Bdu manual de formacion v2.0

plan de sistemas
de información
del Departamento de Salud y Consumo

BDU – Base de Datos de Usuarios
Manual de formación

Zaragoza, Febrero 2007

plan de sistemas
de información

Índice

A. CONCEPTOS NUEVOS………………………………………………………… 3

B. NAVEGACIÓN BÁSICA BDU…………………………………………………. 14

C. PARÁMETROS………………………………………………………………….. 24

D. RECURSOS ASISTENCIALES………………………………………………… 26

E. TRATAMIENTO DE USUARIOS……………………………………………… 28

F. EXPLOTACIÓN DE DATOS…………………………………………………… 49

G. PROCESOS ESPECIALES……………………………………………………. 59

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A. Conceptos nuevos. de información

1. CIA …………………………………………………………………………………………..4
2. EMPI ……………………………………………………………………………………….. 4
3. Sectores ………………………………………………………………………………….. 5
4. Grupos funcionales ……………………………………………………………… …… 5
5. Situaciones ……………………………………………………………………………… 6
6. Tipo de usuario estándar ……………………………………………………………. 10
7. Tipo de usuario específico …………………………………………………………... 11
8. Cartulinas ………………………………………………………………………………. 12
9. Activo, Pasivo y Traspaso …………………………………………………………... 13
10. Domicilio ………………………………………………………………………………... 14

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• CIA: Código de Identificación Autonómico. Es la nueva clave identificativa del usuario y será asignada por
BDU a cada uno de ellos en el momento del alta. Convivirá con el CIP en el caso de que lo tenga.

• EMPI: Herramienta que permite la identificación de posibles duplicados de un usuario atendiendo a una
serie de variables tales como el nombre, apellidos, DNI, etc. en el momento del alta o modificación de
usuarios. Si tras introducir cualquiera de los criterios disponibles, no se encuentran en el EMPI registros que
contengan esos datos, se habilitará la opción de ‘Añadir’ en la parte inferior de pantalla.

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• Sectores: Antiguo concepto de Gerencia. El sector sanitario aglutina varias zonas de salud cada una de
las cuales está dotada de su/ s correspondiente/ s centro/ s de salud y consultorios locales necesarios para
la prestación de una asistencia sanitaria adecuada. El nuevo modelo contiene 8 sectores frente a las 4
gerencias antiguas.

• Grupos funcionales y ámbito actuación. BDU consta de una única versión común para todos los
operadores de la misma, diferenciando los siguientes grupos de acceso con su correspondiente ámbito de
actuación:

Grupo funcional Ámbito actuación
Servicios Centrales Provinciales Provincia

Servicios Centrales - Departamento Autonomía

Servicio Central - Salud Autonomía
Unidades de Tramitación Provincia

Sector Sector

Centro Salud Zona

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• Situaciones: en las que pueden encontrarse un usuario en el momento de recibir la asistencia.
Puede tener los siguientes valores:
• ‘Residente’. P.e: usuario empadronado en Aragón.
• ‘Usuario limítrofe’. P.e: usuario residente en otra Comunidad Autónoma (p.e Comunidad
Valenciana) y que recibe parte de asistencia sanitaria en Aragón.
• ‘Desplazado de otra C.A/ país’: P.e: usuario que reside en Aragón por un periodo limitado de
tiempo y menor al año y que proviene de otra Comunidad Autónoma o país.
• ‘Ocasional’. P.e: usuario que inicialmente tiene un contacto puntual con el Servicio Aragonés
de Salud.
• ‘Residente con desplazamiento en Aragón’: variante de ‘Residente’. Usuario empadronado
en Aragón y con desplazamientos dentro de la Comunidad.

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La selección de cada valor marca la obligatoriedad de unos u otros campos en el momento del alta/
modificación de un individuo en Tratamiento de usuarios. Los campos a completar en cada pestaña según
la situación del usuario son los que se muestran a continuación:
• Residentes, Ocasionales y Usuarios limítrofe

Pestaña

Bloque de información
de nueva creación

Pestaña

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• Residentes con Desplazamiento en Aragón:

Pestaña

Pestaña

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• Desplazado otra C.A/ País:

Pestaña

Pestaña

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• Tipo de usuario estándar: Entidad que ha aumentado su contenido de información tal que una vez
seleccionado un Tipo de usuario en Tratamiento de usuarios, se volcarán datos no modificables sobre su
cobertura de prestaciones así como de datos relevantes como p.e la asignación o no de CIAS, caducidad
de tarjeta, etc.
Se ha incluido como novedad la posibilidad de marcar el orden en el que se desea que aparezca
cada tipo de usuario en el desplegable de ‘Tipo de usuario’.

