Marketing Management Chapter 22 Managing A Holistic Marketing Organization (Spanish)
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El documento presenta una introducción a varios temas clave del marketing, incluyendo tendencias actuales, marketing interno, responsabilidad social, estrategia, innovación y evaluación. Describe diferentes formas de organizar el departamento de marketing, como funcional, geográfico o por productos. También cubre conceptos como el marketing social, comprometido y sostenible, con el objetivo de influir en el comportamiento para beneficiar a la sociedad.
Marketing Management Chapter 22 Managing A Holistic Marketing Organization (Spanish)
- 2. Puntos que veremos Tendencias actuales en las prácticas del marketing Claves para un efectivo marketing interno. Marketing de responsabilidad social Herramientas para monitorear y mejorar las actividades del marketing
- 3. Reingeniería Outsourcing Benchmarking Asociación con proveedores Asociación con clientes Fusiones Globalización Allanamiento Concentración Aceleración Empowerment Tendencias actuales en las prácticas de mercadotecnia
- 4. Marketing interno: Organización del departamento de mercadotecnia
- 5. La organización del departamento de marketing Organización Funcional
- 6. Organización Geográfica La organización del departamento de marketing
- 7. La organización del departamento de marketing Organización por productos/ marcas
- 8. Fuerza de Ventas Producción y distribución Investigación y Desarrollo D epartamento Legal Investigación de mercados Investigación de mercados Relaciones Públicas Agencia de publicidad Medios de Comunicación La organización del departamento de marketing
- 9. La organización del departamento de marketing Organización por mercados
- 10. La organización del departamento de marketing Organización matrical
- 11. Brand Manager: Sus tareas Estrategia competitiva y a largo plazo Plan anual de marketing y proyección de ventas Trabajo con agencias Buscar el soporte del producto con las demás áreas.
- 12. Brand Manager: Sus tareas Iniciativa para mejora de productos Monitoreo del desempeño del producto y actitudes del consumidor
- 13. Estructura de MKT Creativa Pasión por los clientes dentro de la empresa Organizarse en torno a segmentos de clientes ≠ producto Conocimiento profundo de los clientes.
- 14. Estructura de MKT Creativa Pasión por los clientes dentro de la empresa Organizarse en torno a segmentos de clientes ≠ producto Conocimiento profundo de los clientes. ¿Creativa?
- 15. Estructura de MKT Creativa (Toma 2) = innovación e imaginación.
- 16. estrategia estructura liderazgo sistemas procesos valores y cultura RH/recompensas aplicación de tecnología atmosfera comunidad talentosa conocimientos aprendizaje estudios sobre innovación Componentes del Sistema de Innovación Elementos Clave
- 17. EL marketing y el Director General. Necesidad de orientarse al cliente. Equipo de mkt. Caza talentos. Sistema y parámetros de recompensa. Capacitación de mkt interno. Sistema de planeación de mkt moderno. Enfoque de procesos-resultados.
- 18. Marketing de Responsabilidad Social.
- 19. Más allá de vender productos y ganar dinero.
- 20. Responsabilidad social de las empresas. Conductas.
- 21. Empresas con mejores prácticas de responsabilidad social
- 23. Algunos principios de la Responsabilidad social. Equidad de Género Contribución al mejoramiento social, económico y ambiental Crear riqueza de la manera más eficaz posible Dilema de Goodpaster y Matthews
- 24. Algunos principios de la Responsabilidad social. Equidad de Género Contribución al mejoramiento social, económico y ambiental
- 25. Modelos de negocio responsables con la sociedad Marketing Comprometido. Toda actividad que vincula las contribuciones de la empresa a una causa social.
- 26. Modelos de negocio responsables con la sociedad Marketing Comprometido.
- 27. Modelos de negocio responsables con la sociedad Marketing Comprometido.
- 28. Modelos de negocio responsables con la sociedad Marketing Comprometido.
