2 Fundamentos
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El documento describe las funciones fundamentales del marketing. Explica que el marketing tiene la función de organizar el intercambio voluntario y competitivo entre la oferta y la demanda para asegurar un encuentro eficiente. Esto implica la distribución física de los productos y la comunicación de información entre los diferentes participantes del mercado. También analiza el papel de la distribución y la comunicación en la economía.
2 Fundamentos
- 2. Fundamentos
- 3. Definición de marketing - Más necesidades que productos las empresas desarrollan productos para satisfacer necesidades, las cuales no son totalmente conocidas y cambian rápidamente Fundamentos - Soberanía del comprador ideológicos del marketing los individuos son responsables de sus actos y capaces de decidir libremente la compra de los productos - Intercambio voluntario y competitivo los mercados solo son fieles a las empresas eficientes en la solución de sus necesidades
- 4. Definición de marketing Marketing Estratégico Atractivilidad del Competitividad del mercado mercado Análisis mercado Análisis Interno Dimensiones Segmentación Análisis Externo del marketing Evaluación Elección estrategia Marketing Operativo Plan de Marketing Programa Programa Programa Programa Producto Producto Producto Producto
- 5. La Evolución del marketing en la empresa ETAPAS SITUACIÓN ORGANIGRAMA 1. Marketing pasivo • escasez de oferta • marketing no presente en la Por ejemplo, la • crecimiento lento dirección clásica bombona de • óptica de producción • departamento comercial butano • dispersión de responsabilidades 2. Marketing de • expansión; extensión organización geográfica; caminar detrás de • dirección comercial o de Por ejemplo, las la demanda espontánea ventas estaciones de • nueva distribución • mayor equilibrio de funciones servicio tradicionales • política de marca • estudios de mercado • óptica de ventas • innovación de producto; • marketing a nivel de la 3. Marketing activo progreso tecnológico presidencia Por ejemplo, las • saturación de mercados; • vinculación del marketing con I estaciones de anticipación de necesidades +D servicio modernas • internacionalización • mercado global • papel estratégico del marketing 4. Marketing • todos los empleados de la • contribuir al éxito del cliente asociativo empresa hacen marketing a • crear valor Por ejemplo, el Tetra tiempo parcial Pak
- 6. Las Funciones del marketing en la empresa Mercado Laboratorio Marketing Investigación Estratégico Desarrollo Programas de Marketing Inversión Operativo Dpto. Elección de Objetivos Programas de Marketing Producto-Mercado venta Producción Producción Cifra de Ventas Costes de Inversión Finanzas Gastos de Marketing Costes de explotación Cuenta de resultados Balance
- 7. La Función del marketing en la economía La función es organizar el intercambio voluntario y competitivo, para asegurar un encuentro eficiente entre la oferta y la demanda ... organizar el intercambio voluntario y competitivo (DISTRIBUCIÓN) La función de distribución realiza el paso deL producto desde el lugar de producción hasta el lugar de adquisición. Pone en contacto físico a la oferta y a la demanda. La distribución física genera tres tipos de utilidades: UTILIDAD DE ESTADO (FORMA): Transformación material. Son los cambios del tipo de fraccionamiento en unidades de menor tamaño, acondicionamiento para su presentación... para facilitar el consumo. UTILIDAD DE TIEMPO: Transformación temporal. Permiten que el cliente disponga del producto en el momento deseado. Ej.: almacenamiento... UTILIDAD DE LUGAR: Transformación espacial. Son los cambios espaciales que implican el transporte y la distribución geográfica desde el lugar de producción hasta el de compra. Estas tres utilidades constituyen el valor añadido de la distribución, que se mide mediante el margen de distribución, o diferencia entre el precio pagado al productor por el primer comprador y el precio pagado por el usuario final. El sector de la distribución se compone de mayoristas, detallistas, agentes comerciales y distribuidores.
- 8. La Función del marketing en la economía ... para asegurar un encuentro eficiente entre la oferta y la demanda (COMUNICACIÓN) Para que las partes implicadas reciban la información necesaria a la hora de adoptar decisiones adecuadas la organización de la distribución debe ir acompañada de un proceso de comunicación que lo garantice. Pueden establecerse diversos flujos de comunicación: Por parte del productor, una recogida de información en relación a las actitudes, necesidades e intereses de los clientes potenciales, antes de la producción, valiéndose de los estudios de mercado. Por parte del comprador, un análisis de las ofertas, antes del proceso de compra Acción informativa del fabricante en lo relativo a conocer el trato recibido por sus productos en el punto de venta, después de la producción. El fabricante se dirige a los clientes finales y establece acciones de publicidad y promoción de ventas. Los distribuidores se dirigen a los clientes finales y establecen acciones de publicidad y promoción de ventas. Una vez realizada la compra de los productos, los fabricantes realizan estudios de mercado para valorar el grado de satisfacción. Posibles comunicaciones de los clientes a los fabricantes en lo referente a la evaluación de los productos o de posibles reivindicaciones.
- 9. Tipos de mercados EL MERCADO DE CONSUMO MASIVO En el mercado de productos de consumo se comercializan productos para el uso personal o familiar. Dentro de este mercado se distinguen los productos de consumo inmediato y productos de consumo duradero. Los primeros son los que se compran con mucha frecuencia, como alimentos, productos de limpieza... mientras que los segundos tienen una periodicidad de compra espaciada (electrodomésticos, viviendas...) EL MERCADO INDUSTRIAL En el mercado de productos industriales se comercializan bienes o servicios para incorporarlos las empresas a sus procesos productivos (materias primas, productos manufacturados,...) y aquellos bienes que colaboran en el proceso productivo y de gestión en orden de conseguir los objetivos empresariales (bienes de equipo: maquinaria, elementos de transporte...). En los mercados industriales, la demanda es derivada de los mercados de consumo.