sobre el tablero. World Links me forzó a diseñar mis clases para que fueran más
interesantes y más concretas– y en consecuencia los alumnos están más interesados y ponen
mayor atención”. Los maestros también han manifestado que World Links le ha ayudado a los
estudiantes a desarrollar confianza y responsabilidad, así como habilidades para trabajar en grupo,
pensar creativamente para descubrir soluciones y compartir el conocimiento (Kozma 2000). En un
grupo focal de profesores de la Autoridad Palestina, el mayor beneficio del uso de computadores y
el entrenamiento de World Links fue ayudar a tumbar en las aulas, las barreras entre maestros y
estudiantes. Según uno de los profesores palestinos: “hay ahora un ambiente más colegial y
menos jerárquico – los estudiantes están suficientemente cómodos para hacer preguntas, y los
maestros se sienten menos intimidados por la idea de pedir ayuda a los alumnos”. Muchos
docentes, sin embargo, se sienten amenazados inicialmente por la pérdida de control sobre su

clase, pues los estudiantes, por lo general más hábiles en el uso de la tecnología, pueden acceder
rápidamente a información, y así cuestionar el rol tradicional del profesor como única fuente de
conocimiento. Sin embargo, los maestros que participan en programas de capacitación profesional,
aprenden a manejar sus clases más efectivamente, y a usar la tecnología para crear un ambiente
de aprendizaje más estimulante. Un alumno en Senegal anota que: “gracias a nuestra participación
en programas colaborativos y el acceso a Internet, nuestros maestros tienen que hacer una mejor
labor. Ellos deben preparar cuidadosamente sus proyectos de clase antes de llegar al aula.
Nosotros los retamos; ya no somos sólo receptores pasivos de información. Analizamos y
cuestionamos las cosas”.
CONCLUSIÓN
Aunque por ser un programa piloto, su alcance está limitado en cinco años, World Links ha
demostrado el efecto que una estrategia bien pensada para introducir e integrar computadores a
los ambientes educativos de los países en desarrollo, puede tener sobre la enseñanza y el
aprendizaje. En los países donde los recursos de aprendizaje son limitados y los maestros no
sueñan siquiera con tener una biblioteca completa, mucho menos acceso a Internet, se les ha
facilitado a los estudiantes y profesores la entrada a un nuevo mundo de aprendizaje. Aquellos que
han participado en el proyecto piloto se han empoderado, y ahora confían en poder competir en la
economía global del conocimiento, pues saben que sus conocimientos, sus ideas, su cultura y sus
pasiones son tan valiosos como las de cualquiera otra de las personas que existen en el mundo.
Para preparar más efectivamente a la juventud para que participe en este Mundo en Red, es
necesario adquirir un mayor compromiso y una mayor disposición para compartir y adoptar
soluciones novedosas de parte de todos los sectores de la sociedad, gobierno, sector privado,
comunidades, donantes, padres y alumnos. Las escuelas se deben transformar en ambientes de
aprendizaje activo abiertos a sus comunidades; las políticas de infraestructura de
telecomunicaciones y energía deben enfocarse en las escuelas como los epicentros de
transformación rural; los maestros y los estudiantes deben empoderarse para ser agentes creativos
de cambio en sus escuelas; y los líderes deben aceptar y apoyar una visión que preparara a sus
jóvenes para los retos del futuro.
Mientras que el mundo ha cambiado fundamentalmente en los últimos cien años y continuará
haciéndolo a un paso cada vez más acelerado, las aulas no han evolucionado. Pero pronto lo
harán. Los problemas que discutimos en este documento no se manifiestan únicamente en los
países en desarrollo. Las escuelas alrededor del mundo se enfrentan a los mismos retos, y en
general se pueden aplicar las mismas lecciones. Es hora de cambiar colectivamente nuestra
aproximación al proceso de aprendizaje, y sacarle provecho al potencial de la tecnología para
mejorar los resultados educativos y las oportunidades económicas, para potenciar una mayor
creatividad, y para cumplir los sueños de los jóvenes de bajos recursos en los países en desarrollo.
Si podemos comenzar juntos esta transformación, dentro de un siglo las escuelas estarán en el
corazón de una sociedad que aprende, y que permite que los jóvenes de cualquier nación del
mundo – rica o pobre – tengan las mismas oportunidades para crear un mundo mejor.
REFERENCIAS
[1] Brown y Duguid distinguen dos tipos de redes relacionadas con las profesiones de las
personas: “Redes de Práctica” (networks of practice) que conectan gente que trabaja en prácticas
similares pero que pueden no llegar a conocerse entre sí; y “Comunidades de Práctica”

(communities of practice) conformadas por grupos mucho más cercanos, unidos también por la
práctica, que trabajan juntos en tareas comunes o similares. Brown, J.S y P. Duguid (2002) The
Social Life of Information. Cambridge, MA: Harvard Business School Press.
CRÉDITOS:
Traducción realizada por EDUTEKA que se enorgullece de poner al alcance de los educadores
hispano parlantes la traducción al español del cuarto capítulo del libro “The Global Information
Technology Report 2001-2002: Readiness for the Networked World", publicado por el Centro para
el Desarrollo Internacional de la Universidad de Harvard. En este capítulo “Ten Lessons for ICT and
Education in the Developing World”, Robert Hawkins de World Links programa del Banco Mundial,
hace comentarios importantes de su experiencia en la conexión de escuelas a Internet, el
entrenamiento de profesores y la reforma curricular en varios países en desarrollo. Condensa esta
experiencia en diez lecciones prácticas en las que expone los principales obstáculos y
oportunidades que enfrentarán los líderes globales que quieran participar activamente en un
mundo en Red, incorporando Internet a los procesos educativos.
http://www.cid.harvard.edu/cr/gitrr_030202.html
Publicación de este documento en EDUTEKA: Agosto 28 de 2004.
Última modificación de este documento: Agosto 28 de 2004.
Autor de este documento: Robert J. Hawkins

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