Comunicación asertiva1_IAFJSR
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El documento presenta un inventario de asertividad de Rathus que evalúa en una escala de -3 a +3 qué tan característico son ciertas frases de la persona. Explica que puntajes entre -90 y -31 indican bajas habilidades asertivas, entre -30 y +29 son moderadas y entre +30 y +90 se deben considerar formas más armoniosas de relacionarse. También define la asertividad y sus ventajas sobre la pasividad y agresividad, e incluye técnicas verbales asertivas como "
Comunicación asertiva1_IAFJSR
- 1. INVENTARIO DE ASERTIVIDAD DE RATHUS Indica, mediante el código siguiente, hasta qué punto te describen o caracterizan cada una de las frases siguientes. +3 Muy característico de mí, extremadamente descriptivo. +2 Bastante característico de mí, bastante descriptivo. +l Algo característico de mí, ligeramente descriptivo. -1 Algo no característico de mí, ligeramente no descriptivo. -2 Bastante poco característico de mí, no descriptivo. -3 Muy poco característico de mí, extremadamente no descriptivo.
- 2. • -90 a -31 Rara vez maneja armoniosamente sus relaciones, sería recomendable desarrollar más habilidades asertivas. Resolver problemas de la manera más armoniosa o diplomática posible. • -30 a +29 No se va a los extremos, pero es recomendable estar consciente de la manera en la que expresamos lo que queremos decir. • +30 a +90 Aunque resuelve algunas situaciones positivamente, es importante considerar formas más armoniosas para resolver las relaciones con las personas que nos rodean.
- 4. Tipos de comunicación • Pasividad o no-asertividad. Las personas que evitan mostrar sus sentimientos o pensamientos por temor a ser rechazados o a ofender a otras personas. • Agresividad. Opuesto a la pasividad, se caracteriza por la sobrevaloración de las opiniones y sentimientos personales. • Asertividad. Abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los demás y hacia uno mismo, planteando con seguridad y confianza lo que se quiere, aceptando que la postura de los demás no tiene por qué coincidir con la propia y evitando los conflictos de forma directa, abierta y honesta.
- 5. Asertividad Se tiene una conducta asertiva cuando se defienden los derechos propios, de modo que no queden violentados los ajenos. Se puede: • Expresar los gustos e intereses de forma espontánea • Hablar de uno mismo sin sentirse cohibido, • Aceptar los cumplidos sin sentirse incómodo, • Discrepar con la gente abiertamente, • Pedir aclaraciones de las cosas • Decir "NO" .
- 6. Técnicas verbales asertivas • Disco rayado . Consiste en la repetición de una frase que exprese claramente lo que deseamos de la otra persona. Esta conducta asertiva nos permite insistir en nuestros deseos sin caer en trampas verbales o artimañas manipuladoras del interlocutor y sin dejarnos desviar del tema que nos importa, hasta lograr nuestro objetivo. • Banco de niebla. Encontrar algún punto limitado de verdad en el que puedes estar de acuerdo con lo que tu antagonista está diciendo. Puedes estar de acuerdo en parte o de acuerdo en principio. Se trata de reconocer que se está de acuerdo en que la otra persona tiene motivos para mantener su postura pero sin dejar de expresar que mantendremos la nuestra, puesto que también tenemos motivos para hacerlo. Esta técnica está especialmente indicada para afrontar críticas manipulativas. • Asertividad positiva. Expresar auténtico afecto y aprecio por otras personas. La asertividad positiva supone que uno se mantiene atento a lo bueno y valioso que hay en los demás. • La aserción negativa. Se utiliza a la hora de afrontar una crítica cuando somos conscientes de que la persona que nos critica tiene razón. Consiste en expresar nuestro acuerdo con la crítica recibida haciendo ver la propia voluntad de corregir y demostrando así que no hay que darle a nuestra acción más importancia de la debida. • Asertividad empática. La asertividad empática permite entender, comprender y actuar por las necesidades del interlocutor, consiguiendo a la vez que seamos entendidos y comprendidos.
