Community manager introducción
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El taller de formación de community managers en Sevilla busca mejorar las habilidades digitales de los participantes para maximizar su eficacia en la búsqueda de información, construir una red profesional y gestionar su identidad digital. El programa abarca temas como el desarrollo de habilidades digitales, el marketing personal y la gestión de la reputación online, enfatizando la importancia de la autenticidad y la interacción en las redes sociales. Se concluye que el rol del community manager se volverá fundamental en la promoción de espacios colaborativos y en la gestión de la comunicación digital de las marcas.
Community manager introducción
- 1. Laura RosilloTALLER DE FORMACIÓN DECOMMUNITY MANAGERSSevilla 9, 10, 16 y 17 de marzo de 2011
- 2. OBJETIVOSEste SEMINARIO te ofrece ampliar tus habilidades digitales para:Ser más eficiente cuando haces una búsqueda de un tema (ya sea para hacer una selección de personal, gestionar tu identidad o tener a todos tus "favoritos" ordenados).
- 3. Solucionar retos de trabajo colaborando con otras personas en la red. Cómo crear una red que nos da visibilidad y nos permite encontrar colaboración.
- 4. Ser más productivo utilizando mejor los recursos disponibles en internet.
- 5. Aprovechar las redes sociales profesionales para construir tu marca personal, tu identidad digital profesional.
- 6. Saber cómo moverte por la red. Cómo exponer un perfil que sea interesante, que tenga algo de atractivo y una vía de acceso clara. Cómo generar tránsito participando en la red.PROGRAMAEl hecho digital como cambio socialEmpresa 2.0
- 7. Nuevos modelos de gestión
- 8. Conocimientos, habilidades y actitudes para la nueva eraDesarrollo de habilidades digitales básicasSaber buscar: cómo y donde buscar eficientemente
- 9. Saber leer: Suscripciones y agregadores
- 10. Saber guardar y compartir: sistemas de etiquetaje socialEl plan de comunicación en la era 2.0Qué hacer? Nuevos medios
- 11. Cómo hacerlo? Nuevas actitudesMárketing personal.Concepto de marca personal.
- 12. Construcción de la propia identidad digital.
- 13. Reputación digital: gestión y monitoraje.
- 14. Estrategias de posicionamiento profesional y personal.Espacios de trabajo colaborativos en redBlogs
- 15. Microblogging
- 16. Sites
- 17. Groups
- 18. WikisHACE 60.000 AÑOS LA GENTE EMPEZÓ A HABLARHACE 5.000 AÑOS LA GENTE EMPEZÓ A ESCRIBIRHACE 600 AÑOS LA GENTE EMPEZÓ A PUBLICARHACE 43 AÑOS NACIÓ INTERNETHACE 17 AÑOS UN PARTICULAR PUDO CONECTARSE A INTERNET POR PRIMERA VEZ
- 19. LAS CRISIS
- 20. DolorsReig
- 24. El trabajo ha cambiadoArtesanos - Jerarquías - Redes Fuente: H Jarche - 2011
- 25. Aprendizaje OrganizacionalAprendices - Formación - Colaboración
- 26. Historia de la inclusión de la informática en la escuela (*)198019902000/ 2010(*) Begoña Gros Salvat | Muraro Susana
- 27. ¿Internet nos hace más tontos?Debate iniciado por Nicholas Carr en 2008Falta de concentración, inmediatez.
- 28. Lectura menos profunda, simple decodificación.
- 30. Información superficial y/o no fiable.INTERNET Cambios en la forma de leer , escribir y de pensarAna Laura Rossaro
- 31. ¿Internet nos hace más tontos?La sociedad occidental (la escuela) ha estado centrada en el desarrollo del hemisferio izquierdo del cerebro.
- 32. Hoy con el predominio de lo visual entra más en juego el hemisferio derecho.Nuevos medios: Velocidad, inmediatez
- 34. Preponderancia de la imagen
- 35. Hipertexto (no lineal)
- 36. Ensayo y error - intuición
- 37. Conocimiento socialNo podemos aún determinar con certeza los cambios cognitivos que supone el paso de una cultura letrada a una multimediática.Ana Laura Rossaro
- 38. ORGANIZACIÓN 2.0
- 40. ser auténticoNo vendas, déjate vender: en redes sociales el marketing directo no funciona. Haz uso del marketing indirecto compartiendo informaciones de interés y ayudando a solucionar dudas y problemas de otros usuarios.No comuniques, conversa: las redes sociales no sirven únicamente para distribuir tus notas de prensa. Ten en cuenta que la comunicación tiene que ir en ambas direcciones. Enfócate en aportar valor añadido en el 80% de tus mensajes y ser auténtico para que el 20% de mensajes de comunicación corporativa tengan buena recepción.No justifiques, explica: una empresa que se mueva en redes sociales tiene que asumir que la van a criticar. Si algo ha ido mal, admítelo y explica cómo vas a dar soluciones a los afectados.Carlos Bravo
- 41. Fuente: AERCO - INCIPY
- 43. Sharismo, la cultura de los bienes compartidosUna encuesta en el Usa Today dice que el 61% de los jóvenes de 13 a 25 años se siente personalmente responsable de cambiar el mundo.Es hora de poner en marcha la inteligencia colectiva para ver cómo hacer que los productos y servicios compartidos sean más atractivos que la propiedad. El acceso es mejor que la propiedad: no queremos las cosas sino las experiencias que las cosas pueden proporcionarnos.La generación “me” está siendo sustituida por la generación “we”, con valores mucho más allá de lo material.Cada vez más tú, cada vez más yo, cada vez más NosotrosDolors Reig – El Caparazón
- 44. Del GRUPO a la RED
- 45. Estadios de evolución de una Intranet corporativaCorporate Intranets Best Practices Report: A User Driven Web 2.0 Perspectivehttp://www.razorfish.com/#/ideas/reports-and-papers/special-reportsConsolidación de un puesto de trabajo digitalCuadros de mando digitalesPortales de información corporativaIntranets de refuerzo de la colaboraciónIntranets de autoservicioIntranets de comunicación e información compartida- Desarrollo estratégico+123456- Uso de la información+
- 46. Fuente: INCIPY
- 47. @odilas
- 48. @odilas
- 51. La gestión de la identidad digital profesionalEn la Red, somos en la medida en que interactuamos. Privados de cuerpo, pasamos de la entelequia a la existencia ayudándonos de dos recursos principales: la interacción y los contactos.Por un lado, en la medida en que interactuamos con otros usuarios configuramos nuestra identidad digital. Somos lo que decimos - y somos lo que hemos dicho, ya que el rastro digital que dejamos va configurando la percepción que un tercero se hará de nosotros.Por otro lado, las opiniones de otros usuarios respecto de nuestras interacciones son "la otra pata" sobre la que se sostiene nuestra reputación. Ya no tenemos el monopolio del propio discurso: cuenta lo que decimos de nosotros, pero también cuenta lo que los demás opinan.Finalmente, en la Red nos definimos por asociación. Por eso las redes sociales nos muestran siempre quienes son los amigos de nuestros potenciales amigos, ya que ellos actúan de garantes de su identidad - y nosotros de la suya.
