El documento describe cómo las tecnologías de información han cambiado los negocios y cómo la integración empresarial es necesaria para satisfacer las nuevas necesidades del negocio. Específicamente, discute cómo la interacción con los clientes, los procesos de fabricación y la necesidad de operar en tiempo real están cambiando, y cómo la integración empresarial es crucial para adaptarse a estos cambios en los negocios.