Comunicacion 2.0

INICIACIÓN A LA
COMUNICACIÓN 2.0
Twitter: @danigar_84
Slideshare: slideshare.net/danigar84
Resolviendopuzzles.blogspot.com
FB, Tuenti: Daniel García / scomunicacion@jsa-cadiz.es

MÓDULOS DE LA JORNADA
 Módulo 1: Estado del Arte en la Red.
 Módulo 2: Identidad Digital.

 Módulo 3: Social Media.

 Módulo 4: Herramientas 2.0.

 Módulo 5: Marketing Político 2.0

MÓDULO 1: ESTADO DEL ARTE

 En torno a 24,3 millones de españoles usaron
Internet durante el primer semestre de 2009, es
decir un 60,5% de la población y que además
cuenta con un crecimiento cercano a los 500.000
nuevos usuarios cada 6 meses.(ONTSI)

 El51% de los hogares españoles están conectados
a la red.

 Facebook: 300 millones de perfiles, 5% de la
población mundial.

 Tuenti:6,8 millones de perfiles, cerca del 17% de
la población española.

 Youtube:Cada minuto se suben videos por valor
de 20 horas.

 Twitter:
Rompe la barrera del crecimiento a más
del 1000%.

En Resumen:

 Después de estos datos, pocos podrás decir
que las redes sociales son una moda
pasajera.

 L a s
redes sociales son una buena
herramienta para integrarla dentro del
marketing.

MÓDULO 2: IDENTIDAD DIGITAL
¿Qué es la Identidad Digital?

 Esel conjunto de perfiles de una persona, grupo
u organización en los diversos medios y redes
digitales.

 LaIdentidad Digital no es estar en esas redes, es
usar esas redes.

 LaIdentidad Digital es la impresión que tienen
de nosotros desde fuera.

¿Por qué una Identidad Digital?

 Denosotros se va a hablar, lo queramos o no,
en la red. Por ello, es nuestra obligación, no
controlar lo que se diga, sino conversar con
aquellos que hablan de nosotros.

 Que sea positiva o no depende de nosotros.

 Estos nos obliga aún más a gestionar nuestra ID.

¿Son iguales las ID´s?

 No se gestiona igual una ID personal que la de
una organización:
 Diferentes usos

 Diferentes redes

 Diferente lenguaje

 Diferente compromiso

 Diferente estructura

 Antes de empezar, lo primero que debemos hacer
para crear o manejar una ID es tener claro lo
siguiente:
 ¿Qué queremos: amigos, contactos profesionales,
intereses comunes?
 ¿Qué tiempo tenemos: mucho, poco, nada?

 ¿Qué medios dispones: gestionarás solo o
acompañado? ¿Tienes posibilidades económicas?

Personal
 Nosotros somos uno más en la conversación.

 Con todas las respuestas que hemos obtenido,
vamos a decidir en qué redes vamos a estar y
cual va a ser nuestra presencia en ellas.

Redes que podemos gestionar
 Facebook

 Twitter

 Flickr

 Tuenti

 Youtube

 Myspace

 Slideshare

 Blogs

 ……….

Organización
 La organización es el centro de la conversación.

Importante:
 Las redes no funcionan solas.

 Debemos interactuar entre ellas.

 Cohesionar diferentes canales digitales para
aumentar la presencia es positivo.

Escucha Activa:
 Es un concepto que debemos aplicar en todos los
ámbitos en los que nos movamos: blog, twitter,
facebook…
 Se trata de ser capaces de recibir los mensajes
que la red nos lance.
 No somos emisores Estamos conversando.

 Mediante la escucha activa añadiremos,
modificaremos y completaremos.


 Ejemplo Negativo.

 Ejemplo positivo en el que Zahara personalmente,
usó Myspace y fotolog.
 Contestaba a los fans, informaba de sus conciertos,
comentaba fotos, blogs…
 Se sentían informados, queridos y cercanos.

 Ahora también usa twitter, tuenti y facebook.

MÓDULO 3: SOCIAL MEDIA

¿
?
¿ ¿ 2.0? ?
?

 ¿Que ha cambiado para que surja?
 nternet
ha
colocado
al
ciudadano
en
el
centro

I
 ace
la
ﬁgura
del
Prosumidor

N
 odo
es
bidireccionalidad

T
 ace
la
conversación
global

N
 as
organizaciones
empiezan
a
u>lizar

L
 erramientas
web
2.0

H

1.0
2.0

Consumidor
Prosumidor

 Nueva Actitud:

 En
este
nuevo
entorno
la
necesidad
viene
generada
por

la
conversación
que
los
usuarios
>enen
en
la
red.
Las

organizaciones
tanto
públicas
como
privadas
>enen
que

entrar
en
la
conversación
que
se
está
produciendo,
tener

una
ac>tud
de
escucha
ac>va.

 No
es
lo
mismo
hablar
A
la
red
que
hablar
EN
de
la
red:

hay
que
integrarse
y
emi>r
la
información
como
un
nodo

más
dentro
de
la
red.

