Capacity Planning IT 8-Ene-2013
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Este documento presenta un resumen del plan de capacidad IT. Explica brevemente las cinco fases del proceso de planificación de capacidad: introducción, qué es el plan de capacidad IT, por qué es importante tener uno, quién debe realizarlo y cómo empezar con el proceso. Luego describe con más detalle las tres fases iniciales del proceso - análisis de necesidades, estudio de la capacidad y planificación de acciones.
Capacity Planning IT 8-Ene-2013
- 1. El plan de Capacidad IT Una herramienta clave Universidad de Sevilla José Juan Mora Pérez Dpto. Arquitectura y Tecnología @CapacityPlanIT de Computadores 8 Enero 2013 Powerpoint Templates Page 1
- 2. Agenda • Introducción • Capacity Planning IT • ¿Qué es? • ¿Por qué? • ¿Quién? • ¿Cuándo? • ¿Cómo? • Cloud Computing • Preguntas Powerpoint Templates Page 2
- 3. Del Host a la Nube Powerpoint Templates Page 3
- 4. Del Host a la Nube: Host • Mainframe. • Centralización de servicios. • Concentración de la Información. • Grandes instituciones. • Delegar los servicios IT en terceros. • Costes HW ELEVADOS!!! • La gestión de la Capacidad es fundamental. Powerpoint Templates Page 4
- 5. Del Host a la Nube: Host Powerpoint Templates Page 5
- 6. Del Host a la Nube: PC • La información se expande hacia el PC. • Parte de los procesos los asumen los PC. • El usuario gestiona su propia información. • La información crece de manera exponencial. • Costes HW se van reduciendo. • La gestión de la Capacidad pierde peso. Powerpoint Templates Page 6
- 7. Del Host a la Nube: PC Powerpoint Templates Page 7
- 8. Del Host a la Nube: Internet • La Información principal activo. • La organización dispone de su infraestructura IT. • Linux hace posible emplear HW barato. • La información se aloja en Internet. • El volumen de información se disparar • Reducción de los costes de adquisición. • Nuevas aplicaciones. • Reducción de los costes de comunicaciones. • Aparecen nuevas fuentes de datos. • La gestión de la Capacidad desaparece. Powerpoint Templates Page 8
- 9. Del Host a la Nube: Internet Powerpoint Templates Page 9
- 10. Del Host a la Nube: Nube • Las organizaciones se plantean su estrategia IT. ¿Por qué pagar por hacer algo que no quiero hacer? • La virtualización reaparece. • Uso racional de los recursos. • La inversión IT se reduce considerablemente. • La Información comienza un proceso de concentración. • La gestión de la Capacidad vuelve a escena como herramienta crucial para las compañías. Powerpoint Templates Page 10
- 11. Del Host a la Nube: Nube Powerpoint Templates Page 11
- 12. Actualidad • Crísis económica. • Reducción de la inversión IT. • Se pide más rendimiento a la Tecnología. • Las compañías no quieren poseer activos IT. • Se demanda más INGENIERÍA. • Soluciones para el ahorro de costes. • El volumen de información sigue creciendo. • Explorar nuevas oportunidades. Powerpoint Templates Page 12
- 13. Capacity Planning IT Powerpoint Templates Page 13
- 14. Capacity Planning IT • ¿Qué es? • ¿Por qué tener uno? • ¿Quién debe realizarlo? • ¿Cuándo comenzar? • ¿Cómo empezar? • Análisis de las Necesidades. • Estudio de la Capacidad. • Planificación de Acciones. Powerpoint Templates Page 14
- 15. ¿Qué ES? Powerpoint Templates Page 15
- 16. ¿Qué es? “ Es la herramienta que permite a las organizaciones gestionar de manera más eficiente sus recursos IT. “ Powerpoint Templates Page 16
- 17. ¿Qué es? • Es un plan. • Es un proceso complejo. • Su éxito es discutible. • No existe cultura corporativa. • Depende de: • La estrategia del Negocio. • La calidad de la ingeniería. • Trabaja en “tierra de nadie”. • Se percibe comoTemplates Powerpoint una evaluación. Page 17
- 18. ¿Qué es? “ El propósito de un Capacity Planning IT es dar respuesta a cuestiones del Negocio… “ Powerpoint Templates Page 18
- 19. ¿Qué es? Powerpoint Templates Page 19
- 20. ¿Qué es? Los cuatro pilares del Capacity Planning: • Entender el Negocio. • Conocer la estrategia del Negocio. • Medir la Capacidad de la organización. • Construir un plan para gestionar la Capacidad. Powerpoint Templates Page 20
- 21. ¿Por qué tener uno? Powerpoint Templates Page 21
- 22. ¿Qué es? “ Para incrementar nuestro conocimiento sobre cómo ser más eficiente desarrollando el Negocio. “ Powerpoint Templates Page 22