- 52. ¿QUÉ BUSCAMOS EN LASREDES SOCIALES?
- 55. Compartimos el CONOCIMIENTO TÁCITO a través de la CONVERSACIÓN
- 57. El aprendizaje buscará generar experiencia y cambio
- 58. CONECTAR-COMUNICAREl principal objetivo del nuevo Departamento de Formación es permitir que el conocimiento fluya en la organización.1.- Facilitando el trabajo colaborativo y el aprendizaje entre los trabajadores2.- Sensibilizando a los managers para que ayuden a desarrollar el trabajo y las prácticas emergentes.3.- Desarrollando herramientas y procesos adecuados `para estos nuevos sistemas de aprendizaje.RESPONSABLES DE FORMACIÓNTRABAJADORESAprender a aprender : Los trabajadores deben encontrar su propio currículo y el mejor método de aprendizaje para él. Entornos Personales de AprendizajeAprender a enseñar: Aprendizaje colaborativo, peer to peer…Harold Jarche– 2009 - El futuro de los Departamentos de Formación
- 63. GESTIÓNDE LAINFORMA-CIÓNUSO MÁS ADECUADO DE CADAHERRAMIENTACOMUNI-CACIÓNDIFUSIÓNCOCREACIÓNCOCREACIÓNCOMUNICACIÓNINFORMACIÓNDIFUSIÓNAPRENDIZAJE
- 66. FORMADORES: DE MAESTROS A DJPablo Garaízar
- 67. Funciones del Community Manager
- 68. El caparazón – DolorsReig
- 69. Construcción de la inteligencia colectivaKnowledgeFactory
- 70. La riqueza está en los datos, en los contenidos, en las conversacionesKnowledgeFactory
- 71. La web como verdadero entorno de interacción socialKnowledgeFactory
- 72. Arquitectura centrada en el usuario: ¡ Hay un nuevo rey !UsuarioKnowledgeFactory
- 73. Esto también aplica en ese entornoKnowledgeFactory 2009
- 74. La trascendenciadel aprendizaje colaborativoINTELIGENCIA COLECTIVASi una de las definiciones de “inteligencia” es “la capacidad de resolver problemas”, cuando hablamos de la dimensión colectiva de la inteligencia, nos referimos a la capacidad que tiene un grupo de cerebros de generar diagnósticos acertados y las mejores soluciones a sus problemáticas.KnowledgeFactory
- 75. Importancia del conocimiento librepara la INTELIGENCIA SOCIALLa importancia del conocimiento en inteligencias colectivas radica en la posibilidad que tienen los miembros del grupo de acceder, manipular, editar, convertir, volver a compartir, y nutrirse de este conocimiento. En su libertad y en su sistematización están las claves para lograr este propósito.KnowledgeFactory
- 76. El caparazón – DolorsReig
- 78. MODELO EDUCATIVO EOI: MOBILE LEARNING DESING THINKING EDUCACIÓN EXPANDIDA
- 81. El Community Manager se va a convertir en una pieza fundamental de los espacios colaborativos2.0 de los próximos años. Funciones:- Monitoriza y analiza la actividad, elabora informes cualitativos y cuantitativos , las marcas y sus significados, tanto los nuestros como los de la competencia y de nuestros clientes.- Anima la participación con los usuarios.- Planifica los medios en el Social Media.- Diseña y ejecuta un plan relacional.- Monitoriza criterios / factores críticos, nuestros y de los competidores.- Gestiona los eventos de la comunidad.- Crear un entorno atractivo, amistoso y que genere confianza.- Detecta y estimula a los participantes más activos e implicados.- Anima y motiva a todos los miembros.- Conoce los intereses de los miembros.- Tiene una estrategia clara y concreta para satisfacer las necesidades detectadas en los usuarios.- Combina las actividades presenciales con el medio on-line.- Cada marca tiene una personalidad y por tanto deberemos aprender poco a poco como gestionar la reputación y las relaciones de cada marca en la Social Media.
- 84. Fuente: INCIPY
- 86. lrosilloc@gmail.com 619058433 @lrosilloc¡GRACIAS!