- 29. Modelos de negocio responsables con la sociedad La marca del programa del marketing comprometido. Marca Propia Asociación de Marca Marca conjunta Fundación Fondo por la Paz.
- 32. Mercadotecnia Social Philip Kotler, la define como: “ El proceso de planeación y ejecución del concepto, establecimiento de promoción y distribución de ideas y servicios para influenciar a la audiencia meta a aceptar, rechazar, modificar o abandonar algún comportamiento para el beneficio del individuo, grupo o la sociedad”. Philip Kotler, la define como: “ El proceso de planeación y ejecución del concepto, establecimiento de promoción y distribución de ideas y servicios para influenciar a la audiencia meta a aceptar, rechazar, modificar o abandonar algún comportamiento para el beneficio del individuo, grupo o la sociedad” .
- 33. Posibles objetivos de una campaña de mercadotecnia social Campañas cognitivas Campañas de acción Campañas conductuales Campañas sobre valores
- 34. Conocimiento Deseo Competencias Facilitación Optimismo Estímulo Reforzamiento Mercadotecnia Social – Enfoque de 7 puertas
- 35. Proceso de Planeación de la Mercadotecnia Social ¿Dónde estamos? ¿Dónde queremos ir? ¿Cómo haremos para llegar ahí? ¿Cómo nos mantendremos en curso?
- 36. Revisión de antecedentes y casos de éxitos Selección de grupos específicos listos para intervenciones. Simple y claro: un comportamiento a la vez. Explicar beneficios. Facilitar adaptación. Acercamiento educativo que entretenga. Factores de éxito claves para los programas de mercadotecnia social
- 38. Proceso de control de la mercadotecnia. Desarrollo o ajuste de los objetivos de mercadotecnia Desarrollo de métricas de resultados Evaluar el rendimiento Cambiar el plan o tomar acciones correctivas
- 39. Control del Plan Anual Control de rentabilidad Control de eficiencia Control estratégico Tipos de control de marketing Cumplimiento de los resultados previstos Registro de Ganancias o Pérdidas Evaluar y mejorar la eficiencia del gasta y el impacto de los gastos de mkt. Determina si la empresa va tras las mejores oportunidades con respecto a los mercados, productos y canales.
- 40. La auditoría de marketing Examina y evalúa la actividad del marketing, lo que le permite evaluar el rendimiento pasado y presente, y sirve de base para evaluar los posibles cursos de acción futuros.
- 41. Exhaustiva Sistemática Independiente Periódica La auditoría de marketing
Notas del editor
- #5: Funcional – Sencilla, Departamento de MKT dependen dle Dir. De MKT. quien coordina sus actividades. Sencillo, pero complicado, cada quien queire ganar reputacion. Geografica..Dir. De MKT Nacional y mas regionales.Expertise de la Region, campañas regionales, mercados diferentes. Etc. Producto o Marca.- Radial
- #14: Son más productivas pero… creativas???
- #15: Son más productivas pero… creativas???
- #16: Imagination is more important than knowledge Albert Einstein
- #19: Funcional – Sencilla, Departamento de MKT dependen dle Dir. De MKT. quien coordina sus actividades. Sencillo, pero complicado, cada quien queire ganar reputacion. Geografica..Dir. De MKT Nacional y mas regionales.Expertise de la Region, campañas regionales, mercados diferentes. Etc. Producto o Marca.- Radial
- #35: Conocimiento (La gente sabe de un problema, existe solucion practica viable o alternativa (claro y sencillo), determina costos personales y beneficios) Deseo: = Imaginación visualizar un diferente, un futuro deseable por si mismos Competencias: Poder realizar con facilidad cada uno de los pasos para alcanzar el objetivo. No imaginativo, Racional(easy steps 123) Optimismo:o confianza La creencia de que el éxito es probable o inevitable. fuerte liderazgo político o de la comunidad es, probablemente, un ingrediente importante Facilitación o con apoyo externo: apoyo a las personas con recursos limitados y pocas opciones (servicios accesibles, redes sociales, $$