Cristobal

BITACORA
Alumno: Cristóbal Alberto Broca Guzmán

Carrera:
Ingeniería en Gestión Empresarial
Materia: Software de Aplicación Ejecutivo
Objetivo general
del curso Utilizar las nuevas tecnologías de información en las
(competencia organizaciones, para optimizar los procesos de comunicación y
específica a tener eficientar la toma de decisiones operando bajo un marco
desarrollar en legal.
el curso)

Unidad 3 Software para la administración y gestión

3.1. Software para gestión de recursos materiales y financieros.
3.1.1. Definición.
3.1.2. Aplicación (por ejemplo:
Microsoft Project, Aspel COI, Aspel SAE, etc.).
3.2. Software para gestión de capital humano.
3.2.1. Definición.
3.2.2. Aplicación (por ejemplo: Microsoft Visio, Microsoft Project, Aspel NOI,
etc.)
3.3. Software para ventas y marketing.
3.3.1. Definición.
3.3.2. Aplicación (Costumer Relationship Management
(CRM), Microsoft Commerce Server, etc.)

3.1. Software para gestión de recursos materiales y financieros

DEFINICIÓN:

Los sistemas de planificación de recursos empresariales (en inglés ERP,
Enterprise ResourcePlanning) son sistemas de gestión de información que
integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con
los aspectos operativos o productivos de una empresa.
Los sistemas ERP son sistemas integrales de gestión para la empresa. Se
caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una
única aplicación. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo:
producción, ventas, compras, logística, contabilidad (de varios tipos),
gestión de proyectos, GIS (sistema de información geográfica), inventarios y
control de almacenes, pedidos, nóminas, etc. Sólo podemos definir un ERP
como la integración de todas estas partes. Lo contrario sería como

considerar un simple programa de facturación como un ERP por el simple
hecho de que una empresa integre únicamente esa parte. Ésta es la
diferencia fundamental entre un ERP y otra aplicación de gestión. El ERP
integra todo lo necesario para el funcionamiento de los procesos de negocio
de la empresa. No podemos hablar de ERP en el momento que tan sólo se
integra uno o una pequeña parte de los procesos de negocio. La propia
definición de ERP indica la necesidad de "Disponibilidad de toda la
información para todo el mundo todo el tiempo".
Los objetivos principales de los sistemas ERP son:
* Optimización de los procesos empresariales.
* Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna
(integridad de datos).
* La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la
organización.
* Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.
El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del
negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un
eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones
y disminución de los costos totales de operación.
Las características que distinguen a un ERP de cualquier otro software
empresarial, es que deben de ser sistemas integrales, con modularidad y
adaptables:
* Integrales: porque permiten controlar los diferentes procesos de la
compañía entendiendo que todos los departamentos de una empresa se
relacionan entre sí, es decir, que el resultado de un proceso es punto de
inicio del siguiente. Por ejemplo, en una compañía, el que un cliente haga un
pedido representa que se cree una orden de venta que desencadena el
proceso de producción, de control de inventarios, de planificación de
distribución del producto, cobranza, y por supuesto sus respectivos
movimientos contables. Si la empresa no usa un ERP, necesitará tener
varios programas que controlen todos los procesos mencionados, con la
desventaja de que al no estar integrados, la información se duplica, crece el
margen de contaminación en la información (sobre todo por errores de
captura) y se crea un escenario favorable para malversaciones. Con un ERP,
el operador simplemente captura el pedido y el sistema se encarga de todo
lo demás, por lo que la información no se manipula y se encuentra protegida.
* Modulares: Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de
departamentos que se encuentran interrelacionados por la información que
comparten y que se genera a partir de sus procesos. Una ventaja de
Los ERP, tanto económica como técnica es que la funcionalidad se
encuentra dividida en módulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con
los requerimientos del cliente. Ejemplo: ventas, materiales, finanzas, control
de almacén, recursos humanos, etc.
* Adaptables: Los ERP están creados para adaptarse a la idiosincrasia de
cada empresa. Esto se logra por medio de la configuración o
parametrización de los procesos de acuerdo con las salidas que se
necesiten de cada uno. Por ejemplo, para controlar inventarios, es posible

que una empresa necesite manejar la partición de lotes pero otra empresa
no. Los ERP más avanzados suelen incorporar herramientas de
programación de 4ª Generación para el desarrollo rápido de nuevos
procesos. La parametrización es el valor añadido fundamental que debe
contar cualquier ERP para adaptarlo a las necesidades concretas de cada
empresa.

http://www.buenastareas.com/ensayos/Software-De-Gestion-De-Recursos-
Materiales/3997573.html

APLICACIÓN:

Microsoft Project
Microsoft Project (o MSP) es un software de administración de
proyectos diseñado, desarrollado y comercializado por Microsoft para asistir
a administradores de proyectos en el desarrollo de planes, asignación de
recursos a tareas, dar seguimiento al progreso, administrar presupuesto y
analizar cargas de trabajo.
El software Microsoft Office Project en todas sus versiones (la versión 2010
es la más reciente) es útil para la gestión de proyectos, aplicando
procedimientos descritos en el PMBoK (Project Management Body of
Knowledge) del Project Management Institute.

