El documento define la Web 2.0 como el proceso de cambio del Internet hacia aplicaciones interactivas enfocadas al usuario. Explica que la Web 2.0 ofrece una variedad de herramientas sociales como blogs, wikis, redes sociales y más que mejoran el uso del Internet. Finalmente, señala que estas herramientas tienen ventajas educativas al permitir que docentes y estudiantes creen, compartan e interactúen sobre contenidos sin limitaciones de espacio o tiempo.