El documento aborda la evolución de la nube y el outsourcing, describiendo servicios como IaaS, PaaS y SaaS, y destacando características clave como alta disponibilidad, flexibilidad y escalabilidad. También se menciona el concepto de big data y la necesidad de capacidades de procesamiento y almacenamiento para manejar grandes volúmenes de datos. Por último, enfatiza la importancia de la fiabilidad y certificaciones de los proveedores de servicios en la nube.
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