Act 49
- 1. Características de manuales de técnico y de usuario Documento que contiene información válida y clasificada sobre la estructura y modo de operar un objeto o programa. Su contenido destina un porcentaje menor a la descripción y uno mayor a la gráfica. Un manual de usuario va dirigido a un público más general, el cual no necesariamente debe tener conocimientos específicos en el área de interés. Manual de usuario Elementos de un manual de usuario: 1. 2. 3. 4. 5. Introducción objetivos del sistema Guía de uso Sección de solución de problemas. e-mail o teléfonos de soporte técnico. Documento que contiene información válida y clasificada sobre la estructura y modo de operar un aparato. Su contenido destina un porcentaje menor a la descripción y uno mayor a la gráfica Un manual técnico es aquel que va dirigido a un público con conocimientos técnicos sobre algún objeto o programa. Elementos de un manual técnico: Manual técnico 1. Objetivo y alcances del sistema 2. Manual de Normas, políticas y procedimientos de la organización 3. en las que se basa el sistema para su implementación. 4. Descripción detallada de los algoritmos en lenguaje natural y 5. diagramas de flujo. 6. Descripción de bases de datos y diagramas de relación. 7. Diseño de reportes y pantallas.