Propuesta en extenso para app de CFE.

1. Soluciones Integrales en Computo Quejxh Reportes CFEAPP 2014

2. Indice general 1. Reportes CFEApp propuesta 4 1.1. Soluciones Integrales en Computo Quejxh . . . . . . . . . . . . . . . 4 1.2. Propuesta en extenso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1.2.1. Como funciona la aplicacion? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1.2.2. Incorporacion de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 1.2.3. Interaccion del usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 1.2.4. Cumplimiento de requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 1.2.5. Mockups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 1.2.6. Diagramas de Flujo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 1.3. Cronograma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 1.4. Equipo de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 1.5. Sistemas desarrollados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 2. Tecnologas 21 2.1. Tecnologas a utilizar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 3. Solucion del problema 23 3.1. Solucion del Reto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 4. Capturas de pantalla sugeridas 25 2

3. Indice de

4. guras 1.1. Mockups de la aplicacion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 1.2. Diagrama de la pantalla de inicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 1.3. Diagrama Reporte de Fallas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 1.4. Diagrama Reporte de Quejas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 1.5. Diagrama de Lugares cercanos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 1.6. Diagrama de Tarifas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 1.7. Diagrama de Noti

5. caciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 1.8. Diagrama de Con

6. guracion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 1.9. Diagrama de Cuenta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 1.10. Cronograma de actividades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 4.1. Inicio (a), Home (b) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 4.2. Menu lateral (a), Reporte de fallas (b) . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 4.3. Tarifas generales (a), Noti

7. caciones (b) . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 3

8. Captulo 1 Reportes CFEApp propuesta 1.1. Soluciones Integrales en Computo Quejxh Somos una empresa que se creo con la

9. nalidad de satisfacer las demandas que en el ambito tecnologico han surgido. Contamos con la presencia de colaboradores que se encargan de llevar a cabo el desempe~no de nuestras actividades a traves de la unidad y la comunicacion, nuestras diferentes areas, de acuerdo al cronograma empresarial, nos permite implementar libremente tareas de distintas ndoles. Desde servicio de mantenimiento hasta desarrolladores en diferentes plataformas. Entre los lenguajes y herramientas que los desarrolladores de nuestra empresa em-plean se pueden considerar los siguientes: Para sistemas de escritorio: Java C/C++ Python Visual Basic Delphi MySQL PostgreSQL Para aplicaciones moviles: Android 4

10. 1.2. Propuesta en extenso 5 iOS WindowsPhone SQLite Para desarrollo web: ASP HTML 5 JavaScript JSP PHP 1.2. Propuesta en extenso El dise~no y desarrollo de la aplicacion se haran para que su uso sea completamente intuitivo y amigable con el usuario. 1.2.1. Como funciona la aplicacion? 1.2.1.1. Android e iOS Se dividen los diferentes procesos a realizar mediante los correspondientes dia-gramas de ujo y a continuacion se describe cada uno de estos procesos o pantallas. Login: se podra observar el logo de la Comision Federal de Electricidad, solici-tar a el correo electronico y la contrase~na de la cuenta previamente registrada por la CFE y mediante la seleccion del boton Iniciar sesion se podra loguear. Ademas podra seleccionar la opcion de logearse mediante su cuenta de Twitter y si en dado caso no se ha registrado en la aplicacion podra darse de alta al presionar Regstrate aqu.