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• Tipo de usuario específico: Distinción de la cobertura del Tipo de usuario según la localidad o municipio
de procedencia del paciente (p.e Convenio Valencia en el caso de Usuarios limítrofes.)

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• Cartulinas: Concepto que se elimina en BDU. Los usuarios anteriormente gestionados mediante ellas
se tratarán en BDU de la siguiente forma:

• Residente con desplazamiento en Aragón. Datos que deberán completarse para
usuarios con esta situación (explicados anteriormente):
• Datos desplazamiento, con fecha inicio y fin de situación en ‘Datos personales’.
• CIAS desplazamiento en ‘Datos administrativos’.

• Desplazados otra C.A/ país. Datos que deberán completarse para usuarios con esta
situación:
• Datos desplazamiento, con fecha inicio y fin de situación en ‘Datos personales’.
• CIAS desplazamiento en ‘Datos administrativos’.

• Beneficiarios de Pensionista temporal. Datos que deberán completarse en ‘Datos
administrativos’ para usuarios que adquieran temporalmente dicha condición:
• Check de Provisional marcado.
• Fecha inicio (fecha marcada por defecto) y fecha fin de la situación del periodo en
el que será beneficiario de pensionista.
• Acceso a formulario de ‘Beneficiario de Pensionista Provisional’.

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IMPORTANTE .- indicar que tanto para ‘Residentes con desplazamiento en Aragón’ así como para los ‘Bº
de pensionista provisionales’, el usuario volverá, de forma automática, a su condición anterior cumplida la
‘fecha fin’.

• Activo, Pasivo y Traspaso : Estos son los tres ‘estados’ en los que se encuentra el usuario en la
aplicación. No existe novedad en cuanto al de Activo y Traspaso pero sí en cuanto al Pasivo, que es la
nueva descripción del antiguo ‘Histórico’.
• Estos tres estados son criterios de selección para buscar/ consultar usuarios en ‘Tratamiento
de usuario’.
• Aparecen además como parte de la información de cada usuario en:
• ‘Lista’ de usuarios: en parte superior de la Lista y una vez seleccionado cualquier
usuarios.
• ‘Detalle’ de cada usuario: en parte Criterios selección de pantalla.
superior izquierda

Información
del usuario

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• Domicilio : Las búsquedas o introducción de nuevos domicilio en BDU se realizarán desde una ayuda con
acceso al callejero del INE y vendrán determinadas por la localidad seleccionada por el operador. El objetivo
es la normalización de direcciones dentro de la aplicación.
– Domicilio ya existente:

1º
Buscar

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– Domicilio de nueva creación : supondrán inserciones en modo propuesta desde los centros de
salud para que las unidades de tramitación las validen. Quedarán marcadas con el siguiente
icono hasta su normalización:

2º
Añadir

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B. Navegación básica por BDU. del Departamento de Salud y Consumo

Acceso a la aplicación:
– Usuario
– Contraseña

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B. Navegación básica por BDU. Lista y Detalle. de información

Existen dos tipos de pantallas en cuanto a la navegación básica de la aplicación BDU:
1.- Criterios de selección + Lista + Detalle del registro + Acciones, en una única pantalla.

Criterios
selección

Acciones
Lista
genéricas

Acciones
Detalle información sobre
registro

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B. Navegación básica por BDU. Lista de información

2.- Criterios de selección + Lista, en una pantalla. Pantalla
Detalle, en otra pantalla. actual

Operador Menú aplicación

Criterios selección
Botonera
Vertical

Paginación
de resultados

Búsqueda
página Botones
concreta control

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B. Navegación básica por BDU. Lista. de información

Cabecera:
En la parte superior aparece el logo y el menú de la aplicación.

Área de trabajo:
Una vez el operador ha seleccionado una opción del menú de la aplicación, el área de trabajo
muestra la página correspondiente.