- 23. ¿Por qué tener uno? Algunas ventajas: • Evaluar la Capacidad de la organización. • Gestionar la información. • Ayudar en la toma de decisión. • Gestionar el cambio IT. • Gestionar el riesgo para el Negocio. • Reducir la fricción Negocio-Tecnología. Powerpoint Templates Page 23
- 24. ¿Qué es? “ El Capacity Planning puede ayudar identificando nuevas oportunidades de Negocio para la organización. “ Powerpoint Templates Page 24
- 25. ¿Quién debe realizarlo ? Powerpoint Templates Page 25
- 26. ¿Quién debe realizarlo? Es la cuestión que más controversia genera a la hora de plantear la elaboración de un plan de capacidad. • Proceso Interno. • Perder perspectiva. • Menor independencia. • Disponer de conocimiento. • Proceso Externo. • Perder conocimiento. • No entender el Negocio. • Aumentar la desconfianza interna. Powerpoint Templates Page 26
- 27. ¿Cuándo comenzar ? Powerpoint Templates Page 27
- 28. ¿Cuándo comenzar? Ciclo de vida de una plataforma IT. •Fase de Análisis. •Fase de Diseño. •Fase de Implementación. •Fase de Explotación y Mantenimiento. Powerpoint Templates Page 28
- 29. ¿Cómo empezar ? Powerpoint Templates Page 29
- 30. ¿Cómo empezar? Podemos definir tres fases: • Fase I: Análisis de las Necesidades. • Fase II: Estudio de la Capacidad. • Fase III: Planificación de Acciones. Powerpoint Templates Page 30
- 31. Fase I: Análisis DE las Necesidades Powerpoint Templates Page 31
- 32. Fase I: Análisis Necesidades Actividades • Establecer los objetivos. • Definición de los roles del equipo. • Identificación de la estrategia del Negocio. • Identificación de los Niveles de Servicio. • Identificar los Procesos de Negocio. • Identificación de los flujos de información. • Identificación de las Unidades de trabajo. • Creación de la Documentación de la fase. Powerpoint Templates Page 32
- 33. Fase I: Análisis Necesidades Establecer los objetivos • Reales. • Inequívoco. • Cuantificable. • Verificable. Powerpoint Templates Page 33
- 34. Fase I: Análisis Necesidades Definición de los roles del equipo • Grupo reducido de personas. • Habilidades complementarias. • Heterogéneo. • Representa a la organización. • Actuación transversal. • Sin responsabilidad sobre las áreas. • Transparencia y comunicación. Powerpoint Templates Page 34
- 35. Fase I: Análisis Necesidades Identificación de la estrategia del Negocio Powerpoint Templates Page 35
- 36. Fase I: Análisis Necesidades Identificación de los Niveles de Servicio • Ámbito de aplicación de los servicios. • Valores mínimos de los KPIs. • Procesos de monitorización. • Procedimientos de escalado. • Ajustar Niveles de Servicio. • Terminología de negocio. • Acuerdos de Nivel de Servicio. Powerpoint Templates Page 36
- 37. Fase I: Análisis Necesidades Identificar los Procesos de Negocio Powerpoint Templates Page 37
- 38. Fase I: Análisis Necesidades Identificación de los flujos de información Powerpoint Templates Page 38
- 39. Fase I: Análisis Necesidades Identificación de las Unidades de trabajo • El Negocio -> Servicios. • Un Servicio -> Procesos de Negocio. • Proc. de Negocio -> Operaciones de Negocio. • Operación de Negocio -> Unidad de Trabajo. • Unidad de Trabajo -> Operaciones IT. • Operación IT -> Componentes IT. Powerpoint Templates Page 39
- 40. Fase I: Análisis Necesidades Identificación de las Unidades de trabajo Powerpoint Templates Page 40
- 41. Fase I: Análisis Necesidades Creación de la Documentación de la fase • Doc: Objetivos. • Doc: Definición de roles. • Doc: Estrategia del Negocio. • Doc: Análisis de los Niveles de Servicio. • Doc: Procesos de Negocio. • Doc: Flujos de información. • Doc: Unidades de trabajo. Powerpoint Templates Page 41
- 42. Fase II: Estudio de la Capacidad Powerpoint Templates Page 42
- 43. Fase II: Estudio de la Capacidad Actividades • Análisis de la plataforma IT. • Esquemas del Capacity Planning. • Operaciones IT en Unidades de Trabajo. • Definición del Plan de Pruebas. • Construcción de un Modelo. • Analizar Unidades de Trabajo. • Dependencia entre Unidades de Trabajo. • Generar informes sobre los análisis. Powerpoint Templates Page 43
- 44. Fase II: Estudio de la Capacidad Análisis de la plataforma IT • La organización IT • Dominios de conocimiento • Competencias • Los recursos IT • Hardware • Software • Humanos • Dependencias externas. • Soporte de fabricantes • Externalizaciones • Integración con terceros Powerpoint Templates Page 44