11. 6 Captulo 1. Reportes CFEApp propuesta Registrar usuario: Permite darse de alta en los servidores de la CFE, debera co-locar un nombre de usuario, una cuenta de correo electronico de su preferencia y asignarse una contrase~na que posteriormente debera con

12. rmar escribiendola nueva-mente y para

13. nalizar el proceso por parte del usuario debera presionar el boton continuar. Los servidores de CFE deberan con

14. rmar mediante correo electronico la creacion de una nueva cuenta. Home: Pantalla principal, tambien llamada pantalla de inicio; indicara el usua-rio que se encuentre en sesion, tambien contendra el menu principal para acceder facilmente a las opciones ofrecidas. Menu de opciones: Podra desplegarse mediante la seleccion correspondiente ubi-cada en la parte superior izquierda o bien deslizando el dedo de izquierda a derecha comenzando desde el origen de pantalla; las opciones prede

15. nidas seran Reporte de fallas, Reporte de queja, Lugares cercanos, Tarifas, Noti

16. caciones y Con

17. guracion. Reporte de fallas: Contiene una serie opciones a elegir, entre ellas No hay luz en la cuadra o colonia, no hay luz en mi casa, variacion de voltaje en la cuadra o colonia, variacion de voltaje en mi casa, el CFEMatico no funciona y Otro. Ademas contara con un cuadro de texto que permitira colocar una breve descripcion de la falla sobretodo si es una falla no contemplada, de forma opcional se podra tomar una imagen fotogra

18. ca del dispositivo como evidencia del reporte, como por ejemplo que exista una falla en casa de un vecino y en este cuadro puede detallar el numero de servicio y nombre de usuario. Al presionar el boton enviar se mostrara un peque~no dialogo de con

19. rmacion al cual se le puede aceptar para enviar el reporte de falla o declinar para cancelar la accion. Hacer una queja: Contiene una serie de opciones a elegir, entre ellas Costo excesivo del recibo de luz, Mala atencion en centro de atencion, Extorsion o corrupcion, de forma opcional se podra tomar una imagen fotogra

20. ca del dispositivo como evidencia

21. 1.2. Propuesta en extenso 7 de la queja y Otro. Ademas contara con un cuadro de texto que permitira colocar una descripcion de la queja tal como la hora y fecha en que fue mal atendido el usuario, nombre de la persona que pudo haberla extorsionado, etc. Al presionar el boton enviar se mostrara un peque~no dialogo de con

22. rmacion al cual se le puede aceptar para enviar la queja o declinar para cancelar la accion. Lugares cercanos: Hara uso de Maps y requerira conexion a internet para lo-calizar la ubicacion del usuario mediante GPS, Wi-Fi o datos del Carrier del movil (La precision de ubicacion puede variar de acuerdo a cada dispositivo). Ademas se listaran los lugares mas cercanos en los que pueden realizar pagos, considerese estos CFEMaticos, tiendas departamentales, tiendas de conveniencia y otros lugares de-signados por CFE. Al seleccionar un tem de la lista, mediante un dialogo, se mostraran mas deta-lles referentes al lugar seleccionado. Tarifas: Muestra las diferentes tarifas existentes para el suministro y venta de energa electrica 2014 , se podran observar las diferentes opciones de consumo de acuerdo a las exigencias de cada establecimiento. De acuerdo a las demandas existentes se pueden elegir entre generales y espec

23. cas, siendo las subopciones primeras Servicios publicos, Agrcola, Temporal y Arvcola, y los segundos Baja Tension, Media tension, Alta tension, servicio de respaldo y servicio ininterrumpible. Noti

24. caciones: Coordinara los distintos reportes enviados y la respuesta obteni-da, se mostraran en orden de lista y al seleccionar algun tem se mostrara un dialogo que detallara cada noti

25. cacion. Esta lista de noti

26. caciones estara ordenada bien por fecha o por numero de reporte.

