ISO9001_2008
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Este documento proporciona información sobre la Organización Internacional de Normalización (ISO) y las normas ISO 9000. La ISO es una asociación internacional que establece normas voluntarias para sistemas de gestión de calidad. La norma ISO 9001 especifica los requisitos de un sistema de gestión de calidad efectivo. Siguiendo estos estándares, las organizaciones pueden garantizar la calidad, mejorar la eficiencia y aumentar la satisfacción de los clientes.
ISO9001_2008
- 1. UNIVERSIDAD PRIVADA DE HUANCAYO “FRANKLIN ROOSEVELT” Resolución 571 – 2009 CONAFU Farmacia y bioquímica CURSO : BROMATOLOGIA DOCENTE: ING. LUIS ARTICA M. ALIAGA CALDERÓN FIORELA
- 2. La Organización Internacional de Normalización (ISO) es una asociación de ámbito internacional no gubernamental Fundada el 23 de febrero de 1947 Sede: Ginebra Actualmente participan mas de 150 paises.
- 3. Conjunto de normas internacionales que establecen lineamientos, y modelos para la implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad. SU APLICACIÓN ES VOLUNTARIA
- 4. Garantizar la suficiente confianza a los clientes y unificar los criterios en las metodologías de producción de las organizaciones proveedoras de productos y/o servicios. • Brindar Mayor participación en el mercado • Desarrollar una eficiente y efectiva comunicación interna. • Lograr mayor eficiencia operacional.
- 5. ISO 9000:2005 Sistemas de Gestión de la Calidad. Fundamentos y vocabulario ISO 9001:2008 Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos ISO 9004:2000 Sistemas de Gestión de la Calidad. Recomendaciones para la mejora del desempeño. ISO 19011:2002 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental
- 6. Cuarta versión: la actual ISO 9001:2008 Tercera versión: ISO 9001:2000 Segunda versión: ISO 9001:94 - ISO 9002:94 - ISO 9003:94 Primera versión: ISO 9001:87 - ISO 9002:87 - ISO 9003:87 (15/03/1987) (01/07/1994) (15/12/2000) (15/11/2008)
- 9. PRODUCTO CONFORME CLIENTE SATISFECHO Los ocho capítulos de ISO 9001 son:
- 12. REQUISITOS GENERALES REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION Establecer, Documentar, implementar Y Mantener Un SGC. Determinar Procesos Para El SGC, actividades De La Dirección. Criterios Y Métodos Procedimientos requeridos por la norma. Manual de calidad Control de documentos Control de registros ORGANIZACIÓN: 4 .
- 13. contiene los requisitos que debe cumplir la dirección de la organización, tales como definir la política, asegurar que las responsabilidades y autoridades están definidas.
- 14. Responsabilidad Compromiso Enfoque hacia el cliente Política de Calidad Planificación Revisión por la Dirección
- 16. aquí están contenidos los requisitos puramente de lo que se produce o brinda como servicio. 7.1 PLANIFICACIÓN DE LA REALIZACIÓN DEL PRODUCTO Registros Objetivos de calidad Procesos Documentación RecursosVerificación Validación, aceptación
- 17. 7.2.1 Determinación de los requisitos relacionados con el producto • Definir de acuerdo con: El producto solicitado (disponibilidad, entrega y posventa) Requisitos necesarios para la utilización Obligaciones legales y reglamentarias Otros
- 18. Capacidad de cumplir Antes de un compromiso Definición de requisitos Diferencias resueltas 7.2.2 Revisión de los requisitos relacionados con el producto Deben quedar registros de la revisión
- 20. Proceso de compras (Proveedores) Verificación de los productos comprados
- 23. Revisión por la dirección Política Acción correctivaAuditorías Objetivos Acción preventiva Análisis de Datos
- 24. La satisfacción del cliente - a través de la entrega de productos que cumplan con los requisitos que establecieron. Reducción de costos - mediante la mejora continua en los procesos y la consiguiente eficacia operativa resultante. Mejora en las relaciones entre las partes interesadas - incluyendo personal, clientes y proveedores.
- 25. GRACIAS