02 conceptos de administracion
- 1. Fundamentos teóricos de la administración Ramón A. García M.
- 2. Hace falta líderes capaces de guiar la empresa a través de la turbulencia: • líderes que reconozcan la complejidad del mundo moderno y que acepten que no existen respuestas perfectas. • La acción gerencial exige hacer mas con menos. • Lograr la participación total de los empleados • Ver mas bien el cambio que la estabilidad como lo natural • Crear un visión y valores culturales que permitan al personal crear un lugar de trabajo de colaboración. • Administrar, gerenciar….? o gobernar. Fundamentos teóricos de la administración Ramón A. García M.
- 3. Concepto de administración • “Es el arte de hacer cosas por medio de las personas…” (M.P. Follett) • “Dar orientación a su empresa, de ofrecer liderazgo y de decidir la manera de utilizar los recursos para alcanzar las metas” (P. Drucker) • La administración es la consecución de metas organizacionales en forma adecuada y eficaz, planeando, organizando, dirigiendo y controlando los recursos. R. L. Draft • Actividad consistente en planificar, organizar, dirigir y controlar el capital humano y los recursos con el fin de alcanzar los objetivos tanto de la organización como los personales. • Gobernar, ejercer la autoridad o el mando sobre un territorio y sobre las personas que la habitan. (Dic. Lengua Española) Fundamentos teóricos de la administración Ramón A. García M.
- 4. Conceptos de la administración R. L. Daft Organización Entidad social que está orientada a una meta y que tiene una estructura intencional. Eficacia Grado en que la empresa cumple con una meta establecida. Eficiencia Cantidad de recursos que se utiliza para alcanzar una meta organizacional. Fundamentos teóricos de la administración Ramón A. García M.
- 5. Funciones de la administración Planeación: Definir las metas del desempeño futuro y relacionar las actividades y recursos necesarios para alcanzarlas. Organización: Asignar las tareas, en agrupar las actividades en departamentos, y en asignar la autoridad y los recursos de la empresa. Dirección: Usar la influencia y motivar a los empleados para que alcancen las metas organizacionales. Control: Monitorear las actividades de los trabajadores, determinar si se trabaja en la consecución de las metas y tomar medidas correctivas que se vayan necesitando. Fundamentos teóricos de la administración Ramón A. García M.
- 6. Habilidades conceptuales Gerentes de alto nivel Capacidad cognoscitiva de ver la organización como un todo y la relación entre sus partes. Habilidades humanas Gerentes de nivel medio Gerentes de línea Capacidad de trabajar y colaborar con otras personas y de trabajar eficazmente en un grupo. Habilidades técnicas No gerentes Conocimiento y competencia con que se realiza una actividad. Fundamentos teóricos de la administración Ramón A. García M.
- 7. Funciones del gerente CATEGORÍA - FUNCIÓN ACTIVIDAD Informacional - Vigilante Busca y recibe información, examina revistas e informes, mantiene contactos personales. Diseminador Envía información a otros miembros de la empresa; manda memoranda e informes, hace llamadas telefónicas. Portavoz Transmite información a externos mediante discursos, informes y memoranda. Interpersonal Representante Realiza ceremonias y tareas simbólicas como recibir a los visitantes, firmar documentos legales. Líder Dirige y motiva a los subordinados; capacita, asesora y se comunica con ellos. Enlace Mantiene contactos de información en el interior de la organización y fuera de ella; uso el correo, llamadas telefónicas y juntas. Decisión - Emprendedor Inicia proyectos de mejoramiento; descubre ideas nuevas, delega a otros la responsabilidad de realizarlas. Controlador de problemas Toma medidas correctivas durante los pleitos o crisis; resuelve conflictos entre los subordinados; adapta la empresa a las crisis ambientales. Asignador de recursos Decide quien recibe recursos; programa, presupuesta y fija prioridades. Negociador Representa a los departamentos en las negociaciones de contratos con el sindicato, en las ventas, en las compras y presupuestos; representa los intereses del departamento. Fundamentos teóricos de la administración Ramón A. García M.
- 8. “El gerente que sólo comunica o planea nunca hará nada, mientras que el que sólo “hace” terminará haciéndolo todo él solo” Mintzberg Fundamentos teóricos de la administración Ramón A. García M.
- 9. Nuevas competencias de los gerentes • A propósito de la Internet, exige saber comunicarse, retener a los empleados talentosos y motivarlos. • Renunciar a sus ideas de mando y control para aceptar la ambigüedad y crear empresas rápidas, flexibles, adaptables y orientadas a las relaciones. • Distribuir el liderazgo y facultar a otros para que cosechen los frutos de sus ideas y de su creatividad. • El liderazgo debe centrarse en asesorar, orientar y apoyar, en lugar de dar órdenes y asegurarse de que sean obedecidas. • Mantenerse conectado a sus empleados y a sus clientes, en lugar de centrarse en las utilidades. • Habilidad para formar equipos • Privilegiar las relaciones de cooperación • Dirigir las organizaciones hacia el aprendizaje Fundamentos teóricos de la administración Ramón A. García M.
- 10. Gerencia de crisis • Conservar la calma • Hacerse visible • Anteponer las personas a los negocios • Decir la verdad • Saber cuándo volver a ocuparse de los negocios • Prever una vocería calificada Fundamentos teóricos de la administración Ramón A. García M.