Gestión de proyectos

Gestión
de proyectos

Diego Carbonell

Temario

Historia de gestión de proyectos
Aspectos básicos de gestión de proyectos
Un proyecto sin gestión
Pasos en la gestión de un proyecto
Guía del PMBOK
Errores en la gestión de proyectos
Conclusiones

Mesopotamia
Obras civiles e ingeniería hidráulica
(Equipos de trabajo con profesiones)

Imperio Romano
Construcción de calles, acueductos y coliseos
(Control de costos, tiempos y soluciones normalizadas)

Campañas militares
Entran en juego muchos elementos de gestión
(Objetivos, gestión de RRHH, logística, riesgos, financiación y etc.)

2da Guerra mundial
Se avanzo en técnicas de admón
de proyectos y se convirtió en
disciplina de investigación

Antes de 1958

Tecnología Gestión Gestión de proyectos Proyectos

- Telégrafo
- Adam Smith
- Teléfono
- Frederick W. Taylor - Estimación costos paramétrica - Hoover Dam
- Primer computadora
- Henry Fayol - Diagrama Gantt - Manhattan
- Automóviles
- Henry Gantt - Método Monte Carlo - Canal de Panamá
- Aeroplanos
- Teoría XY Mc Gregor
- Primer base datos

1959 - 1979


- IBM 7090 - ISO
- PMI
- Fotocopiadora XEROX - Total Quality - Apollo 11
- Control de inventario
- UNIX - Globalización - ARPANET
- Planeación de requerimientos MP
- Microsoft - Gestión de la calidad

1980 - 1994

- Boeing 777
- PC
- Planificación de recursos - Organización Matricial - Transbordador espacial
- Wireless
- Admon de recursos - PM Software para PC Challenger
- Buscador MOSAIC
- Canal English-France

1995 - Ahora


- Internet
- Cadena Critica - Iridium
- Intranet - PMBOK (PMI)
- ERP - Y2K
- Sistemas TI

¿Que es un proyecto?

Es un conjunto de actividades
interrelacionadas orientadas a un fin,
con una duración establecida.

¿Que significa tener éxito en un proyecto?

Cumplir con los objetivos
dentro de la especificaciones
técnicas, de costos, y de tiempo.

¿A que responde un proyecto?

¿Qué?
¿Como?
¿Porqué?

¿Para que la Gestión de Proyectos?

+ + =

Administrar Reducir el Mejorar la comunicación Mejor
tareas, recursos y tiempo en la y la coordinación entre Gestión
costos de una ejecución de tareas, responsables, de proyectos
manera eficaz. proyectos tiempos.

Dimensiones
de un proyecto Dimensión
Técnica
Conocimientos técnicos de áreas

Proyecto

Dimensión
Dimensión
humana
gestión
Relaciones interpersonales,
solución de conflictos No es visible, pero determina el éxito
del proyecto

Probabilidad de éxito de un proyecto

Exitosos
16.2
Cancelados
31.1

Terminados
52.7

Fuente: Standish Group - 1994

¿Y como evoluciono? Standish Group 1998

Éxito Cancelados Terminados
1994 16% 31% 53%

1995 27% 40% 33%

1998 26% 28% 46%

2000 28% 23% 49%

2003 34% 15% 51%

Causas de fracaso de un proyecto Standish Group 1998

Causas de fracaso %
1. Falta de input de usuarios 12,8
2. Req. y especificaciones incompletas 12,3
3. Cambios en req. y especificaciones 11,8
4. Falta de respaldo ejecutivo 7,5
5. Incompetencia tecnológica 7,0
6. Falta de recursos 6,4
7. Falsas espectativas 5,9
8. Objetivos no claros 5,3
9. Tiempos no realistas 4,3
10. Nuevas tecnologías 3,7
Otros 23,0

Receta para el éxito de un proyecto Standish Group 1998

Receta del éxito: CHAOS 10 (1998) %
1 - Respaldo ejecutivo 18,0
2 - Usuarios involucrados 16,0
3 - Experiencia del project manager 14,0
4 - Objetivos de negocio claros 12,0
5 - Alcances mínimos 10,0
6 - Infraestructura de software estándar 8,0
7 - Requerimientos "base" en firme 6,0
8 - Metodología formal 6,0
9 - Estimaciones confiables 5,0
10- Otros criterios (hitos pequeños, mejor planificación, staff) 5,0

Ciclo de vida genérico de un proyecto

Un proyecto
normalmente puede ser..