27. 8 Captulo 1. Reportes CFEApp propuesta Con

28. guracion: Indicara la informacion del usuario, Numero de servicio, cuenta de correo electronico y opcionalmente cuenta de Twitter, se podra activar o de-sactivar el sonido de la aplicacion para facilitar el uso para aquellas personas con debilidad visual; tambien se podra activar y desactivar el recordatorio para los pagos periodicos del recibo de luz(Al acceder al Servidor de CFE es posible obtener las fechas de vencimiento para programar el recordatorio das antes) Cuenta: Se podra cerrar sesion, editar y guardar usuario. 1.2.2. Incorporacion de datos Los datos que se reunan a traves de la aplicacion seran almacenados en los ser-vidores de la CFE evitando as el uso inadecuado de los datos. Al acceder se consultara el usuario y contrase~na de forma encriptada mediante los protocolos de seguridad adecuados (bien sha1, md5 o el que la CFE utilice) para prevenir y mitigar posibles ataques informaticos. 1.2.3. Interaccion del usuario La interfaz sera desarrollada para que sea intuitiva y facil de usar, se haran pruebas con varios conjuntos de personas de diferentes edades para poder evaluar el desempe~no de la aplicacion as como la comodidad de uso. Utilizando parte de la metodologa XP, el dise~no de la aplicacion se puede ir modi

29. cando para obtener un resultado que cumpla con la mayor demanda de caractersticas y funciones. 1.2.4. Cumplimiento de requisitos De forma global la venta de equipos y el uso estimado de los diferentes sistemas operativos moviles esta desglosado de la siguiente manera: Android 75.3% iOS 16.9%

30. 1.2. Propuesta en extenso 9 Windows phone 3.9% Blackberry OS 2.7% Otros 1.2% Se cumplira con el requisito de la cobertura de al menos el 80% al hacer la interfaz en Android e iOS ya que se abarcara de forma estimada el 92.2% de las plataformas moviles, considerando un estimado del 10% de incompatibilidad y siendo compatible con el 82.2% de los dispositivos moviles. Somos una persona moral de reciente creacion cuyos ingresos brutos anuales es infe-rior a los $4,000,000 (cuatro millones de pesos 00/100 MN). Soluciones Integrales en Computo Quejxh cuenta con las herramientas y con per-sonal cali

31. cado para desarrollar en distintas plataformas. Utilizamos distintas meto-dolog as de desarrollo de software tomando en cuenta la mas adecuada para cada uno de los proyectos que surjan, consideramos que es indispensable hacer uso de estas metodologas para poder concretar el proyecto considerando en cualquiera de ellas la documentacion como uno de los elementos predominantes as como la toma de decisiones con base en nuevas ideas.

32. 10 Captulo 1. Reportes CFEApp propuesta 1.2.5. Mockups Figura 1.1: Mockups de la aplicacion

33. 1.2. Propuesta en extenso 11 1.2.6. Diagramas de Flujo A continuacion se colocan algunos de los diagramas de navegacion que se propo-nen. Figura 1.2: Diagrama de la pantalla de inicio

34. 12 Captulo 1. Reportes CFEApp propuesta Figura 1.3: Diagrama Reporte de Fallas

35. 1.2. Propuesta en extenso 13 Figura 1.4: Diagrama Reporte de Quejas

36. 14 Captulo 1. Reportes CFEApp propuesta Figura 1.5: Diagrama de Lugares cercanos

37. 1.2. Propuesta en extenso 15 Figura 1.6: Diagrama de Tarifas

38. 16 Captulo 1. Reportes CFEApp propuesta Figura 1.7: Diagrama de Noti

39. caciones

40. 1.2. Propuesta en extenso 17 Figura 1.8: Diagrama de Con

41. guracion Figura 1.9: Diagrama de Cuenta

42. 1.3. Cronograma Figura 1.10: Cronograma de actividades 18

43. 1.4. Equipo de trabajo 19 1.4. Equipo de trabajo Alonso Ramrez Adan Antonio Ambrosio Olivera Aldo Arturo Camacho Rivera Manuel Alejandro Cruz Mendoza Ricky Raymond Garca Bautista Armando Vicente Roque Hernandez Araceli 1.5. Sistemas desarrollados Analisis y desarrollo de RAVSystem(Sistema de Reportes para Actividades Vulnerables), plataforma que permite almacenar las operaciones realizadas por clientes que estan involucrados en Actividades Vulnerables, con el

