El documento describe el ciclo de producción web y multimedia, el cual consta de 5 fases principales: 1) Recolección de requisitos y análisis, 2) Diseño, 3) Producción, 4) Publicación y 5) Evolución. Cada fase utiliza plantillas específicas para documentar sus entregables. Además, se establecen políticas para el equipo de trabajo, gestión de proyectos, terminación de proyectos, cambios, interfaz de usuario, estándares, derechos de autor y soporte al cliente.