4. Periodo de “despelote” incontrolado

5. Búsqueda implacable de culpables

7. Castigo ejemplar a inocentes

8. Recuperación del optimismo perdido

9. Terminación inexplicable del proyectos

10. Condecoración y premios a los no participantes

Yo no quiero
lo anterior

¿Que debo de hacer?

Gestión de Ámbito
Equilibrar
proyectos estos tres
conceptos

Planear Program. Recursos

Seguimiento
Organizar
Tareas

Identificar Programar

Recursos Recursos
36

Equilibrar 3 conceptos básicos
Ámbito
Intervalos de tareas necesarios para
cumplir objetivos del proyecto.

Program. Recursos
Indica el tiempo y la secuencia Personas y/o equipos que realizan
de cada tarea, así como o facilitan las tareas. Directamente
duración total del proyecto. relacionado con costos generados

¿Aspectos importantes en la Gestión de Proyectos?

+ + =

Administrar Planeación y Comunicación Mejor
organización Gestión
de proyectos

Seguimiento y ajuste Incluye tareas, Manejo de la
de tareas para reflejar, duración y relación información a
prevenir y controlar los entre tareas y todo nivel
cambios. recursos.

¿Y cuales son los pasos
en la gestión de proyectos?

Pasos en la gestión de proyectos

1 Definición del proyecto.

2 Plan del proyecto.

3 Seguimiento y mantenimiento.

4 Cierre del proyecto

Se debe garantizar el cumplimiento de los objetivos del proyecto.

El plan del proyecto es la herramienta principal de la Gestión de Proyectos.

1 Definición del proyecto

Objetivos
Saber que se intenta llevar a cabo y porqué, el proyecto estará bajo control en todo momento.
Medir en términos de tiempo, costo, calidad y cantidad; determinado fecha final del proyecto.
Evaluar factibilidad y realidad de los objetivos

Recursos
Que recursos (personas y/o equipos) se encuentran disponibles para alcanzar los objetivos?

Limites de programación
Cuanto tiempo para finalizar el proyecto?
Cuales son los hitos y las fechas limite del proyecto?

2 Plan del proyecto

Núcleo de la Gestión de Proyectos.

Define el ámbito, los recursos y la programación.

Define factores
Como cuántas y cuáles son las tareas a realizar, quién las va a realizar, el costo estimado de cada tarea,
la secuencia de tareas y precedentes, la duración estimada y la duración total del proyecto.

Consolidación del proyecto
Identificar todas las tareas
Determinar dependencias entre tareas.
Indicar delimitaciones de tareas y proyectos
Especificar las fases y los hitos.
Recordar tareas repetitivas (reuniones semanales, informes, etc.)

2 Plan del proyecto

Divisiones del proyecto
Cada objetivo es una intención, un deseo; las tareas materializan y permiten alcanzar los objetivos.
La agrupación lógica de tareas que completa un paso importante se determina fase
La conclusión de una fase del proyecto se denomina hito (acontecimiento significativo que marca el
progreso del proyecto).

Tareas
Representa el trabajo real del proyecto y es la estructura del proyecto.
Definir el tamaño adecuado de las tareas:
- Si son largas, pueden ocultar tareas cortas que se deben completar y controlar independientemente.
- Si son cortas, pueden ser triviales y confundir el plan del proyecto al dificultar la gestión de tareas
importantes.
- Para estimar el tiempo de las tareas básese en su experiencia, la de otros y en registros o
documentos

2 Plan del proyecto

Fases (Tareas resumen)
Grupo de tareas relacionadas.
Al dividir el proyecto en fases:
Centrarse en aspectos más generales.
Ver el flujo lógico de las tareas.
Determinar si faltan tareas de una fase.
Realizar un informe a nivel detallado y a nivel gerencial.
Definir tareas en orden lógico y agruparlas para llevar a cabo todas las pertenecientes a una fase al
mismo tiempo o secuencialmente.

