Este documento describe el potencial del marketing conversacional y los chatbots para las marcas. Afirma que los chatbots permiten una comunicación directa e innovadora entre las marcas y los usuarios a través de plataformas como Messenger. También menciona que los chatbots pueden automatizar las redes sociales y respuestas en mensajería, proporcionando una forma de interactuar con seguidores como si fuera una conversación humana. El documento concluye preguntando si el lector estaría interesado en una presentación sobre el potencial de los chatbots y la inteligencia
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