El documento presenta un informe sobre la planificación estratégica de la Institución Educativa Técnica Ciudadela Desepaz, que busca ofrecer educación de calidad a una comunidad diversa en Cali. Resalta su misión de fomentar valores y competencias, y su visión de convertirse en un modelo educativo que respete la multiculturalidad. Se analizan tanto el entorno externo e interno de la institución, identificando características sociales, económicas y culturales que afectan a sus estudiantes y su desempeño.