Cpm2110 PresentacióN Inicial

Agosto – Diciembre 2010Tecnologías de información para el turismoUniversidad Anáhuac de XalapaMII Brandon Báez

Experiencia ProfesionalSocio de las firmas de Consultoría en Tecnologías de Información y Planeación Estratégica CODES SA de CV y Consultores Tyren de México SC, (2009 – Actual) con clientes como DrPepperSnappleGroup, Scotiabank Inverlat, IXE Grupo Financiero, Chevron Texaco, Electromag, entre otros.Gerente Regional de Proyectos de TI para México y Caribe de Cadbury-Schweppes Caribe y Latino América (2007 – 2009).Gerente Regional de Sistemas de Información para Hyatt International Hotels (2003 – 2007Profesor de Asignatura Universidad Anáhuac México Norte (2002 – 2003.Administrador de Redes – ETESA de CV (2001)Ingeniero de Soporte – Delegación Estatal del ISSSTE, Xalapa, Veracruz. (2000)Presentación mii brandonbáez

EducaciónDiplomado en Planeación, Administración, Evaluación y Control de Proyectos – ITESM Campus Estado de México (Enero 2008)Maestro en Ingeniería Industrial – Universidad Anáhuac México Norte (Mayo 2003)Diplomado en Robótica y Visión – Laboratorio Nacional de Informática Avanzada, Francia (Junio 2002)Ingeniero en Tecnologías de Información – Universidad Anáhuac de Xalapa (Mayo, 2001)Certificaciones y AsociacionesCertificado como ITIL Foundations – EXIN (Enero 2007)Miembro del Project Management Institute (PMI) - Octubre 2006.Miembro de InformationSystemsAudit and Control Association (ISACA) – Junio 2006…continua

El alumno:Utilizará diversos sistemas informáticos para el intercambio, búsqueda y organizaciónde información turística nacional y mundial, afrontando con éxito los retos y la actualización constante.Aplicará herramienta de cómputo apropiadamente para realizar cálculos estadísticos deductivos, con la posibilidad de influir en las estructuras de trabajo, centrado en el factor humano.Operará adecuadamente paquetería de administración científica que representa la operación de un sistema turístico con la posibilidad de influir en las estructuras de trabajo, en la búsqueda del bien común.Formulará juicios sobre modelos de la administración científica en el intercambio y búsqueda de información con ética en el manejo de la ciencia y la tecnología.Se comprometerá al manejo de los sistemas administrativos para la administración de empresas turísticas, como un modo científico de razonar, desarrollando su capacidad de liderazgo motivado desde la dignidad y centralidad de la persona humana.Demostrará su liderazgo de acción positiva en actividades de aprendizaje, desde un compromiso moral y ético significativo en la elaboración de planes estratégicos.Objetivos de la Materia

Introducción de las Tecnologías de Información y el TurismoLa industria del TurismoTendencias en las Tecnologías de la InformaciónEstrategia de Negocios y el Impacto de las Tecnologías de la InformaciónEjemplos de las Tecnologías de Información y el TurismoImplicaciones de AdministraciónModelos MatemáticosMétodos de solución de modelos matemáticosServicios de manejo de información de modelos hoteleros (Uso de software especializado)Reservaciones hotelerasRecepción hoteleraConsultas gerencialesConstrucción de un modelo de base de datos (uso de software especializado)TablasConsultasFormulariosInformesServicios de análisis de modelos estadísticos (uso de software especializado)Información deductivaInformación InductivaInferencia de resultados (caso práctico)temario

20% - Examen departamental.30% - Exámenes parciales, proyectos, tareas, trabajos.5% Tareas y participaciones.5% Evaluaciones Parciales10% Presentaciones individuales10% Proyecto Final. 40% - Examen final.10% - Asistencias a conferencias, lectura de libros y tutorías (Punto de coordinación).TOTAL: 100%Evaluación