44. n de cum-plir con la Ley Anti-Lavado de Dinero, dirigido en un principio a Notarios y corredores publicos, programado a traves del lenguaje Java, usando el motor de base de datos MySQL. Analisis y desarrollo del sistema ColectorFDO, sistema encargado de contener una vasta base de datos referente a la Flora Digital de Oaxaca. Mediante Java y PostgreSql. Para la Carrera de Biologa-Escuela de Ciencias-Universidad Autonoma Benito Juarez de Oaxaca . Desarrollo de Digi-Biblio, para la organizacion adecuada y sistema prestamos de libros de la bibilioteca perteneciente a la Comision Estatal de Derechos Humanos del Estado de Oaxaca a traves del lenguaje Delphi y MySql. Reebok AR Escanea e interactua con los productos que Reebok tiene para ti. Conoce mas sobre el producto y elige con mas seguridad, descubre tu tienda mas cercana y siguenos para conocer la ultimas colecciones, promociones y eventos, desarrollado en la plataforma iOS.

45. 20 Captulo 1. Reportes CFEApp propuesta Sistema de Apoyo para personal medico, desarrollado para plataforma Android, gestiona el expediente clinico de pacientes. Mediante el uso de web services. Paginas desarrolladas www.coatecasaltas.gob.mx, pagina del municipio de Coatecas Altas, Ejutla de Crespo, Oaxaca. www.matematicasporcomputadora.com, pagina para ofrecimiento de soft-ware para aprender matematicas. Conferencias realizadas Implementacion de aplicaciones en paralelo mediante CUDA. Concursos y participaciones Primer lugar en el concurso de programacion por equipos a nivel nacional, llevado a cabo en el Instituto de Estudios Superiores del Golfo de Mexico en 2013 Participacion en la Expociencias Oaxaca a nivel estatal, mostrando el proyecto Reconstruccion 3D del Corazon mediante tecnicas de Vision por computadora. Participacion en el concurso Premio Estatal de Emprendedores, en ca-tegor a Emprendedor Innovador. Octubre de 2013. Participacion en el XI encuentro Participacion de la mujer en la ciencia con los temas: IMPLEMENTACI ON DE LA TRANSFORMADA HOUGH EN TEC-NOLOG IA GPU RECONSTRUCCION 3D DEL CORAZON MEDIANTE TECNI-CAS DE VISION POR COMPUTADORA

46. Captulo 2 Tecnologas 2.1. Tecnologas a utilizar De forma general se hara uso de las antenas inalambricas tales como wi

47. , GPS y en ultimo caso la red de datos del Carrier que corresponda en cada movil. API de Twitter: Se usara para cualquier acceso a Twitter que no sea la web de Twitter, la app lo usara para la autenticacion del usuario. El desarrollo de la aplicacion en plataforma Android se trabajara en el sistema ope-rativo Ubuntu 14.04 y se hara uso de las siguientes herramientas: Android Studio (Beta) 0.8.9: Es el IDE o

48. cial de Google para desarrollo de aplicaciones Android y a pesar de encontrarse hasta el momento en una version Beta (0.8.9), es un entorno poderoso para el desarrollo de aplicaciones moviles para An-droid. Gradle: Es una herramienta para automatizar la construccion de nuestros proyec-tos, por ejemplo las tareas de compilacion, testing, pruebas unitarias, empaquetado y el despliegue de los mismos. Google Play Services: Este componente proporciona funciones principales, co- 21

49. 22 Captulo 2. Tecnologas mo la autenticacion para servicios de Google, contactos sincronizados, acceso a la ultima con

50. guracion de privacidad del usuario, as como servicios basados en la ubi-caci on de mayor calidad y menor potencia. Asimismo, servicios de Play mejora la experiencia de tu aplicacion. Permite agilizar las busquedas sin conexion, proporcio-na mapas mas envolventes y mejora la experiencia de juego. El desarrollo de la aplicacion en plataforma iOS se trabajara en: Lenguajes de programacion: Objective-C y Swift IDE: Xcode 6 Tecnologas adicionales: Frameworks nativos de Twitter, Mapas, Social, Quar-tzCore. Sin frameworks externos. Core Data para el manejo de datos locales. JSON Accelerator para la creacion de proxies para los servicios. Siguiendo un patron de dise~no MVC o singleton Conteo de referencias automatico (ARC) para el manejo de memoria. Para la realizacion de diagramas se hara uso de las herramientas Dia en Ubuntu e Idea en iPad. La documentacion que comprende manual de usuario, manual de administrador y descripcion del desarrollo de la metodologa se escribira en LATEXmediante el editor Kile en Ubuntu.