 Entendemos
como
Social
Media

comunidad
de
usuarios

registrados
que
comparten
información
e
interactúan

entre
ellos
compar>endo
intereses,
ideas,
relaciones
y

recomendaciones,
y
se
nos
muestra
de
diferentes

formas,
como
Blogs,
Wikis,
Podcasts,
Comunidades

Online,
Redes
Sociales,
FotograVas,
Vídeos,
etc.

Ejemplos
de
“Social
Media”:

 log:
eje
básico
de
nuestra
reputación

B
en
la
red.
El
problema
es
que
se
ha

conver>do
en
muchos
casos
en
una

plataforma
electoral
abandonándose

después
de
las
campañas.

 edes
Sociales
(FB
y
Tuen>):
visibilidad

R
muy
alta
y
permite
interacción
con
el

ciudadano.

 wi`er:
>ene
una
implantación
más

T
lenta
en
nuestro
país
pero
un
público
de

muy
alto
nivel

 outube:
el
terreno
de
la
batalla
por
la

Y
publicidad
viral

 ikipedia

W

 Evolución de la Com. Política:

1934

1982
2004

2009

Ciberactivismo:
 Es
la
u>lización
de
las
nuevas
tecnologías
para
la
acción
polí>ca:

Internet,
redes
sociales,
blogs,
sms,
video,
podcast,
bluetooth....

 Las
TIC
permiten
las
personas
pasen
de
ser
meros
votantes
a
ejercer

su
ciudadanía
plenamente
a
través
de
elementos
como
la
Web
2.0
y

de
los
Blogs
Las
TIC
permiten
la
comunicación
horizontal
par>do-‐
militante,
ciudadano-‐representante,
profesor-‐alumno...

 Otras Herramientas:

 ¿Qué puedes hacer?

 Crea
tu
blog
(Wordpress.com,
Blogspot).

 U>liza
herramientas
sociales
para
darle

visibilidad,
contenidos
y
potencia
(Youtube,

Flickr).

 Enredate
en
las
Redes
Sociales.

 Errores típicos de los partidos:
1. Atomización.
2. Falta de segmentación.
3. Utilización errónea de las herramientas.
4. Falta de Feed-Back.
5. Lenguaje no adecuado.
6. Falta de planificación.
7. Nula personalización.
8. El papel del ciudadano. (Las redes sociales deben
ser movilizadoras)

 Buenas Prácticas:

Patxi
López
Barack
Obama

 Las Claves de Patxi:
 El
Candidato

 El
relato

 Los
símbolos

 La
temporalización

 El
equipo

 El
trabajo
en
las
redes
sociales

 Narrowcas>ng

 Innovación
permanente

 Escucha
ac>va

 Humor
y
viralidad

MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
 Introducción:
 No hay una lista cerrada de aplicaciones Web 2.0.

 Infinidad de servicios. (Cada día aparecen infinidad).

 Los usuarios son los que dan el visto bueno a cada
aplicación.
 Normalmente la “Popularidad” va asociada a los servicios
más útiles.

 Blogger: creación de Blog.
 Wikispaces: wikis.

 Slideshare: presentaciones.

 Del.icio.us: marcadores sociales.

 Flickr: fotografía.

 Youtube: video.

 Google Readers: suscripción RSS.

 Google Docs: herramientas ofimáticas.

 Myspace, facebook, tuenti: redes sociales.

 Google Analitics: Herramienta estadística.


o Signiﬁca
“Real
Simple

Syndica>on”.

o Hace
que
la
información

esté

disponible
para
otros

si>os
en
la
red.

o Suscriptores
reciben
una

alerta
automá>ca
cuando

se
añade
nuevo
contenido.

Imagen:

 Editar
imágenes

 Hospedaje
de
imágenes

 Compresión
y
cambio
de

 Tamaño

 Color

 Reﬁnamiento

 Manipulación
de
imágenes

 Subir
imágenes
de
la
Web
y
u>lizarlas
en
páginas
personales

Santia Velázquez - santia.velazquez@upr.edu - Noviembre 2009


www.dosize.com
www.animoto.com
www.flickr.com


http://pho.to

www.picnik.com


http://mypictr.com

http://www.onlinephototool.com

http://www.quickthumbnail.com

http://www.pic2color.com

http://www.preloadr.com

o ideo:

V

www.youtube.com

http://
corp.kaltura.com
http://www.softwarepile. http://online.movavi.com
com/ultra_video.html

http://jahshaka.org

http://
jaycut.com

Encuestas:

 Conjunto
de
preguntas
dirigidas
a
una
población
como

muestra
representa>va
con
el
ﬁn
de
conocer
opiniones.

 Nos
ayudan
a
obtener
información
estadís>ca.

 Sirven
para
medir,
evaluar,
conocer
patrones
o
probar

eﬁciencia
entre
otros.

