Crm sales force
- 1. SALESFORCE.COM El producto de Salesforce.com es particularmente fuerte en SFA (Sistemas de Automatización de Fuerza de Ventas) por tanto en automatización de mercadeo y soporte al cliente Salesforce.com proporciona todo lo que necesita para gestionar las ventas, el servicio (y todo su negocio) con un navegador. Basándose en la arquitectura multiusuario en tiempo real de salesforce.com, la plataforma de la empresa y las aplicaciones de CRM han revolucionado la forma en la que las empresas colaboran y se comunican con sus clientes. www.salesforce.com
- 2. Pantallas
- 3. Puntos Positivos • Salesforce.com gestiona las ventas, el servicio (y todo su negocio) directamente desde su navegador, basándose en la arquitectura multiusuario en tiempo real • Sus aplicaciones son basadas en la nube y pueden implementarse y ejecutarse en cuestión de días o semanas y cuestan menos. • Las innovaciones en Cloud Computing hacen que sus aplicaciones comerciales sean más móviles.
- 4. Puntos Negativos • Salesforce.com centra la información de la empresa en servidores externos, lo que crea cierta desconfianza por la información delicada que guarda la empresa. • Una posible caída en sus servidores afecta negativamente en las empresas. • Alto coste.
- 5. Tipos de Licencia y Costos de implantación Usuario/mes
- 6. Formación de usuarios • Facilidad de uso • Cuenta con cientos de cursos online • Posibilidad de cursos presenciales • Asistencia técnica ininterrumpida