Con determinar fases
Depende la fecha de comienzo o de fin de una tarea de la fecha de comienzo o de fin de otra?
Que tareas dependen de esta tarea? Que otras tareas deben esperar a que comience o acabe esta para
poder comenzar?

2 Plan del proyecto

Asociación de tareas a fechas especificas
Las delimitaciones pueden ser flexibles o inflexibles.
Flexibles permiten el re-calculo automático de las fechas de comienzo y fin de tareas vinculadas en una
secuencia.
Inflexibles asocian una tarea con una fecha específica.
El proyecto resulta perjudicado por no comenzar o finalizar en una fecha específica.

Hitos
Tareas que no necesitan trabajo real.
Indican el principio o el fin de una fase o tarea.
Objetivos provisionales que se utilizan para controlar el proyecto.

2 Plan del proyecto

Seguimiento y mantenimiento del proyecto

–  Importante mantenerse informado, el plan ayuda a dirigir y definir el proyecto analizando lo bueno y lo
malo.
–  Realizar seguimiento del progreso, comparando datos reales con estimaciones originales.
–  Revisar factores relativos a los recursos, el ámbito y la programación para equilibrar las prioridades.
–  Identificar los problemas que pueden desviar el proyecto de la programación.
–  Analizar las necesidades de los recursos a lo largo del proyecto. P Sobreasignación de tareas.
.ej.
–  Realizar cambios que ayuden a alcanzar antes los objetivos del proyecto.

3 Seguimiento y mantenimiento

Importante mantenerse informado
el plan ayuda a dirigir y definir el proyecto analizando lo bueno y lo malo.
Realizar seguimiento del progreso, comparando datos reales con estimaciones originales.
Revisar factores relativos a los recursos, el ámbito y la programación para equilibrar las prioridades.

Identificar los problemas que pueden desviar el proyecto de la programación.

Analizar las necesidades de los recursos a lo largo del proyecto. P Sobreasignación de tareas.
.ej.

Realizar cambios que ayuden a alcanzar antes los objetivos del proyecto.

4 Cierre del proyecto

Comparar el plan original con el proceso real del proyecto.

Analizar los problemas e identificar áreas para futuras mejoras.

Documentar y almacenar toda la información relacionada con el proyecto.

Funciones básicas de la gestión

PLANEAR
concebir, IMPLEMENTAR
proveer,
preveer, organizar
proponer

EVALUAR COORDINAR
controlar, delegar,
reprogramar liderar

Guía del PMBOK®
Project Management Body of Knowledge

El PMBOK es una colección de procesos y áreas de conocimiento
generalmente aceptadas como las mejores prácticas dentro de la
gestión de proyectos.

El PMBOK es un estándar reconocido internacionalmente (IEEE Std
1490-2003) que provee los fundamentos de la gestión de proyectos
que son aplicables a un amplio rango de proyectos, incluyendo
construcción, software, ingeniería, etc.

Guía del PMBOK®
Project Management Body of Knowledge reconoce

5 grupos de procesos básicos 9 áreas de conocimiento comunes

1.  Iniciación: 1. Gestión de la Integración del Proyecto
2.  Planificación: 2. Gestión del Alcance del Proyecto
3.  Ejecución: 3. Gestión del Tiempo del Proyecto
4.  Seguimiento y Control: 4. Gestión de los Costos del Proyecto
5.  Cierre: 5. Gestión de la Calidad del Proyecto
6. Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto
7. Gestión de las Comunicaciones del Proyecto
8. Gestión de los Riesgos del Proyecto
9. Gestión de las Adquisiciones del Proyecto

Áreas de conocimiento

Describen los conocimientos y las prácticas
de la dirección de proyectos que toda gestión
de proyectos “debe gestionar”.