- 45. Fase II: Estudio de la Capacidad Esquemas del Capacity Planning • Diagramas de la plataforma IT. • Arquitectura • Comunicaciones • Conectividad funcional • Flujos de las operaciones de Negocio. • Unidades de Trabajo. • Diagramas de Costes. Powerpoint Templates Page 45
- 46. Fase II: Estudio de la Capacidad Operaciones IT en Unidades de Trabajo • El detalle de las Operaciones IT dependerá de la profundidad del estudio. • No todos los componentes IT requieren el mismo nivel de detalle. • Un estudio demasiado superficial puede ocultar riesgos. Powerpoint Templates Page 46
- 47. Fase II: Estudio de la Capacidad Plan de pruebas • Objetivos • Contexto • Casos • Modelos • Ejecución y recogida de datos IEEE 829 define un estándar para la documentación relacionada con las pruebas Powerpoint Templates Page 47
- 48. ¿Qué es? “ Las pruebas del Capacity Planning es un proceso de comprobación de la CAPACIDAD de los diseños. “ Powerpoint Templates Page 48
- 49. Fase II: Estudio de la Capacidad Construcción de un Modelo Recursos: • Réplica exacta del Sistema. • Modelo abstracto del Sistema. • Modelo mixto para simular el Sistema. Finalidad: • Estáticos. • Dinámicos. Datos de entrada: • Determinista. • Estocásticos. Powerpoint Templates Page 49
- 50. Fase II: Estudio de la Capacidad Analizar Unidades de Trabajo Powerpoint Templates Page 50
- 51. Fase II: Estudio de la Capacidad Dependencias entre Unidades de Trabajo Powerpoint Templates Page 51
- 52. Fase III: Planificación Acciones DE Powerpoint Templates Page 52
- 53. Fase III: Planificación acciones Identificar elementos clave. • Unidades de Trabajo • Riesgos • Restricciones • Bondades • KPIs • Dependencias Powerpoint Templates Page 53
- 54. Fase III: Planificación acciones Establecer acciones. • Negocio • Tecnología • Recursos necesarios. • Recursos disponibles. Powerpoint Templates Page 54
- 55. Fase III: Planificación acciones Impacto en los planes de la organización. • Plan de Proyectos. • Plan Estratégico. • Plan Financiero. • Plan de Marketing. Powerpoint Templates Page 55
- 56. Fase III: Planificación acciones Información del Plan de Capacidad. • Accesible • Modular • Actualizada • Confiable • Estructurada Powerpoint Templates Page 56
- 57. Fase III: Planificación acciones Información del Plan de Capacidad. • Utilizar intranets. • Reuniones de seguimiento. • Promover la creación de blogs. • Redes Sociales Corporativas. • Listas de Correos. • Webminars. • Definir los procesos de feedback. Powerpoint Templates Page 57
- 58. 10 consejos • Establece los objetivos. • Implica a toda la organización. • Mejor un mal plan que no tener ninguno. • Piensa hacia el NEGOCIO. • El Plan de Capacidad debe mantenerse vivo. • Publica la información. • Aprende de la Organización. • No busques ahorro, busca eficiencia en el plan de Capacidad. • Se necesita una estrategia en la organización. • Las personas son el elemento clave en la Powerpoint Templates Capacidad. Page 58
- 59. ¿ Matará la al Nube Capacity Planning IT? Powerpoint Templates Page 59
- 60. Cloud Computing Características • Deslocalización de infraestructura IT. • Elasticidad de recursos. • Auto-Billing. • Virtualización. • Acceso universal. • Gestión simplificada. • Reducción de costes. • Gestión de accesos. Powerpoint Templates Page 60
- 61. Cloud Computing Pila IT Pila Cloud Powerpoint Templates Page 61
- 62. Cloud Computing Ventajas para los clientes • Pagamos por lo que usamos. • Se reducen los tiempos de desarrollo. • Nos olvidamos de los problemas IT. • Reducimos los costes/inversión de IT. • Mayor control de los costes. “Nos concentramos en el Negocio.” Powerpoint Templates Page 62
- 63. Cloud Computing Desventajas para los clientes • Bajo control de la localización de datos. • Establecer unos ANS beneficiosos. • Mayor inversión en comunicaciones. • No controlamos el acceso a los datos. • Convertirnos en “clientes cautivos”. “ELÁSTICO no significa INFINITO” Powerpoint Templates Page 63
- 64. Cloud Computing Gráfico A Gráfico B Powerpoint Templates Page 64
- 65. Cloud Computing Gráfico A Gráfico B Powerpoint Templates Page 65
- 66. ¡Gracias! a todos por vuestra atención http://capacity-planning-it.com @CapacityPlanIT Powerpoint Templates Page 66