La pantalla se estructura en varias zonas:
– Nombre del operador:
En la parte superior izquierda de la página aparece el usuario logeado en el sistema.
– Nombre de la pantalla actual:
En la parte superior derecha el usuario conoce en cada momento su situación dentro de
la aplicación ya que la navegación entre pantallas se refleja en esta zona
– Botonera vertical:
Según la pantalla en la que se encuentre el usuario la botonera vertical mostrará unas
acciones u otras.
– Criterios de selección:
En este bloque se agrupan todos los campos que pueden ser empleados para la
búsqueda de registros, en este caso usuarios.
– Paginación de resultados:
Se muestra el número de páginas resultantes de la búsqueda.
– Botones de control:
En esta zona aparecen los botones que nos permiten guardar los cambios realizados en
el detalle o cancelarlos para regresar a la pantalla anterior.

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Esta pantalla nos permite visualizar un conjunto de registros y operar con ellos.

En la parte superior vemos los campos de búsqueda (filtrado) y el botón “Buscar” o “Consultar”.

Podemos introducir un criterio de búsqueda rellenando varios campos y una vez pulsado cualquiera
de los botones aparecerán en la lista los registros que cumplan esas restricciones (divididos en
páginas y con la posibilidad de aplicar una ordenación por columna).

Acciones genéricas disponibles en estas pantallas son:

• Salir de aplicación –

Mediante este icono, y a diferencia de la aplicación anterior, el operador saldrá definitivamente
de la aplicación

• Ayuda –

Contiene información básica de la pantalla en la que el operador se encuentra.

• Exportar/ Imprimir –

Permite trasladar a una tabla Excel la selección de registros realizada en la Lista para realizar,
si se desea, una manipulación de sus columnas. Posteriormente, y como opción añadida, el
operador puede imprimir y/ o exportar (guardar) dicha selección.

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Acciones disponibles una vez seleccionado un registro de la lista son:

• Modificar –

Navegamos a la pantalla de detalle con todos los campos rellenados a partir de los datos del
registro seleccionado para permitir su edición.

• Añadir –

Navegamos al detalle para dar de alta un nuevo registro en el sistema. Botón sólo disponible
cuando tras la búsqueda en la pestaña EMPI no se encuentre ningún registro.

• Dobleclick sobre el registro seleccionado

Se mostrará el detalle con los datos del registro seleccionado en modo consulta.

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B. Navegación básica por BDU. Detalle. de información

Podemos navegar al detalle de dos maneras distintas:

Modo edición:

Los motivos por los que se puede realizar un edición son:
- Añadir un nuevo registro al sistema.
- Modificar el registro que habíamos seleccionado en Lista (pulsando el botón
‘Modificar’).

Las opciones disponibles en el detalle con este modo son:

- Aceptar -

Tras introducir los datos que queremos salvar, si pulsamos ‘Aceptar' guardaremos
los cambios en el sistema.

- Cancelar -

Si en cambio deseamos cancelar la acción de modificar o añadir, pulsamos
‘Cancelar’ para regresar a la pantalla de listado descartando los cambios realizados
en el detalle.

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Modo consulta:
Navegamos en modo consulta al detalle cuando el operador ha pulsado dobleclick sobre un registro y
en un principio se desea visualizar sus datos.

El detalle mostrará los datos correspondientes al registro seleccionado pero sus campos estarán
deshabilitados y únicamente tendremos disponible el botón ‘Cancelar’ para regresar a la pantalla de
listado.
Acciones adicionales en la botonera de la derecha:

– Modificar -

La pantalla que mostraba los datos del registro seleccionado en modo consulta pasa a modo
edición y permite al usuario su modificación.

– Eliminar –

Se muestra un mensaje de confirmación y si la respuesta es afirmativa, se pueden dar dos
casos dependiendo de la pantalla en la que realicemos dicha acción:
Se dará de baja ese registro en la tabla en la que nos encontremos y se pasará al
histórico (a partir de ahora pasivo) si lo hubiera, pudiéndose pasar posteriormente al
activo (ej. Usuarios o Profesionales.)
Se eliminará el registro de la tabla en la que nos encontremos. (ej. Tipo puesto, tipos de
petición de tarjeta, etc.) siempre que no se esté empleando en ningún lugar de la
aplicación dicho registro.
En ambos casos y una vez realizada la acción de Baja o Eliminación según corresponda,
regresaremos a la pantalla de listado y veremos que el registro que habíamos seleccionado ya
no aparece.

