Este documento define el comercio electrónico como transacciones comerciales digitales entre organizaciones e individuos que involucran el intercambio de valor a cambio de productos y servicios. Explica que el comercio electrónico comenzó en 1995 cuando Netscape.com aceptó anuncios publicitarios y de ventas en línea. También describe las principales características del comercio electrónico como su ubicuidad, alcance global, interactividad y personalización; así como conceptos clave como la asimetría de información, ajuste dinámic
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