HISTORIA

Microsoft Project (o MSP) es un software de administración de
proyectos desarrollado y vendido por Microsoft. La primera versión del
programa fue lanzada para el sistema operativo DOS en 1984 por una
compañía que trabajaba para Microsoft. Microsoft adquirió todos los
derechos del software en 1985 y produjo la versión 2. La versión 3 para DOS
fue lanzada en 1986. La versión 4 para DOS fue la última versión para este
sistema operativo, comercializada en 1987. La primera versión para Windows
fue lanzada en 1990, y fue llamada versión 1 para Windows. Un dato
interesante es que la primera versión para DOS introdujo el concepto de
Líneas de dependencia (link lines) entre tareas en la gráfica de Gantt.
Aunque este software ha sido etiquetado como miembro de la
familia Microsoft Office hasta el momento no ha sido incluido en ninguna de
las ediciones de Office. Está disponible en dos versiones: Standard y
Professional.
Una versión para Macintosh fue lanzada en julio de 1991 y su desarrollo
continuó hasta Project 4.0 para Mac en 1993. En 1994 Microsoft detuvo el
desarrollo para la mayoría de las aplicaciones Mac y no ofreció nuevas
versiones de Office hasta 1998, después de la creación de la nueva unidad
de negocio "Microsoft Macintosh" el año anterior. El MacBU no lanzó
ninguna versión actualizada para Project y la versión de 1993 no es
ejecutada nativamente en Mac OS X.

Fecha de lanzamiento de las versiones: 1992 (v3), 1993 (v4), 1995, 1998, 2000,
2002, 2003,2007 y 2010.
La aplicación crea calendarización de rutas críticas, además de cadenas
críticas y metodología de eventos en cadena disponibles como add-ons de
terceros. Los calendarios pueden ser resourceleveled, y las gráficas
visualizadas en una Gráfica de Gantt. Adicionalmente, Project puede
reconocer diferentes clases de usuarios, los cuales pueden contar con
distintos niveles de acceso a proyectos, vistas y otros datos. Los objetos
personalizables como calendarios, vistas, tablas, filtros y campos, son
almacenados en un servidor que comparte la información con todos los
usuarios.
Microsoft Project y Project Server son piezasangulares del Microsoft
Office Enterprise Project Management (EPM).
Microsoft reveló que las futuras versiones de Microsoft Project contarán
con Interfaz de usuario fluida.

http://es.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Project

Definición personal:
Microsoft Proyect es un software muy útil para la elaboración, diseño y
gestión de proyectos que buscan la mejoría de una organización; a través
del diseño de planes, asignación de tareas y administración de
presupuestos.

Aspel-COI
ASPEL-COI para Windows es un sistema diseñado para capturar, procesar y
mantener actualizada la información contable de su empresa en forma
segura y confiable; asimismo le permite controlar
los activos de la empresa mediante el cálculo, control y proyección de la
depreciación; la revaluación de activos y el seguimiento en la depreciación
de los mismos. Además puede obtener reportes y gráficas de alto nivel e
interactuar con los demás sistemas de la línea ASPEL para lograr una
administración automatizada.

CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL PRODUCTO

· Totalmente compatible con redes Microsoft WINDOWS.
· Con un sólo clic en la barra de herramientas de su ventana principal, puede
tener acceso a todos los módulos, o bien vía menú.
· Inicio de meses sin cerrar los anteriores.
· Reportes financieros y de depreciación.
· Vínculo dinámico con Excel de todas las consultas e información de las
cuentas, para
obtener en hojas de cálculo las declaraciones fiscales de la empresa, así
como toda la
información contable.
· Póliza de cierre, de depreciación y de ajuste cambiario.

· Consolidación de la contabilidad de varias empresas.
· Generación de reportes personalizados mediante el Editor de formatos.
· Consultas personalizadas a través de filtros o búsquedas específicas.
· Importación/Exportación de archivos.
· Posibilidad para incluir el logo de su empresa en cada uno de los reportes.
· Envío y recepción de pólizas vía e-mail para su integración a la
contabilidad.

ARCHIVOS

CATÁLOGO DE CUENTAS
· Contiene folders configurables para la consulta de cuentas (Principal,
Activo, Pasivo, Capital,
Disponibles).
· Pestañas que proporcionan las cuentas de los períodos existentes (Enero,
Febrero, Marzo,...,Diciembre).
· Definición de cuentas: Acumulativas y de Detalle.
· Manejo de 9 niveles de cuenta y hasta 20 dígitos en el No. de cuenta.
· Captura de saldos presupuestados.
· Captura de saldos por departamento.
· En el alta de cuentas, el folder Multimoneda ofrece la posibilidad de
capturar el tipo de moneda, así como la opción de afectar dicha cuenta con
la póliza de ajuste cambiario.
· Cálculo automático del saldo promedio diario en cualquier momento y para
todas las cuentas.