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Eliminar

Modificar Cancelar

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B. Navegación básica por BDU. Resumen. de información

Acción/ Comando/ Icono
Resultado esperado
Validación
Click en 'Cancelar' (en una pantalla de
'Detalle') Salir de pantalla
Selección de otro punto de menú (en No necesario icono
una pantalla de 'Lista' y/ o de 'Detalle') Salir de pantalla
Icono de 'Puerta' de la botonera
vertical Salir de aplicación

Campo con * Campos obligatorios

Campo con 'lupa' Campo que debe completarse desde la
ayuda de la 'lupa' ('carpetas' en TSI)
Campo cuyo contenido se 'limpiará'
Campo con 'aspa roja'
haciendo click sobre dicha cruz
Disponen de un calendario anexo como
Campos con formato fecha ayuda y que puede ser movido por la
pantalla
Click + botón de 'Aceptar‘ (en una
pantalla de ‘Lista’) Selección de un registro de la 'Lista'
Resumidas en una ventana emergente (p.e
Validaciones de campos no cumplidas 'Falta DNI') + Campos con validaciones no
cumplidas con un círculo rojo y aspa blanca
Comienzo de la escritura traerá el registro No necesario icono
Escritura inteligente en desplegables que contenga dichos caracteres

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C. Parámetros. de información

Menú aplicación

Criterios
selección

Botonera
vertical

Lista de resultados
de la búsqueda
Botones de control

Detalle del registro

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C. Parámetros. del Departamento de Salud y Consumo

Dentro de ‘Parámetros’ se engloban aquellas tablas o mantenimientos que recogen datos que
aparecerán a lo largo de toda BDU como datos fijos ya introducidos previamente (p.e ‘Motivos de
cambio de médico, Motivos de emisión de tarjeta, etc.).

Este conjunto de pantallas pertenece al segundo bloque de distribución de información en sólo una
pantalla agrupando en cada una de ellas las siguientes divisiones:

• Búsqueda:
Con sus correspondientes criterios de selección.

• Lista de resultados:
Conjunto de registros que cumplen los criterios de selección y en donde la información se
encuentra distribuida en columnas, algunas de ellas con ordenación.
Botones de control disponibles:
– ‘Eliminar’: para eliminar definitivamente un registro siempre y cuando no esté siendo
empleado en ningún otro lugar de la aplicación, en cuyo caso deberemos proceder a
inactivar el mismo desde el Detalle mediante el campo ‘Activo’. Aquellos registros
inactivados, aparecerán en la lista con una cruz roja.
– ‘Modificar’: para editar un registro ya existente.
– ‘Añadir’: para incluir un nuevo registro.

• Detalle del registro:
Información específica de cada uno de los registros de la lista y en cuyo bloque se encuentran
disponibles las opciones de ‘Aceptar’ o ‘Cancelar’ la edición, eliminación o inactivación del
registro.

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D. Recursos asistenciales. del Departamento de Salud y Consumo

Menú aplicación

Criterios
selección

Botonera
vertical

Lista de resultados
de la búsqueda Botones
control

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de información
D. Recursos asistenciales. del Departamento de Salud y Consumo

En este módulo se engloban todas las entidades que tienen un contenido estrictamente de
organización de estructura sanitaria.

Esta información se encuentra distribuida en dos grupos atendiendo al criterio de que su
mantenimiento se realice o no desde BDU:

1.- Entidades con mantenimiento en BDU.
Tablas en las que pueden realizarse las siguientes acciones por parte de los operadores
que tengan permisos para ello:
- Buscar
- Añadir
- Modificar
- Eliminar
- Exportar/ Imprimir
2.- Entidades con mantenimiento fuera de BDU.
Tablas que se trasladan a Mapa Sanitario pero cuya información puede ser visualizada ,y
siempre en modo consulta, de distinta forma en BDU:
- Accediendo directamente a ‘Detalle’ de dichas pantallas desde la aplicación de
Tarjeta. Se conservan sus accesos de menú (p.e Centros.)
- En información contenida en combos o desplegables de BDU pero sin acceso
directo a tablas (p.e Zonas).

