Personal Information
Organización/Lugar de trabajo
Santiago, Región Metropolitana Chile
Ocupación
Gerente General
Sitio web
www.visionhumana.cl
Acerca de
Psicólogo de la Universidad de Chile y MBA de la Universidad Adolfo Ibáñez.
Diplomado en Administración de RR.HH. en la Universidad de Santiago y en Dirección de Empresas de Servicios en la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez.
Profesor en Marketing de Servicios, Psicología del Consumidor e Investigación de Mercados de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez desde el año 1997.
Subgerente de Calidad y Servicios de Santander Banefe entre los años 1995-1999 (empresa ganadora Premio Nacional a la Calidad 2001).
Director de consultoría de la empresa Adimark entre los años 2000-2004, desarrollando investigación de mercados y consultoría
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calidad servicio
satisfaccin clientes
lealtad clientes
servicio
calidad
recursos humanos
consumidores
comportamiento consumidor
experiencia clientes
alineamiento estratgico
desarrollo organizacional
alineamiento
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consumidores psicologa investigacin mercado market
lealtad
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marketing
tendencias
consumo
chile
paciente
cliente
hospital
clínica
atencin cliente
experiencia cliente
consumidor
psicologa del consumidor
investigacin mercados
marketing estratgico
psicologa consumo
psicologa consumidor
protocolos atencin clientes
servicio al cliente
atencin clientes
anlisis de mercados
segmentacin mercados
investigacin de mercado
anlisis de mercado
marketing servicios
clienting
crm
retencin clientes
fidelizacin clientes
estrategia
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Diplomado en Administración de RR.HH. en la Universidad de Santiago y en Dirección de Empresas de Servicios en la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez.
Profesor en Marketing de Servicios, Psicología del Consumidor e Investigación de Mercados de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez desde el año 1997.
Subgerente de Calidad y Servicios de Santander Banefe entre los años 1995-1999 (empresa ganadora Premio Nacional a la Calidad 2001).
Director de consultoría de la empresa Adimark entre los años 2000-2004, desarrollando investigación de mercados y consultoría
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