Santia Velázquez - santia.velazquez@upr.edu - Noviembre 2009


www.99polls.com

http://
www.polldaddy.com

www.micropoll.co
m

www.misterpoll.com

www.twiggs.com

o Blog:

www.blogger.co www.wordpress.org
m

www.drupal.com

o dición de texto:
E

www.docs.google.com

www.writer.zoho.co
m

www.openoffice.or
g

www.280slides.com

o Video Conferencias Web: (Dim Dim)

o Almacenamiento
presentaciones
y
contenido

visible.

www.slideshare.com

www.scribd.com

Carácteríticas de las Redes sociales mas
importantes:
FACEBOOK:
 Con 300 millones de usuarios, Facebook es la red
más grande del mundo.
 Siempre debe estar en el centro de nuestra
estrategia.
 Usaremos perfiles para las personas.

 Usaremos páginas para las organizaciones.

 Tendremos siempre un perfil completo y
actualizado

 Debemos compartir lo que nos guste, más allá de
la política: música, deportes, cine…
 Comentaremos y compartiremos intereses de
nuestra organización.
 Podemos jugar e instalar aplicaciones.

 Siempre representamos a la organización.

 ¿Sólo amigos? Solo si no somos figura pública.

 No somos la única organización en la red  No
ser spam.
 Aportaremos valor añadido

 Las páginas son los “perfiles” de las empresas y
organizaciones.
 Debemos pensar en crecer en fans, pero el
objetivo no es crecer.
 Podemos hacer campañas de vez en cuando para
darnos a conocer.
 Enlaces en blogs y otras redes nos ayudan.

TWITTER:
 Herramienta con un gran crecimiento.

 La más rápida.

 Ideal para noticias, ideas y CONVERSACIONES.

 Tenemos aplicaciones para gestionar varias
cuentas (tweetdeck, seesmic…) o para compartir
fotos y videos.
 Personal: Sí

 Organización: Grande: Sí Pequeña: No

FLICKR:
 Es la herramienta ideal para mostrar y compartir
contenido fotográfico.
 La versión gratuita es corta.

 La versión Pro es barata (40 euros/2 años).

 El PSOE usa este sistema como almacén.

 Ideal si tenemos Gabinete de Prensa.

TUENTI:
 Problema con perfiles de JSE.

 Usaremos perfiles personales.

 Gente muy joven.

 Los eventos son muy útiles.

 Escaparate.

YOUTUBE:
 El segundo buscador (tras Google)

 Tener un canal propio de youtube es vital.

 No necesita tanta actualización como otros
perfiles.
 Ideal para campañas virales  30 segundos

 Éxito: dar el salto a la Televisión.

OTRAS:
 Myspace

 Linkedin

 Hi5

 …

BLOGS:
 Los blogs son herramientas muy útiles para
desarrollar noticias, explicaciones.
 Son un foco de comentarios  Respuestas

 Hay que actualizarlos.

 Interconectar las redes. El blog se puede
converteir en el nodo de las ideas y redes sociales
de una ID.

RSS:
 RSS (o Atom): es un formato (XML)
mediante el cual un sitio en Internet
ofrece su información.
 Esta pensado para sitios que se
actualizan con frecuencia (muy utilizado
en blogs).
 Permite que mediante un programa
específico o servicio Web (agregador) se
consulten la nueva información del sitio
(novedades) sin tener que visitarlo (navegador).
 Al proceso de suscripción a una fuente RSS
(“feed RSS”) se le llama sindicación de contenidos.

ESTADÍSTICAS:
 Obligado observar y estudiar los hábitos de
consumo de nuestros contenidos como datos input
para adaptar y transformar nuestros producto.

 Herramienta muy interesante, Google Analitics.
Esta permite ver el trafico recibido, pais desde el
que se accede, la repetición en usuarios
habituales, explorador utilizado, tiempo medio de
visita, etc..

MÓVILES:
 Todas las redes sociales nos permiten ya acceder
a nuestra cuenta desde un móvil (iPhone,
Blackberry, Android…)
 Saber si contaremos con uno de estos dispositivos
o no es importante.
 Podemos configurarlos entre ellos

Mail con foto  Flickr  Twitter  Facebook


Vivir en red
no significa
quedarse en
casa: significa
compartir.

MÓDULO 5: MARKETING POLÍTICO
2.0

2.0
 Marketing Resultados:
 Marketing en Buscadores:
 SEO, (Resultados Naturales en Buscadores). Para conseguir
esto hay que crear contenido de calidad y legible que nos
promocione.
 PPC, (Resultados patrocinados).

 Email marketing: Poderosa herramienta para
difusión de contenidos y fidelización.
 Brand Marketing:
 Publicidad Gráfica.
 Videos Corporativos.
 Difusión de la marca.
 Notas de prensa.

2.0
 Social Media Marketing:

MUCHAS GRACIAS

Twitter: @danigar_84
Slideshare: slideshare.net/danigar84
Resolviendopuzzles.blogspot.com
FB, Tuenti: Daniel García / scomunicacion@jsa-cadiz.es

Comunicacion 2.0

Más contenido relacionado

La actualidad más candente (20)

Destacado (12)

Similar a Comunicacion 2.0 (20)

Comunicacion 2.0