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E. Tratamiento de usuarios. del Departamento de Salud y Consumo

1. Tratamiento de usuarios …………………………………………………………….. 30
2. Tratamiento de usuarios. Lista ……………………………………………………… 32
1. Criterios de búsqueda ……………………………………………………. …………………. 32
2. Consultar ……………………………………………………………………………………... 32
3. Buscar ………………………………………………………………………………………… 32
4. Botonera vertical ……………………………………………………………………………... 33
3. Tratamiento de usuarios. Propuestas …………………………………………….. 35
1. Consulta de propuestas …………………………………………………………………….. 35
2. Gestión/ Tramitación de propuestas ………………………………………………………. 38
4. Tratamiento de usuarios. Detalle …………………………………………………. 40
1. Botonera vertical ……………………………………………………………………………. 41
5. Tratamiento de usuarios. Lista y Detalle ………………………………………... 44
1. Nuevas funcionalidades/ Ampliación funcionalidades ………………………………….. 44
1. Lista …………………………………………………………………………………….. 44
2. Detalle ………………………………………………………………………………….. 45
1. Datos personales ………………………………………………………………….. 45
2. Datos administrativos …………………………………………………………….. 47
3. Aseguramiento …………………………………………………………………….. 49
4. Tarjeta ………………………………………………………………………………. 50
5. Otros ………………………………………………………………………………… 50

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de información
E. Tratamiento de usuarios. del Departamento de Salud y Consumo


Botonera
vertical

Nº resultados
mostrados s/ total

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E. Tratamiento de usuarios. Lista. de información

Criterios de búsqueda de ‘Lista’:

Los criterios de selección de búsqueda en la ‘Lista’ de Tratamiento de usuarios se encuentran
distribuidos en:

– Zona superior pantalla:
- Estado: con las opciones de ‘Activo’, ‘Pasivo’ y ‘Traspaso’
- Situación: con las opciones de ‘Residente’, ‘Usuario limítrofe’, ‘Desplazado otra C.A/
país’ y ‘Ocasional’.

– Pestañas con criterios de búsqueda:
- Criterios búsqueda básicos
- Ampliación de criterios
- EMPI

Consultar -

Permite localizar a usuarios de BDU pero con la restricción propia del grupo de acceso que lo
realice. La consulta puede realizarse por cualquiera de los criterios de búsqueda de la pantalla.

Buscar -

Permite localizar a todos los usuarios de BDU. La búsqueda puede realizarse por cualquiera
de los criterios de búsqueda de la pantalla.

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E. Tratamiento de usuarios. Lista. del Departamento de Salud y Consumo

Acciones disponibles desde la botonera vertical de ‘Lista’:

• Exportar/ Imprimir -

Estará activa después de consultar o buscar siempre que encuentren datos. Genera un fichero
con formato Excel y con la posibilidad de imprimirlo.

• Formularios -

Con la única opción desde ‘Lista’ de Listado General de Usuarios .

• SNS -

Permite consultar para el registro seleccionado, la información de la que el SNS dispone.

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E. Tratamiento de usuarios. Lista. del Departamento de Salud y Consumo

Consulta y Gestión propuestas –

Contiene todos los tipos de peticiones o propuestas de actualizaciones de datos de los Centros
de Salud a la Unidad de Tramitación.

Estas propuestas pueden ser de tipo:
– Alta
– Modificación
– Borrado

Las acciones que pueden realizarse desde este botón, y dependiendo del grupo funcional al
que pertenezca el operador son:

– Consulta de propuesta (para Centros de Salud y Unidades de Tramitación)

– Tramitación/ Gestión de propuesta (para Unidades de Tramitación)

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E. Tratamiento de usuarios. Propuestas. de información

Consulta de propuestas. Las acciones disponibles son:
– Criterios de selección: se pueden consultar las propuestas realizadas por los centros de
salud estableciendo uno o varios criterios de selección.
– Lista de resultados: conjunto de propuestas que cumplen los criterios de selección
establecidos anteriormente.
– Doble click: paso al detalle de la propuesta.

Criterios
selección

Listado
resultados

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– Detalle de la propuesta. Contiene datos básicos de la propuesta tales como los datos
básicos de identificación del usuario sobre el que se lanzó la propuesta, así como la
descripción introducida por el operador del centro de salud.

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Las acciones disponibles son:

• Cancelar -
Vuelve al listado de propuestas.

• Aceptar -
Sólo aparecerá para unidades de tramitación y en propuestas de su provincia.

• Modificar -
Una propuesta podrá ser modificada siempre y cuando esté en estado de ‘Pendiente’ y si la
edición la realiza el centro de salud que la lanzó.

