Clonficto
- 1. ¿CÓMO PREVENIR Y RESOLVER CONFLICTOS A PARTIR DE LA ETICA?
- 2. Debemos tener presente que si toleramos a los demás, ellos también serán pacientes con nosotros en los aspectos no muy gratos de nuestra personalidad.
- 3. El verdadero líder sabe reconocer sus errores y aceptar responsabilidad No olvides que un conflicto bien manejado fortalece la relación, y te ayuda a aprender de las diferencias.
- 4. Sé consciente de la diferencia entre análisis amigable y crítica destructiva. Observa si el propósito de tus palabras es ayudar, desahogarte o hacer daño No hagas o digas nada que pueda herir o hacerle daño a otra persona. Aférrate al proverbio que dice que todo lo que uno haga, se devolverá.
- 5. La gente no recuerda tanto lo que tú dices o haces, sino la intención con la que lo haces. Establece el hábito de hacer preguntas y, sobre todo, de escuchar las respuestas. Pregunta antes de reaccionar. Algunas veces disparamos y después preguntamos. También preguntamos, pero escuchamos para contestar, y no para tratar de entender.
- 6. Busca el lado positivo y agradable, aun de las situaciones más complicadas y dolorosas. Es una disciplina que te ayudará a pasar más fácilmente los momentos difíciles, y a convertir los problemas en oportunidades.
- 7. Trata a toda persona con la cual tengas contacto como si fuera un pariente rico, de quien esperas ser incluido en su testamento. Nunca te arrepientas de tratar muy bien a la gente. Es el mejor negocio en todos los sentidos. Espera a calmarte antes de hablar. Ten en cuenta que la relación es más importante que la discusión. Dale más relevancia a las personas que a las opiniones.
- 8. Recuerda que cada discusión tiene al menos tres puntos de vista: el tuyo, el del otro y los de terceros, los cuales probablemente están más cerca de la objetividad. Siendo más versátil y viendo las cosas desde la perspectiva de los demás enriquecerás tu propio punto de vista. Mantente fresco cuando otros estén furiosos y pierdan la cabeza. Tú tienes el control sobre tus emociones, no lo pierdas.
- 9. No se trata de no demostrar tu molestia, sino de hacerlo mesuradamente, sin después arrepentirte de una acción cometida en un momento de descontrol.
- 10. Gracias!!!
- 11. Las definiciones e imágenes anteriores fueron tomadas a partir de las siguientes fuentes electrónicas: Articuloz.com. (2013). El blog para la mujer y el hombre de negocios del siglo XXI.http://ciclog.blogspot.com/2011/07/como-tratar-con-los- errores.html ALTONIVEL. (2014). Cómo evitar los conflictos, de: http://www.altonivel.com.mx/c%C3%B3mo-evitar-los-conflictos- laborales.html