Customer Development
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Este documento presenta un programa de formación sobre el proceso de desarrollo de clientes y la creación de empresas basadas en la innovación. Explica que este proceso distingue dos fases principales: la fase de descubrimiento, que implica experimentación e incertidumbre, y la fase de desarrollo, que implica el crecimiento de la demanda y la mejora del producto. También introduce el concepto de modelo de negocio y su representación a través del lienzo de modelo de negocio de Osterwalder, el cual describe los nueve componentes
Customer Development
- 1. Programa de formación de coaching para emprender e innovar El proceso Customer Development Una guía paso a paso Módulo 2: El Arte de empezar una empresa basada en la innovación
- 2. Customer Development Es una guía paso a paso para crear una gran empresa basada en la innovación. Es aplicable desde el primer día del proyecto.
- 3. Distingue dos grandes momentos Descubrimiento Incertidumbre / Suposiciones / corazonadas Experimentos / Aprendizaje / prototipos / Pruebas Crecimiento de la demanda / mejora de productos / Institucionalización de procesos InversiónEncaje problema / propuesta de valor
- 4. Descubrimiento Desarrollo Incertidumbre / Suposiciones / corazonadas Experimentos / Aprendizaje / prototipos / Pruebas Crecimiento de la demanda / mejora de productos / Institucionalización de procesos InversiónEncaje problema / propuesta de valor Distingue dos grandes momentos
- 5. Fase 1: Descubrimiento del negocio Descubrimiento del problema del cliente Descubrimiento del problema Experimentos y validación de hipótesis Crear el Perfil del problema del cliente Diseño y Validación de la Propuesta de Valor Diseño y validación de la propuesta de valor Innovación del modelo de negocios Ajuste del Problema/Solución
- 6. Fase 2: Desarrollo de negocio Descubrimient o del problema del cliente Descubrimient o del problema Experimentos y validación de hipótesis Perfil del problema del cliente Diseño y validación de la Propuesta de Valor Diseño de la propuesta de valor Innovación del modelo de negocios Ajuste del Problema/Solución Desarrollo de clientes Evangelistas y early adpoter Desarrollo del producto y su ajuste al mercado Crecimiento y Desarrollo de la empresa Desarrollo de la organización Desarrollo de los procesos clave Desarrollo del Mercado
- 7. Programa de formación de coaching para emprender e innovar Ontología de modelo de negocio Módulo 2: El Arte de empezar una empresa basada en la innovación
- 8. Un experimento 1. Formar grupos de 4 personas. 2. Pensar como sacaría máximo provecho de este “producto único” 5 Min. 3. Cada equipo tiene 2 Minutos para reportar sus hallazgos
- 9. El mito del producto estrella Los visible: El producto Lo invisible: El modelo de negocio
- 10. El Canvas de Alexander Osterwalder Aplicando el pensamiento y método del diseño para desarrollar nuestro Modelo de Negocio Innovador
- 11. Modelo de negocios Es la formula que describe los fundamentos de cómo una organización crea, desarrolla y captura valor
- 12. 1. Identificar el problema del clientes
- 13. 2.- Propuesta de Valor
- 14. 3.- Canales de distribución y comercialización
- 15. 4.- Relaciones con el cliente
- 16. 5.- Modelo de ingresos
- 17. 6.- Recursos y activos claves
- 18. 7.- Actividades y competencias claves
- 19. 8.- Proveedores y alianzas claves
- 20. 9.- Modelo de la estructura de costo
- 21. El modelo como lenguaje Nicho d clientes Flujos de ingreso Relación con el cliente Canales de distribución Estructura de costos Propuesta de valor Procesos clave Recursos clave Proveedores y socios estratégicos Business Model Generation Book.
- 22. El lienzo como herramienta
- 23. Las principales preguntas QUE?QUE? PARA QUIEN? ¿COMO LO HACEMOS? Cuanto?