El documento describe las características de un buen líder. Explica que un líder influye a través de la convicción y no del poder coercitivo. Un buen líder sirve a los demás y satisface sus necesidades legítimas, ganando así autoridad moral. También debe actuar con coherencia para ganar aprecio y simpatía. Además, un líder no necesita ser perfecto sino que debe reconocer sus limitaciones y apoyarse en los talentos de otros.