- 7. • Asertividad progresiva. Si el otro no responde satisfactoriamente a la asertividad empática y continúa violando nuestros derechos, uno insiste con mayor firmeza y sin agresividad. Es posible utilizar esta técnica asertiva para situar nuestras preferencias en un entorno proclive a ser aceptado. • Asertividad confrontativa. Aparente contradicción entre las palabras y los hechos de nuestro interlocutor. Entonces se describe lo que el otro dijo que haría y lo que realmente hizo; luego se expresa claramente lo que uno desea. • Enunciados en primera persona. Se trata de una técnica de resolución o evitación de conflictos. El procedimiento consta de cuatro (4) pasos: ▫ expresar el sentimiento negativo que nos provoca la conducta de la otra persona. ▫ describir objetivamente dicha conducta. ▫ explicar la conducta deseada. ▫ comentar las consecuencias beneficiosas que tendría el cambio deseado y las consecuencias negativas de que éste no se produjera. • Interrogación negativa. Suscitar las críticas sinceras por parte de los demás, con el fin de sacar provecho de la información útil o de agotar dichas críticas si tienen un fin manipulativo, inclinando al mismo tiempo a nuestros críticos a mostrar más asertividad y demostrándoles que no podrán manipularnos.
- 8. ¿Cómo ser asertivo? • Puedo cambiar mi modo de pensar. Tengo derecho a cometer errores. • Veo la realidad según mis propios matices semánticos. No hay fracasos sino resultados. No hay obstáculos sino oportunidades. • Vigilo priorizar mis objetivos sin enredarme en lo accesorio, gozando el aquí y el ahora sin referencias al pasado ni al futuro. • Afirmo mis deseos o sentimientos, en vez de manipular a otros. Decido por mí mismo lo más posible, porque trato de no delegar mis asuntos en manos de otros. • Celebro cuanto hago, siento o pienso, sin consumirme por lo que me falta. Me contento con “el mas o menos”, en lugar del "todo o nada". La vida es lo que te pasa mientras estas ocupado haciendo otros planes – John Lennon.
- 9. • Soy el único juez de mí mismo. Hacer que me respeten es más importante que gustar. Nutro mi autoestima con auto-aceptación. • Resuelvo en vez de postergar. Confío en mis capacidades. No me lamento ni rebajo mi empeño, sino que actúo de inmediato sin mirar atrás. • "Un hombre sólo posee aquello que no puede perder en un naufragio" (proverbio hindú). Poseo lo mínimo para poseerme lo máximo. No poseo a nadie ni me posee nadie. • Convierto todo en mi vida en oportunidad para crecer y aprender. Busco equilibrar mi conciencia, mis sentimientos y mis pulsiones. • Todas las filosofías y casi todas las religiones aportan coordenadas para situar el camino vital, con sentido y significación. En casi todos los casos, estas coordenadas son la verdad y el amor. En este sentido, ser asertivo es ser virtuoso.
- 10. Derechos asertivos básicos •Ser tratado con respeto y dignidad •Tener y expresar mis propios sentimientos y opiniones •Ser escuchado y tomado en serio •Juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar mis propias decisiones •Decir NO sin sentirme culpable •Pedir lo que quiero •Cambiar •Cometer errores •Pedir información y a ser informado •Obtener aquello por lo que pague •Ser independiente •Decidir qué hacer con mis propiedades, con mi propio cuerpo, mi propio tiempo, etc. •Tener éxito •Gozar y disfrutar •Mi descanso y aislamiento •Superarme y a superar a los demás •Decidir no ser asertivo sin sentirme inferior.
- 11. Fuentes de Información • ¿Cuál es tu estilo? Tres estilos de respuesta. http://www.enciclopedia.galeon.com/Asertividad.html • Test Asertividad. Definición. http://www.psicoactiva.com/tests/asertividad3.asp?R=-7 • Beverly Hare. Sea Asertivo, Ediciones Gestión 2000 • Test Asertividad. Definición. http://www.alt64.org/articulo/asertivi.htm • ¿Por qué he dicho blanco si quería decir negro?... Escrito por Manel Güell http://books.google.com.mx/books?id=OCfA7n8Hm9AC&prin tsec=frontcover&dq=por+qu%C3%A9+he+dicho+blanco+si+q uer%C3%ADa+negro#v=onepage&q=&f=false