PÓLIZAS
· Facilidad en la captura de pólizas:
- Copiando y pegando a partir de otras pólizas, incluso de otros periodos.
- Utilizando el nuevo Catálogo de conceptos de pólizas.
- Manejando cuentas que permiten el "cuadre" automático de las pólizas.
- Integrando pólizas recibidas vía correo electrónico.
- A partir de pólizas modelo para registrar movimientos frecuentes.
- Integración de pólizas de diferentes empresas.
- Utilizando el ayuda de departamentos para cada cuenta en la captura de
pólizas.
· Definición de hasta 12 tipos de pólizas.
· Nuevos filtros en la consulta de pólizas (contabilizadas, pendientes y
auditadas).
· Control de números de póliza mediante folios no secuenciales
(alfanuméricos) o secuenciales (numéricos).
· En la consulta de pólizas se divide la información en folders configurables,
de acuerdo al tipo: Principal, Diario, Ingresos, Egresos o de acuerdo al
criterio elegido por el usuario.
· Pestañas que proporcionan las pólizas de los períodos existentes (Enero,
Febrero, Marzo,...,
Diciembre).

· Identificación de pólizas pendientes de “cuadre” y auditadas.

PÓLIZAS MODELO
· Agilidad en la captura de pólizas de movimientos repetitivos mediante la
creación de “machotes” o pólizas predefinidas y un módulo dinámico para
su lectura, contabilización, envío y recepción de dichos documentos vía e-
mail. Logrando así una integración total de la contabilidad.

CATÁLOGO DE ACTIVOS FIJOS
· Cálculo automático de Impuesto al activo y depreciación contable y fiscal.
· Definición específica de activos fijos de la empresa: descripción, clave,
ubicación, tipo, número de serie, etcétera.
· Consulta de depreciación y revaluación de activos (monto, fecha, método,
tasa, entre otros).
· Generación automática de la póliza de registro de activos.

RANGOS DE CUENTAS
· Definición de hasta 99 rangos de cuentas necesarios para la emisión de
Reportes Financieros y
Gráficas.

DEPARTAMENTOS
· Manejo de hasta 999 centros de costos para el control detallado de las
operaciones en la
empresa.

TABLA DE INPC
· Registro del Indice Nacional de Precios al Consumidor utilizado en la
Reexpresión de Estados
Financieros y Reportes Fiscales.
- Tabla actualizable vía internet.

CATÁLOGO DE MONEDAS
· Registro de hasta 99 monedas extranjeras al tipo de cambio actual.
· Histórico de tipos de cambio para facilitar el manejo de movimientos en
otras monedas.
· Generación de la póliza de ajuste para registrar la ganancia o pérdida
cambiaria.
· Balanza de comprobación expresada en la moneda de las cuentas.

EDICIÓN

COPIADO ESPECIAL
· Generador de Hojas de cálculo, se establece un Intercambio Dinámico de
Datos (DDE) con Excel,
con la información principal del Catálogo de Cuentas y de todo el sistema,
para el uso y explotación de la información.

CONSULTAS

BALANZA DE COMPROBACIÓN
· Contiene folders configurables para la consulta de la Balanza a cualquier
nivel (Mayor,
Subcuenta, Auxiliar).
· Pestañas que proporcionan la balanza de los períodos existentes (Enero,
Febrero, Marzo,...,
Diciembre).
· Opción de filtrado por nivel de cuenta, departamento y tipo de moneda.

AUXILIARES
· Opción a mostrar saldos en moneda extranjera y por departamento.

DEPRECIACION
· Detalle de la depreciación acumulada por cada Activo fijo, tanto del cálculo
contable como del
fiscal.

REVALUACIÓN
· Detalle de la revaluación por cada Activo fijo, con opción a elegir tipo de
revaluación.
- Factor para valor de mercado.
- Con INPC desde útima revaluación.
- Con INPC desde fecha de adquisición.

REPORTES
· Balanza de comprobación.
· Diario general.
· Auxiliares.
· Depreciación de Activos Fijos:
- Con valores históricos.
- Con valores actualizados (factor anual).
- Con valores actualizados (ajustes ISR).
- Con Deducción Inmediata.
- Proyección de depreciación.
- Conciliación de activos.
· Activos fijos
- Impuesto a los activos fijos.
- Activos que ya no se deprecian.
- Revaluación de Activos fijos.
· Balance general.
· Estados de resultados.
· Libro Mayor.
· Reexpresión de saldos.
· Presupuesto.

· Reportes personalizados por el usuario.
· Hojas de cálculo:
- Hojas Financieras:
- Balance general.
- Estado de resultados
- Aplicación de recursos.
- Razones financieras.
- Posición monetaria.
- Estados financ. Moneda Extranjera.
- Hojas Fiscales:
- Declaración anual de ISR e IVA.
- Cálculo del Impuesto al Activo (IA).
- Depreciación actualizada.
- Declaración múltiple.

GRÁFICAS
· Liquidación.
· Apalancamiento.
· Prueba de ácido.
· Días de cartera.
· Rotación de inventario.
· Ventas.
· Utilidad.
· Gastos de operación.
· Activo, Pasivo, Capital.
· Gráfica del usuario.
· Modificación de datos.
· Grabar gráfica.

