La convergencia de las telecomunicaciones, Internet y la informática han producido importantes transformaciones en la sociedad, dando origen a la era de la información y el conocimiento. Este documento describe las características de la sociedad de la información y la sociedad del conocimiento, incluyendo las nuevas competencias requeridas de los comunicadores. También explica conceptos clave como la investigación en Internet, los falsos supuestos sobre la información en línea, y las herramientas para buscar y navegar información en la World Wide Web como los navegadores, motores de