• Borrar -
Una propuesta podrá ser borrada sólo por el centro de salud que la haya tramitado.

• Más información -
Muestra en modo consulta la ficha del usuario al que se le ha realizado la propuesta, es decir,
los datos contenidos en datos personales, datos administrativos y tarjeta. Aquellos datos que
provengan de la propuesta aparecerán en este detalle marcados en rojo.

• Rechazar propuesta -
Esta acción sólo estará visible para las unidades de tramitación y en el caso de que accedan al
detalle de una propuesta de su provincia.

• Formularios -

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Tramitación/ Gestión de propuestas.

• Para tramitar una propuesta es necesario entrar en el detalle de la misma mediante un doble
click sobre cualquier registro de la lista de propuestas y una vez allí se hace click en el botón
‘Aceptar’.
• Este botón sólo aparecerá para las Unidades de tramitación y para aquellas propuestas que
pertenezcan a su provincia.

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• Si la propuesta es de ‘Modificación’, ‘Baja’ y ‘Alta’ sin que se hayan encontrado posibles
duplicados en BDU, tras Aceptar se pasará al detalle de la ficha del usuario y con los campos
de la propuesta en rojo.

• Si la propuesta es de ‘Alta’ y la aplicación ha detectado un posible duplicado que coincida con
uno ya existente en BDU, se pasa a la pantalla de ‘Tratamiento de altas’ donde se muestran
los datos del usuario de la propuesta (línea en verde) y el usuario de BDU (línea en blanco).

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de información
E. Tratamiento de usuarios. Detalle. del Departamento de Salud y Consumo

Pantalla
Actual y ‘Modo’

Botonera
Vertical

Botones
Pestañas con distinta control
información del usuario

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E. Tratamiento de usuarios. Detalle. de información

Acciones disponibles desde la botonera vertical de ‘Detalle’

Modificar -
Opción que permite al operador, si tiene permisos para ello, la edición de los datos del registro
seleccionado.

Gestión de Tarjeta -
Permite realizar todos los tratamientos posibles relacionados con la gestión de la tarjeta
sanitaria del usuario seleccionado, es decir, consultas, renovaciones de tarjeta, etc. (ampliar con
seguimiento). Dependiendo del estado de la tarjeta estarán disponibles unas u otras acciones.

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E. Tratamiento de usuarios. Detalle. de información

Seguimiento de tarjeta -
Si se quiere consultar el número de tarjetas del usuario, así como los datos específicos de cada
una de ellas (nº de tarjeta, si se encuentra en el activo o en el histórico de tarjetas , fecha de
solicitud de la misma, etc.) basta con hacer click en el botón de ‘Seguimiento’ de la botonera
vertical.

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E. Tratamiento de usuario. Detalle. de información

Eliminar -
Permite pasar al Pasivo a un usuario. Este borrado implica además un paso a los históricos de
tarjetas y de cambios de médico.

Formularios -
Las opciones disponibles desde el ‘Detalle’ de cada uno de los usuarios son Formulario de
elección de medico y/o cambio de domicilio, Formulario de captura y modificación de datos
para emisión de tarjeta, Ficha de usuario Reconocimiento asistencia personas sin recursos,
Historial del Usuario y Beneficiario Pensionista Provisional.

Cartas -
Permite emitir cartas del usuario seleccionado. Las opciones disponibles son:
– Error Solicitudes
– Propuesta Denegación
– Propuesta Favorable
– Denegación PSR
– Baja de PSR por cambio de situación

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E. Tratamiento de usuarios. Lista y Detalle. del Departamento de Salud y Consumo

Nuevas funcionalidades/ ampliación funcionalidades

Es importante destacar la introducción de nuevas funcionalidades o ampliación de las mismas
mediante la inclusión de campos en pantalla:

Lista:
– Información ampliada del usuario: estado, situación y sector.
– ‘Limpiar’: inicializa los criterios de selección introducidos anteriormente así como los
registros que han resultado de la búsqueda y permite realizar nuevas consultas.

