El documento habla sobre el comercio electrónico B2C, donde las empresas ofrecen productos y servicios directamente a los consumidores finales a través de tiendas en línea. Este tipo de comercio electrónico permite a las empresas llegar a un número ilimitado de clientes potenciales con transacciones típicamente entre 100-200 euros. Las tiendas en línea deben tener un diseño atractivo y confiable para los consumidores.