El documento describe los conceptos de comercio electrónico, e-commerce y e-business. Explica que el e-commerce es un centro global de transacciones comerciales que utiliza las TIC. También destaca los orígenes de Amazon y eBay en 1995 y el desarrollo posterior del comercio electrónico con empresas como Dell y el lanzamiento del iPhone. Resalta las ventajas del e-commerce como el aumento del horario de atención al cliente y la reducción de costos.
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