Gestión de
la Integración

Incluye los procesos requeridos para
asegurar que todos los diversos
elementos del proyecto están
coordinados de manera propia

•  Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto
•  Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto
•  Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto
•  Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto
•  Cerrar el Proyecto o la Fase

Gestión del
Alcance

asegurar que el proyecto contiene todo
el trabajo necesario, para completar el
proyecto con éxito

•  Recopilar los Requisitos
•  Definir el Alcance
•  Crear la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT)
•  Verificar el Alcance
•  Controlar el Alcance

Gestión del Alcance

Ejemplo de estructura de desglose de trabajo organizada por fases

Gestión de
Tiempos

Incluye los procesos necesarios para
asegurar la completitud del proyecto a
tiempo

•  Definir las Actividades
•  Secuenciar las Actividades
•  Estimar los Recursos para las Actividades
•  Estimar la Duración de las Actividades
•  Desarrollar el Cronograma
•  Controlar el Cronograma

Gestión de Tiempos

Ejemplo de cronograma

Basta que 3 etapas tengan
probabilidad de no ser
desarrolladas en el tiempo
previsto, y esto puede bajar la
probabilidad del cumplimiento
entre un 90% y un 70% en
tiempo.

59

Gestión de
Costos

asegurar que el proyecto sea terminado
dentro del presupuesto aprobado

•  Estimar los Costos
•  Determinar el Presupuesto
•  Controlar los Costos

Gestión de la
Calidad

asegurar que el proyecto dé
satisfacción a las necesidades que lo
definieron.

•  Planificar la Calidad
•  Realizar el Aseguramiento de Calidad
•  Realizar el Control de Calidad.

Gestión de
recursos humanos

realizar el uso más efectivo de las
personas involucradas en el proyecto.

•  Desarrollar el Plan de Recursos Humanos
•  Adquirir el Equipo del Proyecto
•  Desarrollar el Equipo del Proyecto
•  Gestionar el Equipo del Proyecto.

Gestión de la
comunicación

asegurar que el proyecto contiene todo
el trabajo necesario, para completar el
proyecto con éxito

1.  Evitar intermediarios.
2.  Imple. de línea abierta.
3.  Reuniones docum. y efectivas

•  Identificar a los Interesados
•  Planificar las Comunicaciones
•  Distribuir la Información
•  Gestionar las Expectativas de los Interesados
•  Informar el Desempeño

Gestión del
Riesgo

Es el proceso sistemático de identificar,
analizar y responder a los riesgos del
proyecto.

•  Planificar la Gestión de Riesgos
•  Identificar los Riesgos
•  Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos
•  Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos
•  Planificar la Respuesta a los Riesgos
•  Dar seguimiento y Controlar los Riesgos.

Gestión de las
Adquisiciones

adquirir los bienes y servicios, para
lograr el alcance del proyecto, desde
fuera de la organización realizadora”

•  Planificar las Adquisiciones
•  Efectuar las Adquisiciones
•  Administrar las Adquisiciones
•  Cerrar las Adquisiciones

Relación entre Áreas de Conocimiento y Procesos - PMBOK
El siguiente cuadro muestra la relación entre los 42 procesos y las 9 áreas de conocimiento de la Dirección de Proyectos

Iniciación
Planificación
Ejecución
Seguimiento y Control
Cierre

1.4 Monitorizar y Controlar el
1. Gestión de la Integración del 1.1 Desarrollar el Acta de 1.2 Desarrollar el Plan para la 1.3 Dirigir y Gestionar la ejecución trabajo del Proyecto

1.6 Cerrar Proyecto o Fase

Proyecto
Constitución del Proyecto
Dirección del Proyecto
del Proyecto
1.5 Realizar el Control Integrado de
Cambios