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E. Tratamiento de usuarios. Detalle. Datos personales. de información

Detalle:

La información del usuario se encuentra distribuida en varias pestañas situadas en la parte
inferior de pantalla:

• Datos personales:

- ‘Nacionalidad’: Por defecto aparecerá ‘España’. Se carga por defecto con el valor
introducido en País nacimiento pero es modificable.
- ‘Extranjero’: Desplegable con los posibles valores de: No, Comunitario, y No
comunitario. Valor por defecto ‘No’. Valor no modificable ya que viene determinado
por la nacionalidad.
- ‘Desplazado en Aragón’- Comentado en el punto de ‘Nuevos conceptos’ -
‘Situaciones’.
- ‘Municipio’: Campo donde se recoge el municipio de residencia del usuario. Se
completa automáticamente al seleccionarlo desde la ayuda de Direcciones.
- ‘Teléfono móvil’: Campo para recoger el teléfono móvil del usuario.
- ‘E – Mail’: Campo para recoger el mail del usuario.
- ‘Datos postales’: bloque de datos para recoger los datos de envío de
correspondencia al usuario y que no tienen por qué coincidir con los datos de
localización.
- ‘Datos desplazamiento’ - Comentado en el punto de ‘Nuevos conceptos’ -
‘Situaciones’ y ‘Cartulinas’.

45

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E. Tratamiento de usuarios. Detalle. Datos personales. de información

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E. Tratamiento de usuarios. Detalle. Datos Admin. del Departamento de Salud y Consumo

• Datos administrativos:

- ‘Tipo de usuario’: dependiendo de la situación en la que se encuentre el ciudadano,
el operador podrá seleccionar unos u otros Tipos de usuario. Un cambio de
situación implica un cambio de tipo de usuario. Siempre será obligatorio asignar un
valor a este campo.
- ‘NASS propio’ duplicado: si el usuario tiene el Número de Afiliación a la Seguridad
Social propio duplicado con otro usuario de la base de datos, la aplicación lo
detectará y marcará este campo con un icono.
- Pop up de CIAS: La asignación/ cambio de CIAS a un usuario se realiza a través de
la ayuda destinada a ello. La ventana vendrá precargada por defecto con el centro
del operador (si es un centro de salud) o con la provincia (si es una unidad de
tramitación).
- CIAS desplazamiento – Comentado en el punto de ‘Nuevos conceptos’ -
‘Situaciones’.
- ‘Fuera de zona’: En este campo queda reflejado si el usuario tiene asignado un
CIAS de una zona distinta a la que le corresponde por domicilio de localización.

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plan de sistemas
E. Tratamiento de usuarios. Detalle. Datos Admin. de información

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E. Tratamiento de usuarios. Detalle. Aseguramiento. de información

• Aseguramiento sanitario:

- Pantalla descriptiva de las condiciones de Aseguramiento del usuario. Contiene
parte de datos personales y administrativos recogidos en las pantallas anteriores,
así como el ámbito geográfico de aseguramiento, fecha de alta del tipo de usuario,
entidad de reconocimiento del derecho a la asistencia sanitaria, etc.

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E. Tratamiento de usuarios. Detalle. Tarjeta & Otros. de información

• Tarjeta:

– ‘Usuario’: Muestra el nombre y apellidos del usuario que se imprimirá en la tarjeta física.
Es un campo modificable por el operador.

• Otros:

– Desde esta pantalla se ve la traza de un ciudadano, el histórico de sus cambios
atendiendo a varios criterios que se visualizan en el desplegable situado en la parte
derecha de pantalla:
- Beneficiarios
- Cambios de medico/ Sector
- Histórico Cambios de Tipo de Usuario
- Histórico de Desplazados
- Histórico CIP
– Pestaña a la que tienen acceso todos los grupos funcionales.
– Dependiendo de la selección escogida, la pantalla mostrará información distinta y
siempre en modo consulta.
– Pantalla activa solamente cuando se selecciona un usuario de la lista.

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plan de sistemas
de información
E. Tratamiento de usuarios. Detalle. Otros. del Departamento de Salud y Consumo

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plan de sistemas
de información
F. Explotación de Datos. del Departamento de Salud y Consumo

Grupos funcionales y ámbito de consulta

Los distintos grupos funcionales tendrán limitado el ámbito de consulta en la ‘Explotación de datos’
tal y como se detalla a continuación:

Grupo funcional Ámbito actuación
Servicios Centrales Provinciales Provincia

Servicios Centrales - Departamento Autonomía

Servicio Central - Salud Autonomía
Unidades de Tramitación Provincia

Sector Sector

Centro Salud Zona

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F. Explotación de Datos. Listados pdf. de información

Listados:

Desde ‘Explotación de datos’ se accede a diversidad de listados, estadísticas, etiquetas y cartas
que recogen información contenida en la aplicación.

