El documento describe los componentes básicos necesarios para realizar comercio electrónico, incluyendo acceso a Internet, proveedor de servicios de Internet, línea de acceso, firewall y servidor web. También requiere herramientas como editores HTML, lenguajes de programación, y certificados de clave pública. El comercio electrónico involucra transacciones entre empresas, empresas y clientes, y empresas y administraciones públicas.