PROCESOS
· Creación del siguiente período.
· Traspaso de saldos.
· Borrado de movimientos.
· Contabilización.
· Consolidación de empresas.
· Balanza anual.
· Póliza de cierre.
· Póliza de depreciación.
· Póliza de ajuste cambiario.
· Revaluación de activos.
· Cálculo del Ajuste anual por inflación de acuerdo a las nuevas
disposiciones de la Ley de ISR, incluye un asistente para su fácil definición.

UTILERÍAS
· Traducción de COI3.0 ó COI3.5 a COI4.0
· De cuentas a activos.
- Opción a convertir registros de cuentas contables a registros de activos

fijos.
· Exportación de archivos.
- Exporta archivos a Excel, Lotus 123 y código ASCII y efectúa copiados
especiales con
Intercambio Dinámico de Datos (DDE).
· Importación de archivos.
- CAF
- ASCII delimitado.
- CONTPAQ DOS/WIN.
· Control de archivos.
· Respaldo de archivos.
· Calculadora.

CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA
· Asistente para la fácil definición de:
- Parámetros del sistema.
- Datos de la empresa.
- Perfiles del usuario.
- Preferencias.

REQUERIMIENTOS DE HARDWARE Y SOFTWARE
· Procesador compatible con Pentium
· 64 MB de RAM, recomendada 128 MB
· 45 MB de espacio libre en disco duro
· Monitor VGA ó superior
· Mouse
· Sistema Operativo Microsoft Windows 98, NT, 2000, XP o superior

http://www.aspel.com.mx/downl/BaseConoc/pd0201.pdf

Este es un sistema muy útil para capturar, procesar y mantener actualizada
la información contable de su empresa en forma segura y confiable

Aspel-SAE

Aspel-SAE es el Sistema Administrativo Empresarial que controla el ciclo de
todas las operaciones de compra-venta de la empresa en forma segura y
confiable; proporciona herramientas de vanguardia tecnológica que
permiten una administración y comercialización eficientes. La integración
de sus módulos (clientes, facturación, vendedores, cuentas por cobrar,
compras, proveedores, cuentas por pagar y estadísticas) asegura que la
información se encuentre actualizada en todo momento. Genera reportes,
estadísticas y gráficas de alto nivel e interactúa con los demás sistemas
de la línea Aspel para lograr una completa integración de procesos.

Esta versión de Aspel-SAE presenta opciones novedosas que permiten

incorporar en la administración de las empresas tanto funciones que
fortalecen los procesos de atención y seguimiento comercial de los clientes
(CRM) como elementos tecnológicos de actualidad (factura electrónica).
Asimismo, se robustecen múltiples aspectos de control y operación
cotidiana en todos los módulos del sistema.

Beneficios
Las organizaciones que integran Aspel-SAE en su administración tienen
inmediatamente un mejor control sobre su
negocio y una reducción muy significativa en el tiempo invertido, ya que al
automatizar los procesos se optimizan
sus recursos humanos y tecnológicos, facilitando la supervisión del estado
real de la empresa en cualquier momento.

Con Aspel-SAE se controla la información y los documentos de:

• Clientes y Cuentas por Cobrar
• Facturas, Remisiones, Pedidos, Cotizaciones y Devoluciones de venta
• Vendedores
• Inventarios
• Proveedores y Cuentas por pagar
• Compras, órdenes de compra y devoluciones de compra

Aspel-SAE proporciona ágiles y variadas Consultas, Reportes y Estadísticas
con diversos filtros que te apoyan en la
toma de decisiones:

• Saldos de clientes y pronóstico de cobranza
• Acumulados de ventas
• Productos más vendidos
• Periodos de mejor venta

http://www.sistemasempresariales.com/SAE_1.html

Aspel-SAE es un sistema que facilita en gran parte el manejo de todas las
operaciones de compra-venta de una organización además de colaborar en
la toma de decisiones y desarrollo de estrategias comerciales.

3.2. Software para gestión de capital humano
DEFINICIÓN:
Los sistemas de administración de recursos humanos o sistemas de
información de recursos humanos, también conocidos por sus
siglas SARH y SIRH respectivamente, forman una interfaz entre la gestión de
recursos humanos y la tecnología de información. Esto combina
los recursos humanos (RRHH) y en particular sus actividades
administrativas con los medios puestos a su disposición por la informática,
y se refieren en particular a las actividades de planificación y tratamiento de
datos para integrarlos en un único sistema de gestión.

Existen dos grandes tipos de Software para Recursos Humanos:

Sistemas Duros: son sistemas que nacen desde la nómina de personal o
como un módulo más de un software ERP y luego van adicionando
funcionalidad estratégica de RRHH.

