Balanced score card
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El documento describe el Balanced Scorecard (BSC), una herramienta gerencial que ayuda a las organizaciones a traducir su estrategia en objetivos medibles a través de indicadores financieros y no financieros. El BSC busca mantener un enfoque estratégico, obtener claridad sobre las estrategias de la organización, y alinear a todos los miembros en torno a los objetivos estratégicos a corto y largo plazo.
Balanced score card
- 1. Universidad Fermín Toro Escuela de Administración Cabudare – Estado Lara Modelos Gerenciales Mapa Conceptual Balanced Score Card Febrero 2015. Integrante: Zoila Angulo C.I.V- 12.727.920
- 2. BALANCED SCORE CARD Harvad Businnes School Press, Boston 1996: define El BSC es una herramienta revolucionaria para movilizar a la gente hacia el pleno cumplimiento de la misión, a través de canalizar las energías, habilidades y conocimientos específicos de la gente en la organización hacia el logro de metas estratégicas de largo plazo. Monitorear a través de indicadores la gestión de la empresa.Tiene como Principios 1.- Liderazgo del equipo ejecutivo para movilizar el cambio. 2.- Traducir la estrategia en términos operacionales. 3.- Unir y alinear la organización en torno a la estrategia. 4.- Lograr que todos en la organización trabajen en la estrategia. 5.- Hacer de la estrategia un proceso continuo. Características * Incluye medidas financieras y no financieras. •Incluye medidas referidas al corto y largo plazo. * incluye medidas que reflejan los resultados de esfuerzos pasados y medidas inductoras de la actuación financiera futura. * Las medidas responden a relaciones de causa y efecto. * Contiene la cantidad suficiente de datos para dar un cuadro completo y no más. Objetivos: Mantener un enfoque estratégico y poder evaluar la gestión de las estrategias. Obtener claridad y consenso alrededor de las estrategias Desarrollar liderazgo entre los miembros de la organización Educar a la organización Fijar metas estratégicas claras Alinear los programas y las inversiones Mejorar el sistema de indicadores actuales Permite a la organización medir los resultados -Financieros -Satisfacción del Cliente -Operaciones (procesos internos). -Formación y crecimiento