51. Captulo 3 Solucion del problema 3.1. Solucion del Reto Acerca de la aplicacion: Se desarrollara una aplicacion para moviles que per-mita de forma sencilla el envo de reporte de fallas as como reporte de quejas con el

52. n de brindar servicio en el menor tiempo posible, las plataformas objetivo son Android e iOS; para el registro de usuarios y reportes se hara uso de los Web Services con que cuenta la CFE (en caso de no ser as, se contratara un servicio de hospedaje externo) para tener una administracion con

53. able y con la premisa de que los datos susceptibles no esten en manos de terceros; se usaran interfaces acorde a cada pla-taforma. Acerca del usuario: El usuario podra logearse mediante su cuenta de CFE(usuario manejado por CFE), su cuenta de Twitter o mediante su cuenta de correo electronico de su preferencia para acceder inicialmente a la aplicacion, en futuros accesos y en caso de emergencia ya no solicitara logeo para acelerar el proceso de reporte; para poder realizar un reporte, el usuario debera colocar en el area de con

54. guracion el numero de servicio para enlazar su usuario con los servidores de CFE; El envo de cada reporte se realizara unicamente si el usuario ha colocado el numero de servicio, en caso de no hacerlo se le solicitara que al momento de crear un reporte lo agregue. Para el envo de reportes es necesario contar con conexion inalambrica, en caso de fallo en la corriente electrica sera necesario el uso de datos moviles. La localizacion 23

55. 24 Captulo 3. Solucion del problema de lugares cercanos en donde pagar y las tarifas para el suministro de energa 2014 se podran consultar sin tener con

56. gurado el numero de servicio; para localizar los lugares cercanos en donde pagar se hara uso del GPS y de la conexion inalambrica. Las respuestas a los reportes se vera re ejada en el area correspondiente e indicara el estatus en el que se encuentra el reporte. En caso de que el usuario no sea el afecta-do se podran colocar en la descripcion los detalles del afectado. Para personas con debilidad visual se colocaran los dialogos y sonidos apropiados que indiquen detalla-damente la funcion de cada elemento en pantalla. Acerca del administrador: El o los administradores del sistema podran recibir noti

57. caciones y mandar respuesta a cada uno de los reportes recibidos. Acerca del servidor: El servidor almacenara los datos que correspondan a ca-da usuario tales como el nombre de usuario, cuenta de Twitter y/o cuenta de correo electronico y numero de servicio. Cada vez que un usuario mande un reporte se le asignara un numero de reporte que se enviara anexo a la respuesta que mande el administrador. Acerca de la documentacion: En la aplicacion se agregara un manual de usuario en donde se describira brevemente las acciones que puede realizar con la aplicacion. Los terminos y condiciones de uso se colocaran al momento de logearse en la aplica-ci on y tendra como objetivo evitar falsos reportes. El manual de administrador se entregara, una vez

58. nalizada la aplicacion, a las autoridades correspondientes.

59. Captulo 4 Capturas de pantalla sugeridas En la fase de desarrollo se emplearan iconos apropiados en la aplicacion. (a) (b) Figura 4.1: Inicio (a), Home (b) 25

60. 26 Captulo 4. Capturas de pantalla sugeridas (a) (b) Figura 4.2: Menu lateral (a), Reporte de fallas (b)

61. 27 (a) (b) Figura 4.3: Tarifas generales (a), Noti

62. caciones (b)

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