Sistemas Blandos: sistemas focalizados a la gestión estratégica de RRHH
donde generalmente no incluyen el módulo de nómina de personal y suelen
incluir evaluaciones de identificación de habilidades y potencial,
evaluaciones 360, evaluación por competencias, autogestión del empleado
de su desarrollo de carrera y cuadro de sucesiones. y modulo de nomina

http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_administraci%C3%B3n_de_recursos
_humanos

APLICACIÓN:

Microsoft Visio
Microsoft Visio es un software de dibujo vectorial para Microsoft Windows.
Visio comenzó a formar parte de los productos de Microsoft cuando fue
adquirida la compañía Visio en el año 2000.
Las herramientas que lo componen permiten realizar diagramas de oficinas,
diagramas de bases de datos, diagramas de flujo de programas, UML, y más,
que permiten iniciar al usuario en los lenguajes de programación.
El navegador Internet Explorer incluye un visor de diagramas Visio, cuya
extensión es vsd, llamado Visio Viewer.
Aunque originalmente apuntaba a ser una aplicación para dibujo técnico
para el campo de Ingeniería y Arquitectura; con añadidos para desarrollar
diagramas de negocios, su adquisición por Microsoft implicó drásticos
cambios de directrices de tal forma que a partir de la versión de Visio para
Microsoft Office 2003 el desarrollo de diagramas para negocios pasó de
añadido a ser el núcleo central de negocio, minimizando las funciones para
desarrollo de planos de Ingeniería y Arquitectura que se habían mantenido
como principales hasta antes de la compra. Una prueba de ello es la
desaparición de la función "property line" tan útil para trabajos de

agrimensura y localización de puntos por radiación, así como el suprimir la
característica de ghostshape que facilitaba la ubicación de los objetos en
dibujos técnicos. Al parecer Microsoft decidió que el futuro del programa
residía en el mundo corporativo de los negocios y no en las mesas de
dibujo de Arquitectos e Ingenieros compitiendo con productos
como AutoCad, DesignCad, Microstation, etc.

http://es.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Visio

Es un software de dibujo vectorial para Microsoft Windows, que comenzó a
formar parte de los productos de esta Corporación cuando ésta adquirió a la
Compañía Visio en el año 2.000.

Las herramientas que conforman el componente de este software, permiten
realizar diagramas de oficinas, diagramas de bases de datos, diagramas de
flujos, ULM (Lenguaje Unificado de Modelado), entre otras, que permiten
iniciar al usuario en el lenguaje de programación . El navegador de Internet
Explorer incluye un visor de diagramas Visio llamado Viso Viewer, cuya
extensión es vsd.

Originalmente Visio apuntaba a ser una aplicación para dibujo técnico para
el campo de Ingeniería y Arquitectura, con añadidos para desarrollar
diagramas de negocios; sin embargo, su adquisición n por Microsoft Inc. en
el año 2.000, implicó drásticos cambios de directrices, de tal forma que a
partir de la versión de Visio para Microsoft Office 2.003, el desarrollo de
diagramas para negocios pasó de añadido a ser el núcleo central del
negocio, minimizando las funciones para desarrollo de planos de Ingeniería
y Arquitectura que se habían mantenido como principales hasta antes de la
compra. Una prueba de ello, es la desaparición de la función "property line",
tan útil para trabajos de agrimensura y localización de puntos por radiación,
así como el suprimir la característica de ghostshape, que facilitaba la
ubicación de los objetos en dibujos técnicos. Al parecer, Microsoft decidió
que el futuro del programa residía en el mundo corporativo de los negocios y
no en las “ mesas de dibujo” de Arquitectos e Ingenieros, compitiendo con
productos como AutoCad, DesignCad, Microstation, etc.

De lo anterior se desprende que Microsoft Visio es otra aplicación
independiente de negocio, que pueden ayudar a crear presentaciones
visuales que puedan ser capaces de ayudar a la gente a entender más
fácilmente los datos. Es un programa mucho más potente que Excel, que
permite mayores opciones de cómo mostrar datos. Algunas de estas
plantillas incluyen diagramas, diagramas de flujo y los modelos de base de
datos; pero también permite personalizar diagramas. Su función principal es
la creación de diagramas tanto empresariales como técnicos, los cuales
permitirán transmitir, visualizar y comunicar de una manera mas clara,
concisa y eficaz todo tipo de información organizacional que este
representada en diagramas...

Existen hasta el momento tres versiones de Microsoft de este innovador
producto, siendo la primera versión Microsoft Visio Standard, la cual es
principalmente utilizada por las Empresas para poder realizar tareas
especificas de toda organización como la documentación de procesos, la
asignación de gráfico y la creación de diagramas de proyectos; la segunda
concierne a la versión Microsoft Visio Professional que generalmente es
utilizada por técnicos (Ingenieros, Diseñadores de Edificios, Desarrolladores
de Software), pues ofrece una mejor alternativa para la creación de
diagramas en múltiples categorías técnicas y la última versión Visio 2.010,
con herramientas de diagramación de avanzada, que permiten
simplificar las tareas complejas, como elementos visuales dinámicos
basados en datos y nuevas maneras de compartir en la Web en tiempo real.

Microsoft Visio 2.010 cambia el concepto de creación de diagramas y lo
presenta en una nueva dimensión con herramientas y plantillas, capacidades
mejoradas de gestión de procesos y uso compartido mejorado en la Red.
Ofrece los datos en tiempo real de diversas fuentes conjuntas, incluyendo
Excel y Microsoft SQL Server, en un único diagrama que utiliza gráficos
llamativos, como iconos y barras de datos. Es posible gestionar procesos
con sub-procesos, reglas y validación lógica para garantizar la precisión y
coherencia a lo largo y ancho de la empresa. Permite crear flujos de trabajo
y exportarlos a Microsoft SharePoint 2.010 para ejecutarlos a lo largo de la
Red, incluso con personas que no disponen de Visio.

