Este documento define varios conceptos relacionados con la comunicación y las tecnologías de la información. Define comunicación, medios de comunicación, trabajo colaborativo, plataformas informáticas, Internet, páginas web, portales web, TIC, redes sociales y aplicaciones como Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Snapchat y Skype. Explica las ventajas y desventajas del uso de las TIC y su importancia en la educación.