LISTA DE TEMAS PARA PRESENTACIONES INDIVIDUALES:Hoteles pop-upProductos turísticos vinculados al “eco lujo”, Los “nano-breaks”Los productos "All-inclusive«Uso de sistemas CRM para lograr la lealtad en los clientesCasos prácticos de un PMSCRS/GDS y otras redes en la industria del TurismoLas cadenas de suministro actuales en la industria del TurismoLas presentaciones individuales tienen como objetivo que los alumnos presenten temas que sean de su interés y relevantes para el área de estudio a sus compañeros, abriendo un espacio para el debate y la crítica constructiva de los temas presentados.Fechas de presentaciones individuales: 25 y 27 de Octubre, 2010Evaluación:Presentaciones Individuales

DEFINICIÓN DEL PROYECTO FINALPor equipos de trabajo, deberán desarrollar una propuesta de mejora para una organización modelo utilizando herramientas informáticas, el uso de estas herramientas deberá estar justificado y ser ejemplificado a través del uso de sistemas de información reales. El desarrollo del trabajo deberá estar respaldado por la teoría analizada en clase, apoyándose de la experiencia vista en los casos prácticos, así como en las mejores prácticas de la industria. Habrá que analizar los costos, retornos de inversión y beneficios contra los riesgos potenciales y nivel de cambio requerido para llevar a cabo estas mejoras, así como los impactos sociales y en los recursos humanos de la organización.Proyecto Final

Fecha: Miércoles 3 de Noviembre, 2010Tiempo: 20 min. por equipo (10 min. Presentación y 10 para preguntas y respuestas)¿Qué deberán entregar de avance?Definición del proyectoObjetivo del proyectoMarco de referencia del proyectoAlcances del proyectoRiesgos del proyectoRecursos estimadosMetodología de desarrollo propuestaEvaluación:Presentación Avance de Proyecto

Fecha: 29 de Noviembre y 1º de Diciembre, 2010Presentación 40 min. por equipo30 min. de presentación10 min. de preguntasTrabajo EscritoMáximo 6,000 palabrasEvaluación:Proyecto Final

EstructuraEnfoqueClaridadTimingEvaluación:Presentación, Puntos a Considerar

IntroducciónObjetivosMarco teórico (qué se ha escrito sobre el tema…autores…modelos…perspectivas….etc.)MetodologíaCaso Práctico / Ejemplos / etc.DiscusiónVentajas, desventajas, puntos de aprendizaje, contribución, etc.ConclusionesBibliografía (estilo estándar)Evaluación:Proyecto Final – TrabajoEscrito

Principales puntos a considerar para la calificación del proyecto finalEstructuraClaridad del objetivoEntendimiento de la literatura analizadaMetodología de acuerdo con objetivo(s)Claridad del desarrollo del argumento (flujo de ideas…definiciones….supuestos….etc.)Discusión lógica y sustentada en bibliografía y casoConclusiones sustentadas en su proyectoDefensa de ideas (lógica y sustentada)Etc.Evaluación:Proyecto Final

Lecturas de tareaCasos prácticos durante la clasePresentación de noticias relevantes a los temas, citando fuentes y referencias.Presentación de herramientas útiles para los objetivos de clase.Se deberán de lograr 15 participaciones durante el curso para alcanzar el porcentaje total de participaciones.Evaluación:Participación ACTIVA

Casos prácticos a desarrollar Exámen Parcial: Fecha por definir con el grupo a partir del 20 de Septiembre.EvaluacionesEscritas

5 Faltas máximo durante el semestreNo hay justificantesActividades programadas por la coordinación o la Universidad que los alumnos deban atender, deberán notificar por escrito las respectivas áreas con anterioridad para no tomarlo como falta.10 Minutos máximo para entrar al salón de clases. Posterior a ese lapso se tomará como falta y no podrán ingresar al aula.No celulares, laptops o computadoras encendidas durante la clase a menos que las actividades lo ameriten.Reglas de clase

Elaborar de manera individual un ensayo sobre la importancia de la información en la industria del turismo y el papel que la tecnología juega en la misma.Deberá contener por lo menos 300 palabras, si incluyen alguna cita deberán hacer la referencia apropiadamente.Para entregar la siguiente clase, miércoles 18 de Agosto, 2010.TAREA 1

¡Muchas gracias!brandon.baez@tyren.mxmsn: brandon.baez.camarena@hotmail.comMóvil: 044 228 177 8547Nextel: (228) 1526 436http://www.tyren.mx

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