A pesar de que programas muy conocidos de Office como Microsoft Word y
Microsoft Power Point permiten la creación de diagramas, solo Microsoft
Visio puede considerarse una herramienta dedicada a la creación de
diagramas, que ayuda a elaborar multitud de ellos de forma sencilla, en
contraste con los otros programas ya mencionados, pues Visio puede ser
utilizado para crear diagramas y realizar tareas automáticamente o bien para
exportar datos a informes y al mismo tiempo almacenar información en cada
una de sus formas.

Al final de este trabajo se anexan cuadros comparativos de las versiones del
Programa Microsoft Visio de los años. 2.003, 2.007 y 2.010 (ANEXO I)

UTILIDAD DEL PROGRAMA MICROSOFT VISIO Y EJEMPLOS

El personal profesional y técnico de las empresas que necesita ver, analizar
y transmitir información compleja en diagramas de fácil comprensión es el
gran beneficiario del uso de Office Visio. Este Programa puede ayudar a los
profesionales a crear fácilmente diagramas que ilustren sus operaciones
empresariales. Para los usuarios técnicos, como profesionales de TI,
programadores de software, ingenieros y planeadores espaciales, Office
Visio proporciona herramientas intuitivas para la creación de diagramas que
pueden ayudar a ver procesos, recursos, sistemas y los datos en que se

basan mediante diagramas de aspecto profesional. Microsoft Visio facilita el
proceso de visualizar, explorar y comunicar información compleja.

Entre los diagramas que podemos realizar con este Programa están:

1. Flujogramas
2. Redes de Comunicaciones
3. Diagramas de Procesos
4. Diseños de Bases de Datos
5. Manejo de Proyectos
6. Organigramas
7. Distribución de espacios
8. Sistemas de diseños de edificios
9. Mapas
10. Calendarios

Ejemplos de aplicación:

1. Las Empresas de Contabilidad pueden utilizar Diagramas de Flujo para
describir los procesos de administración fiscal y monetaria, así como
inventarios financieros.
2. Las Compañías de Seguros pueden utilizar Diagramas de Flujo para
documentar procesos de valoración de riesgos.
3. Los Jefes de Proyectos pueden utilizar Organigramas para mostrar las
estructuras de los equipos y la división de las tareas al desarrollar las
programaciones de los proyectos.
4. El Personal de Asistencia Técnica puede utilizar los Diagramas de
Modelo de Bases de Datos para ver y solucionar errores en los esquemas de
base de datos.
5. Los Ingenieros de Software pueden diseñar y revisar los Diagramas de
Modelo de bases de datos tras participar en un intercambio de ideas con los
compañeros.
6. Las Instituciones Bancarias se pueden apalancar en los Diagramas de
Gantt para dar seguimiento al avance del desarrollo de nuevos productos.
7. Los profesionales de RRHH pueden crear Organigramas y publicarlos en
la Intranet de una Empresa.
8. Los asesores de planeamiento de espacios pueden emplear los Diseños
de Oficina para realizar recomendaciones a los clientes
9. Los profesionales de Mercadotecnia pueden utilizar los Gráficos para
mostrar datos de una forma más efectiva que utilizando textos.
10. Los Organizadores de Eventos pueden utilizar los Mapas de Direcciones
para proporcionar direcciones a los empleados en los eventos de una
compañía.
11. Los Administradores pueden utilizar un Calendario para hacer
seguimiento de las vacaciones de los empleados.
12. Los Supervisores pueden utilizar Escalas de Tiempo para asegurarse de
que los miembros del equipo conozcan sus plazos límites.

13. Los Programadores WEB pueden utilizar Mapas de sus Sitios para
ayudarles a realizar un inventario de sus archivos, datos y demás
contenidos.
14. Los Ingenieros de Tecnologías de la Información pueden identificar
obstáculos o atrasos de su trabajo en su Flujo de Red.
15. Los empleados pueden consultar Diagramas de Redes Físicas para
localizar impresoras, fotocopiadoras y demás dispositivos.
16. Los Contratistas Generales pueden utilizar los Planos de Planta para
configurar las mejores distribuciones de cableado para los edificios.
17. Los Ingenieros Mecánicos pueden crear Diagramas de Sistemas
Hidráulicos, montajes de fluidos y válvulas.
18. Los Instructores pueden utilizar los Diagramas de Modelo de Bases de
Datos para mostrar a los estudiantes las estructuras de las bases de datos.
19. Los Ingenieros de Software pueden crear Diagramas con estructuras de
códigos y posteriormente probarlos y revisarlos durante el proceso de
desarrollo.

http://www.buenastareas.com/ensayos/Visio-Project/2102467.html

Microsoft Visio es una herramienta que permite a las empresas diseñar los
diagramas de todos los procesos que se llevan a cabo dentro de la mismas.