2.1 Recopilar requisitos

2.4 Verificar el Alcance

2. Gestión del Alcance del Proyecto
2.2 Definir el Alcance

2.5 Controlar el Alcance

2.3 Crear EDT

3.1 Definir las actividades

3.2 Secuenciar las actividades

3. Gestión del Tiempo del Proyecto
3.3 Estimar los Recursos Activid.
3.6 Controlar el Cronograma

3.4 Estimar la Duración Activid.

3.5 Desarrollar el Cronograma

4. Gestión de los Costos del 4.1 Estimar los Costos

4.3 Controlar los Costos

Proyecto
4.2 Determinar el Presupuesto

5. Gestión de la Calidad del 5.2 Realizar el Aseguramiento de
5.1 Planificar la Calidad
5.3 Realizar el Control de Calidad

Proyecto
Calidad

6.2 Adquirir el Equipo del Proyecto

6. Gestión de los Recursos 6.1 Desarrollar el Plan de Recursos 6.3 Desarrollar el Equipo del
Humanos del Proyecto
Humanos
Proyecto

6.4 Dirigir el Equipo del Proyecto

7.3 Distribuir la Información

7. Gestión de las Comunicaciones 7.1 Identificar a los Interesados
7.2 Planificar las Comunicaciones
7.4 Gestionar las expectativas de los 7.5 Informar el Desempeño

del Proyecto
(Stakeholders)

interesados

8.1 Planificar la Gestión Riesgos

8.2 Identificar los Riesgos

8. Gestión de los Riesgos del 8.6 Monitorizar y Controlar los
8.3 Realizar el Análisis Cuali. Ries.

Proyecto
Riesgos

8.4 Realizar el Análisis Cuanti. Ries.

8.5 Planificar la Respuesta a riesgos

9. Gestión de las Adquisiciones del
9.1 Planificar las Adquisiciones
9.2 Efectuar las Adquisiciones
9.3 Administrar las Adquisiciones
9.4 Cerrar las Adquisiciones

Proyecto

¡Que no te suceda!

68

“No es posible controlar algo
que no fue planeado.

No sirve planear si no existe un
control eficaz. Así, planeación y
control deben ser considerados
conjuntamente”

73

Errores relacionados con las personas

•  Escasa motivación.
•  Personal mediocre.
•  Empleados problemáticos.
•  Confiar en las hazañas.
•  Añadir más personal a un proyecto retrasado
•  Oficinas repletas y ruidosas.
•  Síndrome del “only you”.
•  Fricciones entre los clientes y la parte técnica.
•  Expectativas poco realistas.
•  Falta de un promotor efectivo del proyecto.
•  Falta de participación de los implicados (stakeholder).
•  Consideraciones de política antes que desarrollo.
•  Ilusiones.

Errores relacionados con el proceso.

•  Planificación excesivamente optimista.
•  Gestión de riesgos insuficiente.
•  Falla de los sub-contratistas.
•  Planificación insuficiente.
•  Abandono de la planificación bajo presión.
•  Pérdida de tiempo en el inicio difuso.
•  Escatimar en las actividades iniciales.
•  Diseño inadecuado.
•  Escatimar en el control de calidad.
•  Control insuficiente de la dirección.
•  Convergencia prematura o excesivamente frecuente.
•  Omitir tareas necesarias en la estimación.
•  Planificar ponerse al día más adelante.

Errores relacionados con el producto y la tecnología

•  Exceso de requerimientos.
•  Cambio de las prestaciones.
•  Desarrolladores muy meticulosos.
•  Desarrollo más orientado a la investigación.
•  Tires y afloje en la negociación.
•  Síndrome de la panacea (o de la bala de plata).
•  Sobreestimación de las ventajas del empleo de
nuevas herramientas o métodos.
•  Cambiar de herramientas a mitad del proyecto.
•  Falta de control automático para versiones del
código fuente.

Cada proyecto es un caso único,
debe tener un trato específico.

La gestión marca el éxito
y/o fracaso de un proyecto

Las personas son lo
más importante.

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