A continuación se muestra un ejemplo de cómo obtener un listado tomando como paso previo la
selección de los criterios de búsqueda específicos de cada pantalla.

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plan de sistemas
F. Explotación de Datos. Listados pdf. de información

54

plan de sistemas
F. Explotación de Datos. Listados Excel. de información

55

plan de sistemas
F. Explotación de Datos. Listados Excel. de información

56

plan de sistemas
F. Explotación de Datos. Etiquetas. de información

Etiquetas:
A continuación se muestra un ejemplo de cómo obtener ‘Etiquetas’ realizando como paso
previo la selección de los criterios de búsqueda específicos de cada pantalla.

1º

3º

2º

57

plan de sistemas
F. Explotación de Datos. Etiquetas. de información

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F. Explotación de Datos. Cartas. de información

Cartas:
A continuación se muestra un ejemplo de cómo obtener ‘Cartas’ realizando como paso previo
la selección de los criterios de búsqueda específicos de cada pantalla.

Imprimir/ consultar
cartas generadas
Generación cartas

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plan de sistemas
de información
F. Explotación de Datos. Cartas. del Departamento de Salud y Consumo

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plan de sistemas
F. Explotación de Datos. Cartas. de información

61

plan de sistemas
G. Procesos Especiales. de información

Usuarios:

• Cambios masivos de médico:
Permite realizar cambios de médico a aquellos usuarios que cumplen las condiciones
establecidas como parámetros en la pantalla de criterios de selección y el CIAS-Centro que se
les asigna es el que figura como CIAS-Centro destino.
Como novedad:
– Se pueden realizar ‘intercambios’ de usuarios un CIAS a otro sin necesidad de establecer
una relación triangular con otro CIAS.
– Se recuperan usuarios con la distinción de ‘Fuera de Zona’.

62

plan de sistemas

Usuarios:

• Cambio de Pediatría a Medicina General:

Permite buscar en la base de datos aquellos usuarios que tienen 14 o más años y el CIAS
que tienen asignado es de pediatría. A estos usuarios les corresponde uno de medicina
general y mediante este proceso se realizará el cambio de un CIAS a otro.

Como novedad existe la posibilidad de establecer la búsqueda de fechas de fin de edad
pediátrica ‘desde’ y ‘hasta’ para realizar el cambio a dichos usuarios.
.

63

plan de sistemas

Borrados:

• Por devoluciones.

Dará de baja aquellos usuarios con tarjeta en activo (acreditada) y devuelta por correos más
de 6 meses. Significa pasar los datos del usuario y de su tarjeta a los históricos y efectuar la
inserción en el histórico de cambios de médico para registrar la baja.

1º
2º

64

plan de sistemas
de información
G. Procesos Especiales. del Departamento de Salud y Consumo

Borrado:
• Por pérdida del derecho:
Permite borrar usuarios en activo que figuren con fecha de situación especial desde hace más
de 6 meses y que después de haberles notificado por carta dicha situación no ha iniciado los
trámites para la recuperación de dicho derecho o situación.

Existe un listado de usuarios en situación especial que permitirá listar todos los usuarios que
van a ser dados de baja mediante este proceso.

1º
2º

65

plan de sistemas
de información
G. Procesos Especiales. del Departamento de Salud y Consumo

Control y Gestión:

Dentro de este punto de menú se tiene acceso a varios procesos de gestión que permiten
realizar chequeos de usuarios atendiendo a distintos criterios (p.e usuarios con DNI duplicado).

La acción a realizar es la misma en todos ellos: ‘Listar’.

66

plan de sistemas

Cruces de datos:

• Otros Organismos:

Desde esta pantalla se realiza la carga de los datos de los usuarios de ISFAS, MUFACE o
MUGEJU a partir de un fichero que tiene una estructura determinada y en una tabla definida
en base a esa estructura. La información de cada fichero o de cada carga actualiza los datos
existentes anteriormente en la tabla de ISFAS, MUFACE o MUGEJU.

A partir de esta información se realizarán cruces de datos con la tabla de usuarios para
determinar los que son o no de cada una de estas entidades.

Consultas
del cruce de usuarios de cada entidad
con usuarios de BDU

Usuarios
con errores de validación

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