Microsoft Project

Microsoft Project es un programa de la suite Microsoft Office usado para la
gestión de proyectos. Microsoft Project (o MSP) es un software de
administración de proyectos desarrollado y comercializado por Microsoft el
cual está diseñado para asistir administradores de proyectos en el desarrollo
de planes, asignación de recursos a tareas, dar seguimiento al progreso,
administrar presupuesto y analizar cargas de trabajo. El software Microsoft
Office Project en todas sus versiones (la versión 2007 es la más reciente) es
muy útil para la gestión de proyectos, aplicando procedimientos descritos en
el PMBOK (Management Body of Knowledge) del PMI (Project Management
Institute). Debe ser usado en forma avanzada, por líderes de proyecto,
aplicando sus bases que están fundamentadas en el Método d
e la Ruta Crítica. Asignas tiempos aproximados con costo por horas y
responsables si las tareas tienen precedentes o corren en paralelo, asignas
recursos y costos, el programa te saca gráficas, Graficas de Gannt,
Diagramas de Red, etc. Nuevo software de gestión de capital humano
promete revolucionar mercado de RR.HH

http://es.scribd.com/doc/56465888/Software-Para-Gestion-De-Recursos-
Materiales-Y-Financieros

Microsoft Proyect es un software muy útil para las personas que se

encargan de la elaboración, diseño y gestión de proyectos que buscan la
mejora continua de una organización.

Aspel-NOI
Aspel-NOI automatiza el control de los aspectos más importantes de la
nómina, su fácil manejo y versatilidad ofrecen un cálculo exacto de las
percepciones y deducciones de los trabajadores atendiendo los
requerimientos específicos de la empresa. Calcula la retención de ISR,
subsidio para el empleo y previsión social, entre otros, de acuerdo con la
legislación fiscal y laboral vigente.

http://www.aspel.com.mx/mx/productos/noi1.html

Aspel NOI es un sistema que permite a las empresas calcular de manera
exacta todo lo relacionado con la nómina de los trabajadores, para saber lo
que les corresponde y lo que se les descuenta según la legislación fiscal y
laboral.

3.3. Software para ventas y marketing
DEFINICIÓN:
El software de gestión de las ventas permite administrar y seguir de cerca
todas transacciones comerciales.
Gracias al software de gestión de las ventas la empresa controla en tiempo
real su capacidad de respetar los empeños o también administrar los
encargos entre diferentes interlocutores.
Para centralizar mejor todas las informaciones primordiales así como una
optimización de la realización comercial, el software de gestión de las ventas
es indispensable.

http://www.inescrm.es/crm/software-gestion-de-ventas.htm

APLICACIÓN:
Costumer Relationship Management

El CRM significa "Customer Relationship Management". Lo que viene a ser la
administración de la relación comercial con los clientes de una empresa. Es
un sistema que permite a las empresas manejar toda la información relativa
a sus clientes desde una única plataforma de software.
Las empresas cada vez dan más valor a la calidad de las relaciones con sus
clientes como un medio para mantenerse en un mercado tan competitivo
como el actual, en el que la diferenciación ya no se centra en los productos,
sino que más bien en la forma de construir relaciones duraderas y
beneficiosas con los clientes.
El CRM cumple varias funciones:

· Automatiza la fuerza de venta (un CRM permite que el personal de la
empresa tenga contacto con los clientes, que posea información acerca de
ellos, lo que se convierte en un excelente servicio y de ese modo se
satisfacen las de necesidades de los clientes.);
· Permite la optimización de los call centers de atención al cliente y servicio
técnico;
· Permite la implementación de call centers para tareas de telemarketing.
· Permite su utilización para generar campañas de Marketing;
· Permite la selección de los clientes que generen grandes ingresos para la
empresa.

http://www.apocatastasis.com/marketing/software-crm.php#crm

Microsoft Commerce Server

Microsoft Commerce Server es una plataforma integral y extensible que
acciona soluciones de comercio electrónico multicanal y le permite
aumentar el alcance de su negocio. Es adaptable y escalable, mientras que
ofrece diseño e implementaciones de sitios web de correo electrónico más
veloces y menos costosos.
Esta solución avanzada para hacer compras más fácil de adaptar permite a
los creativos profesionales construir experiencias únicas para los
compradores mediante la interoperabilidad con Microsoft Office SharePoint
Server. Además, los desarrolladores obtienen una nueva fundación
multicanal con características integradas que hacen crecer su negocio.

https://partner.microsoft.com/spain/40013175

Microsoft Commerce Server es un programa que permite a las empresas y
sus clientes realizar sus operaciones de compra-ventas, mediante la vía
electrónica.

DATOS GRAFICOS UNIDAD 3

INTRODUCE LOS SIGUIENTES DATOS Y A PARTIR DE ELLOS GENERA LOS SIGUIENTES
GRAFICOS
MESES INGRESOS GASTOS
ENERO 100 35
FEBRERO 200 45
MARZO 150 55
ABRIL 225 100
MAYO 75 50
JUNIO 125 100

INGRESOS Y GASTOS FAMILIARES
250

200

150
INGRESOS
100
GASTOS

50

0
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO

Libro1 GRAFICOS 10 unidad 3

ACCIDENTES
MUNICIPIO REGISTRADOS
BALANCAN 8
CENTRO 50
MACUSPANA 20
TACOTALPA 3
CENTLA 8
CARDENAS 40
NACAJUCA 12
CUNDUACAN 10

ACCIDENTES REGISTRADOS EN ALGUNOS
MUNICIPIOS DE TABASCO DURANTE 2012
BALANCAN CENTRO MACUSPANA TACOTALPA
CENTLA CARDENAS NACAJUCA CUNDUACAN

7% 5%
8%

33%

27%

5% 13%

FUENTE:
INDAGACIÓN
2%
PROPIA

60

50 50

40 40

30

20 20 ACCIDENTES REGISTRADOS

12
10 10
8 8
3
0

FUENTE:
INDAGACIÓN PROPIA

50
45
40
35
30
25
20
ACCIDENTES REGISTRADOS
15
10
5
0

FUENTE:
INDAGACIÓN
PROPIA


50
40
30
20
10
0

FUENTE:
INDAGACIÓN PROPIA

60

50

40

30

20

10

0 FUENTE:
0 2 4 6 8 10 INDAGACIÓN
PROPIA


7% 5%
BALANCAN
8%
CENTRO
MACUSPANA
33% TACOTALPA

27% CENTLA
CARDENAS
NACAJUCA

5% 2% CUNDUACAN
13%
FUENTE:
INDAGACIÓN PROPIA

60

50

40

MUNICIPIO
30 CENTRO
TACOTALPA

20 CARDENAS
CUNDUACAN

10

0
0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 1.2
FUENTE:
-10 INDAGACIÓN PROPIA

MUNICIPIOS DE TABASCO DURANTE EL 2012

CUNDUACAN

NACAJUCA

CARDENAS

CENTLA

TACOTALPA ACCIDENTES REGISTRADOS

MACUSPANA

CENTRO

BALANCAN
FUENTE:
0 10 20 30 40 50 INDAGACIÓN PROPIA


BALANCAN
CENTRO
MACUSPANA
TACOTALPA
CENTLA
CARDENAS
NACAJUCA
CUNDUACAN

FUENTE:
INDAGACIÓN
PROPIA

60

50

40

30

20 ACCIDENTES REGISTRADOS

10

0

FUENTE:
INDAGACIÓN PROPIA

TABLAS INVESTIGADAS

De aquí para abajo son las que yo investigue, solo investigarás thuU tabla como la de
abajo y la graficarás en graficas de preferencia entra a excel donde están las graficas y de
ahí cambiales los datos por que aquí en Word es mas difícil.

Oferta
Cantidad Precio
5 $1
10 $2
15 $3
20 $4
25 $5

http://www.google.com.mx/search?q=tablas+de+datos+para+estadistica&hl=es&tbm=isc
h&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=s1dnUeexOsT7qAHK7IGwBg&sqi=2&ved=0CEIQsAQ&bi
w=1366&bih=667#hl=es&tbm=isch&sa=1&q=tablas+de+datos+para+graficar&oq=tablas+
de+datos+p&gs_l=img.3.3.0l2j0i24l7.4591389.4596007.0.4600012.17.12.0.0.0.5.470.3080
.2j2j2j5j1.12.guatda.com/cmx.p0...0.0...1c.1.9.img.iYTDZPhytjw&bav=on.2,or.r_qf.&bvm=bv.45175338,d.cGE
&fp=a121feb7d8af4c74&biw=1366&bih=667&imgrc=bpjVfhLUmwgzOM%3A%3BtBPDVq
MuGKnNwM%3Bhttp%253A%252F%252Ftumundoenlaweb.files.wordpress.com%252F20
13%252F01%252Fcomo-hacer-una-curva-de-oferta-y-demanda-en-excel-
01.png%3Bhttp%253A%252F%252Ftumundoenlaweb.wordpress.com%252F2013%252F01
%252F03%252Fcomo-hacer-una-curva-de-oferta-y-demanda-en-
excel%252F%3B267%3B222

OFERTAS
38 38

1.2

1

0.8

0.6

0.4

0.2

0
1 2 3 4 5

OFERTAS

25 25
20 20

15 15
10
10 Oferta Cantidad
5 $1 $2 $3 $4 $5
5 Oferta Precio

0
Oferta Precio
1 Oferta Cantidad
2
3
4
5

OFERTAS
30

25

20

15 Oferta Cantidad
Oferta Precio

10

5

0
0 1 2 3 4 5 6

OFERTAS
Oferta Cantidad Oferta Precio

30

25

20

15

10

5

0
0 1 2 3 4 5 6
-5

OFERTAS
$6

$5

$4

$3
Oferta Precio

$2

$1

$0
0 5 10 15 20 25 30

OFERTAS
25 25

20 20

15 15

10 Oferta Cantidad
10
Oferta Precio
5
5
$2 $3 $4 $5
$1
0
1
2
3
4
5

Precio

Series5
Series4
Series3
Series2
Cantidad
Series1
Oferta

0
5
10
15
20
25

OFERTAS

5

4

3 Oferta Precio
Oferta Cantidad

2

1

0 5 10 15 20 25

OFERTAS
$25

$20

$15

Oferta Precio
$10
Oferta Cantidad

$5

$0
1
2
3
4
5

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